Recentemente, muitos usuários de telefones celulares relataram que suas informações pessoais estão sendo usadas para registrar vários números de telefone desconhecidos. Isso causou confusão e incerteza sobre como lidar com a situação, já que as operadoras de telefonia móvel ainda não forneceram instruções específicas.

Ao abordar este assunto na conferência de imprensa de abril do Ministério da Informação e Comunicações , o Vice-Diretor do Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações), Nguyen Phong Nha, afirmou que, para lidar com o problema de cartões SIM inválidos, mensagens de spam e chamadas de spam, o Ministério da Informação e Comunicações desenvolveu uma ferramenta que ajuda os usuários a verificar quantos cartões SIM possuem.

Recentemente, os líderes do Ministério da Informação e Comunicações orientaram o Departamento de Telecomunicações a coordenar com as operadoras de rede a alteração da sintaxe do SMS para consulta de informações de assinantes via número 1414. De acordo com a nova sintaxe, para consultar informações sobre o número de chips SIM que possuem, os assinantes precisarão fornecer seu número de identificação civil. Isso visa proteger a segurança das informações dos usuários.

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Nguyen Phong Nha, vice-diretor do Departamento de Telecomunicações. Foto: Chi Hieu

Estatísticas mostram que as operadoras de redes móveis receberam 6 milhões de mensagens de texto para a linha direta 1414, juntamente com números de identificação para verificar informações do assinante. Até o momento, os usuários de telefonia móvel têm se familiarizado gradualmente com a nova sintaxe de busca.

Entre 1º e 31 de março de 2024, o Departamento de Telecomunicações registrou aproximadamente 1,62 milhão de documentos, correspondentes a 7,9 milhões de cartões SIM pertencentes a grupos de assinantes com 4 a 9 cartões SIM.

Até o momento, aproximadamente 1.200 assinantes entraram em contato com empresas de telecomunicações, questionando a existência de cartões SIM desconhecidos. Como resultado, as operadoras de rede removeram esses números da lista de reclamações de clientes e implementaram procedimentos de bloqueio unidirecional e bidirecional para assinantes cujos nomes e documentos de identificação não correspondem.

" Como resultado, cerca de 200 números de assinantes foram bloqueados, o que demonstra que as operadoras de rede participaram ativamente do processo de padronização das informações dos assinantes ", comentou o vice-diretor Nguyen Phong Nha.

As operadoras de redes móveis estabeleceram procedimentos rigorosos e claros para ajudar os usuários a acessar informações. Os usuários de telefonia móvel também podem solicitar a remoção de suas informações de assinaturas incorretas. Isso ajuda a garantir seus direitos e evita o bloqueio acidental de assinaturas legítimas que os usuários utilizam.

Cartões SIM descartáveis ​​com prefixos 093, 094 e 097 estão sendo usados ​​para fazer ligações fraudulentas se passando por líderes provinciais. Após as ligações, os criminosos também fornecem números falsos se passando por órgãos governamentais, exigindo que cidadãos e empresas transfiram dinheiro.