- O Ministério da Justiça lidera o Índice de Reforma da Administração Pública (Índice PAR).
- São necessárias mais inovações e melhorias nas reformas administrativas na área do registro civil.
- É preciso dar mais atenção à reforma administrativa.
- Discussão sobre níveis de pessoal e reforma administrativa.
As conquistas da reforma administrativa da província incluem também a implementação significativa de pagamentos online para procedimentos administrativos do 911 que exigem obrigações financeiras, arrecadação de impostos, taxas e encargos, atingindo 100%; todos esses procedimentos foram integrados ao Portal Nacional de Serviços Públicos . Como resultado, a taxa de pagamentos online da província atingiu 81,09%, classificando-a em 4º lugar entre 63 províncias e cidades.
"Com base nas conquistas acima mencionadas, a província de Ca Mau ocupa o 1º lugar entre 63 províncias e cidades, de acordo com o Índice de Direcionamento, Gestão e Avaliação da Qualidade do Serviço a Pessoas e Empresas na Implementação de Procedimentos Administrativos e Serviços Públicos em Tempo Real no Ambiente Eletrônico, conforme a Decisão nº 766/QD-TTg, de 23 de junho de 2022, do Primeiro-Ministro ", informou com orgulho Lam Van Bi, Vice-Presidente do Comitê Popular da província de Ca Mau.
O fortalecimento da inspeção e da supervisão na implementação das tarefas da reforma administrativa, especialmente as inspeções sem aviso prévio para detectar prontamente atos de assédio e perturbação por parte de funcionários e servidores públicos no tratamento de procedimentos administrativos, é uma das 12 tarefas-chave para o aprimoramento da reforma administrativa em 2024. (Foto: A Comissão de Assuntos Jurídicos do Conselho Popular Provincial supervisiona a implementação da reforma administrativa e dos procedimentos administrativos na área de registro civil no Centro de Atendimento Único da comuna de Ho Thi Ky, distrito de Thoi Binh, e também realiza a supervisão deste trabalho no distrito de Thoi Binh, em 30 de outubro de 2024.)
Muitas soluções e iniciativas inovadoras
Na implementação da reforma administrativa, Ca Mau sempre prioriza a adoção de soluções e iniciativas criativas, como a implantação do Sistema Eletrônico de Atendimento Único para o recebimento e processamento de solicitações de extratos de mapas cadastrais e levantamentos cadastrais. Essa solução visa superar as demoras e as múltiplas viagens necessárias aos cidadãos para solicitar extratos de mapas cadastrais e levantamentos cadastrais, a fim de completar os dossiês para alguns procedimentos administrativos relacionados a terras . Especificamente, com base nas diretrizes emitidas pelo Presidente do Comitê Popular Provincial sobre o processo de extração de mapas cadastrais e levantamentos cadastrais na província de Ca Mau, as solicitações de extratos de mapas cadastrais e levantamentos cadastrais de organizações e indivíduos são recebidas e processadas no Sistema Provincial de Informações sobre Procedimentos Administrativos. Isso permite que os cidadãos acompanhem facilmente o andamento do processamento de seus dossiês. A autoridade competente pode inspecionar e monitorar o andamento do processamento dos arquivos por órgãos e unidades da província, de acordo com o procedimento acima descrito.
Além disso, o programa piloto para recebimento de solicitações de extratos de mapas cadastrais e levantamentos cadastrais em alguns centros de atendimento único da província apresentou resultados positivos. De fato, existe uma grande demanda pública por serviços de mapas e levantamentos cadastrais de terras. O processo e o tempo de processamento desses procedimentos nos cartórios de registro de terras distritais não eram rigorosamente controlados, o que resultava em múltiplas viagens para os cidadãos. Para superar essas dificuldades, o Presidente do Comitê Popular Provincial concordou em implementar um projeto piloto para o recebimento de solicitações de extratos de mapas cadastrais e levantamentos cadastrais no Departamento de Recepção e Entrega de Resultados da cidade de Ca Mau e nos distritos de Cai Nuoc, Phu Tan e Nam Can. Desde sua implementação (1º de abril de 2024), os centros de atendimento único das quatro unidades mencionadas receberam 8.710 solicitações.
Os pontos positivos
Ao analisar os resultados da reforma administrativa em geral e dos procedimentos administrativos em particular em 2024, observa-se que a conscientização e a responsabilidade de órgãos, unidades, funcionários e servidores públicos no desempenho de suas funções melhoraram gradualmente. O trabalho de elaboração, promulgação, inspeção e revisão de documentos legais passou a receber maior atenção e a ser realizado em conformidade com a lei; dessa forma, o sistema de documentos legais da província foi sendo aprimorado. A disseminação e o ensino do direito foram realizados por meio de diversas formas flexíveis e eficazes, promovendo ampla divulgação para funcionários, servidores públicos e a população em geral, permitindo-lhes acessar e aprender sobre a lei a qualquer hora e em qualquer lugar.
Em 2024, a Equipe Provincial de Inspeção da Reforma Administrativa realizou inspeções periódicas em 2 unidades de nível provincial, 3 unidades de nível distrital e 6 unidades de nível comunal, além de inspeções não programadas em 16 unidades de nível comunal. Os resultados mostraram que a maioria das unidades inspecionadas implementou efetivamente a divulgação pública dos procedimentos administrativos, conforme prescrito; realizou revisões, avaliações e propôs métodos para simplificar os procedimentos administrativos; e superou as metas estabelecidas no plano de reforma administrativa da província para o percentual de solicitações processadas por meio de serviços públicos online, o percentual de pagamentos online e o percentual de resultados digitalizados do processamento de procedimentos administrativos. (Na foto: Inspeção da reforma administrativa provincial no Departamento de Saúde, meados de outubro de 2024).
A aplicação da tecnologia da informação na resolução de procedimentos administrativos na província foi promovida, com algumas metas alcançadas ou superadas em comparação com o planejado, tais como: a taxa de processos resolvidos por meio de serviços públicos online atingiu 86,23%/80% do planejado; a taxa de pagamentos online atingiu 81,09%/60% do planejado; a taxa de digitalização de processos e resultados de procedimentos administrativos em nível provincial atingiu 91,86%/90%; a taxa de digitalização de processos e resultados de procedimentos administrativos em nível distrital atingiu 89,11%/80% e em nível municipal atingiu 89,07%/75% do planejado.
A reestruturação organizacional da província foi realizada de forma regular e decisiva; por meio dessa reestruturação, a província reduziu o número de unidades de serviço público em 11 em comparação com 2023. Ao mesmo tempo, as funções, tarefas e estruturas organizacionais de todas as organizações administrativas e unidades de serviço público foram definidas de acordo com as normas dos órgãos centrais. O desenvolvimento do governo eletrônico e do governo digital foi implementado com eficácia por muitos órgãos e unidades; os processos de trabalho são ágeis, eficientes e precisos, contribuindo para a redução de custos e tempo para os órgãos e unidades, ao mesmo tempo que atendem melhor às necessidades das organizações e dos indivíduos.
Identificar as limitações e dificuldades, extrair as lições aprendidas e identificar claramente as causas, a fim de aprimorar ainda mais a reforma administrativa em 2025 e nos anos seguintes, é fundamental, em primeiro lugar, continuar a fortalecer o senso de responsabilidade dos funcionários e servidores públicos no desempenho de suas funções; consolidar a proatividade, a criatividade e a iniciativa em seu trabalho; ousar pensar, ousar agir e ousar assumir responsabilidades, a fim de gerar mudanças e avanços.
Reconhecendo o senso de responsabilidade das agências, unidades e localidades em seus esforços e determinação para implementar com eficácia tarefas e soluções que visem aprimorar o Índice de Competitividade Provincial (ICP), e com o objetivo de facilitar o investimento, a produção e as atividades comerciais de empresas e investidores na província, contribuindo significativamente para o seu desenvolvimento socioeconômico, o Presidente do Comitê Popular Provincial emitiu um documento solicitando aos chefes de agências, unidades e localidades que continuem a cooperar e a criar as condições mais favoráveis para apoiar empresas e investidores na entrada no mercado, no acesso a informações sobre planejamento, programas de apoio ao desenvolvimento e políticas preferenciais relacionadas.
Tran Nguyen
Fonte: https://baocamau.vn/diem-nhan-thanh-tuu-cai-cach-hanh-chinh-a35959.html
![[Foto] O Secretário-Geral e Presidente To Lam preside uma reunião sobre os preparativos para a revisão de um ano de funcionamento do sistema de governo de três níveis.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/02/1780391821195_a1-bnd-4595-9717-jpg.webp)
Comentário (0)