MB oferece suporte a biometria super-rápida e oferece combinações de presentes "bons" para novos clientes

Liderando a aplicação da tecnologia biométrica, o Military Commercial Joint Stock Bank - MB está implementando soluções sincronizadas para auxiliar os clientes na atualização de informações biométricas em apenas 1 minuto, oferecendo incentivos especiais para novos correntistas. A biometria está se tornando um tema importante no setor de pagamentos online, especialmente com as novas regulamentações da Circular 18 do Banco do Estado (SBV). De acordo com essa regulamentação, a partir de 1º de janeiro de 2025, os correntistas devem comparar seus documentos de identidade e informações biométricas para ativar transações online. As pessoas estão com dificuldades para realizar a biometria, e o MB está pronto para responder. De acordo com registros em agências e balcões de transações bancárias, a maioria das pessoas aprecia a aplicação da biometria, acreditando que este é um método de pagamento seguro, conveniente e moderno. No entanto, alguns clientes ainda encontram certas dificuldades durante o uso. A Sra. Pham Thi Ngoc, estudante em Dong Da, relatou ter tido muitos problemas ao se registrar para reconhecimento facial no aplicativo de banco móvel. "Depois de preencher a foto CCCD, o aplicativo continuou relatando erros, mesmo eu seguindo as instruções corretamente e tentando várias vezes." No final, ela teve que ir a uma agência bancária para obter suporte direto. O Sr. Le Van Minh, um mototaxista em Hoan Kiem, também se deparou com uma situação semelhante ao usar o reconhecimento facial para pagar em lojas de conveniência. Após realizar o escaneamento facial conforme as instruções, o celular do Sr. Minh continuou apresentando o erro "rosto indefinido". O Sr. Minh tentou ajustar o ângulo, a luz e virar a cabeça e o pescoço várias vezes, mas ainda assim não conseguiu. No final, ele teve que ir ao caixa para obter suporte da equipe do banco.

Como um dos primeiros bancos a implementar o reconhecimento facial para transferências de dinheiro, o MB reconheceu rapidamente as dificuldades dos usuários e promoveu um programa gratuito de suporte biométrico nos balcões de transações em todo o país. O banco estendeu o horário de funcionamento nas agências e escritórios de transações (CN/PGD) para as 21h, de segunda a sexta-feira, e para as 17h, aos sábados e domingos. Clientes em qualquer lugar podem ir aos pontos de transação do MB para receber suporte para atualização de informações biométricas gratuitamente. Com uma equipe profissional e dedicada, os clientes podem ter a certeza de receber instruções intuitivas, fáceis e seguras no CN/PGD do MB. Essa iniciativa comprova mais uma vez que o MB é um banco que está na vanguarda das tendências e sempre prioriza a experiência do cliente.

Combinação "pechincha" para novos correntistas Além de aprimorar a experiência do usuário, o banco também atua ativamente na atualização da biometria e no incentivo ao uso de serviços bancários digitais. A cada nova conta criada no aplicativo MBBank e com a biometria atualizada com sucesso, o titular do cartão receberá imediatamente uma combinação atraente de presentes: 1 voucher para um número de conta atraente e 30.000 VND grátis para depositar diretamente na conta.

A Sra. Nguyen Thi Lan Anh, funcionária de escritório na Cidade de Ho Chi Minh, compartilhou recentemente sua surpresa ao receber um pacote de presente do novo programa de reconhecimento ao cliente do MB. "Meu novo número de conta contém números da sorte, simbolizando prosperidade e riqueza. Espero que este seja um começo tranquilo para meus próximos projetos", acrescentou a Sra. Lan Anh. Além de possuir um lindo número de conta, a Sra. Lan Anh também está muito satisfeita com os 30.000 VND gratuitos que lhe foram dados. Embora não seja uma quantia considerável, essa quantia a ajuda a experimentar serviços bancários convenientes no aplicativo MBBank, como transferências de dinheiro, pagamento de contas, recargas de celular, etc., de forma rápida e fácil. No contexto da aplicação da biometria em transações, que ainda é difícil, mas prática, os esforços contínuos para apoiar os clientes na atualização de informações biométricas e o lançamento de programas de incentivo contribuíram para afirmar a posição do MB como um banco líder na criação, inovação tecnológica e oferta proativa de soluções para melhorar a qualidade dos serviços. Fonte: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm