As compras online estão agitadas durante o feriado do Tet

DNO - Nos dias que antecedem o Tet, além das compras tradicionais, muitas pessoas também compram Tet on-line por causa da conveniência, economia de tempo e custo, e para evitar locais lotados.

Muitas pessoas optam por comprar online pela praticidade. Foto: THANH NHAN

Alta demanda

Ocupadas com o trabalho no final do ano, muitas pessoas começaram a comprar itens domésticos, bolos e roupas para suas famílias online. Ao contrário dos anos anteriores, em vez de se esforçar para carregar muitos itens, a Sra. Dang Thanh Hoa (residente do bairro de Thuan Phuoc, distrito de Hai Chau) pode fazer compras em casa online.

A Sra. Thanh Hoa compartilhou que, como ela trabalha em um escritório, sua agenda corrida de fim de ano dura apenas até perto do Tet, então ela dificilmente tem tempo livre para fazer compras, então as compras online são sua melhor escolha.

“Todos os anos, nos dias que antecedem o Tet, tenho que correr para o mercado e o supermercado depois do trabalho para fazer compras em meio à correria, me acotovelando para comprar, com dificuldade para carregar coisas nas mãos, o que me causa muitas dificuldades. Agora, as compras online me ajudam a resolver esses problemas. Agora, aproveitando o tempo em casa com operações simples e rápidas, consigo comprar itens necessários para minha família”, disse a Sra. Hoa.

A família tem filhos pequenos, então fazer compras é bastante inconveniente. A família da Sra. Nguyen Thi Hoai Thuong (bairro de Man Thai, distrito de Son Tra) não estava familiarizada com compras online no início, mas agora eles já dominam as operações de "fechar pedidos online e procurar códigos de desconto online".

A Sra. Thuong disse: “Antes de dar à luz, eu me acostumei a fazer compras online, pesquisando lojas confiáveis em plataformas de e-commerce para comprar com tranquilidade. Agora, perto de Tet, itens como fraldas, brinquedos, leite e papinhas estão disponíveis em plataformas de e-commerce, o que me ajuda a ter muitas opções de produtos seguros para o meu bebê. E, se eu souber procurar promoções, os preços são ainda mais baratos do que lá fora.”

Trabalhando como entregador há 3 anos, o Sr. Tran Thanh Sang (bairro de Hoa Minh, distrito de Lien Chieu) está mais ocupado nos dias que antecedem o Tet para entregar as mercadorias aos clientes no prazo. "Eu mesmo tento trabalhar duro nos dias que antecedem o Tet para ganhar uma renda extra e visitar minha família durante o Tet. Nesses dias, os pedidos aumentam de 4 a 5 vezes, então me esforço para entregar continuamente aos clientes. Nos últimos anos, a quantidade de produtos encomendados durante o Tet aumentou significativamente; os compradores também passaram a gostar e confiar mais nas compras online."

Compras online seguras

Com apenas um clique, os clientes podem encomendar facilmente os produtos necessários. No entanto, também existem muitas histórias tristes de "pedir uma coisa e receber outro produto", o que faz com que muitos consumidores precisem ser mais cautelosos.

O Sr. Nguyen Quoc Cuong (Bairro de Thach Thang, Distrito de Hai Chau) disse: “Outro dia, encomendei alguns doces e geleias para experimentar a tempo de me preparar para o próximo feriado do Tet. As geleias anunciadas no Facebook tinham imagens muito atraentes, mas quando recebi a mercadoria, os produtos entregues eram diferentes das imagens e não puderam ser usados porque estavam vencidos. Entrei em contato com o vendedor, mas não obtive resposta.”

Embora as compras on-line estejam crescendo, para ter uma experiência de compra segura, os compradores também precisam prestar atenção em coisas importantes.

Compartilhando sua experiência de compras em mercados on-line, a Sra. Nguyen Thi Thao (residente do bairro Hoa Hiep Nam, distrito de Lien Chieu) disse: "Ao comprar produtos, estou muito interessada na visualização do produto, nas políticas de devolução e garantia; especialmente, também estou interessada no número de produtos vendidos, bem como nas avaliações do comprador por meio de classificações por estrelas, comentários, imagens... para evitar situações indesejadas."

O mercado de comércio eletrônico em nosso país encontra-se atualmente em fase de desenvolvimento, com crescimento anual muito elevado. Além disso, as atividades de comércio eletrônico na cidade de Da Nang encontram-se em rápido desenvolvimento e forte crescimento. Especialmente durante o Tet, as necessidades de compras das pessoas aumentam, e as compras online são escolhidas por muitas pessoas. Além da conveniência das compras online, garantir os direitos do consumidor nas atividades de compra em plataformas de comércio eletrônico é extremamente importante.

O Sr. Pham Ngoc Son, Diretor do Departamento de Gestão do Mercado Municipal, afirmou que, em 2023, o Departamento de Gestão do Mercado Municipal implementou o Projeto Antifalsificação e Proteção ao Consumidor no comércio eletrônico até 2025, a fim de aumentar a eficácia e a eficiência das medidas antifalsificação e de proteção ao consumidor no comércio eletrônico. Ao mesmo tempo, contribui para promover o desenvolvimento sustentável do comércio eletrônico, protegendo os direitos e interesses legítimos de empresas e consumidores.

Além disso, o Departamento de Gestão do Mercado Municipal informou que, no futuro próximo, para proteger os direitos dos consumidores durante o Ano Novo Lunar de 2024, o Departamento continuará a fortalecer o combate, prevenir prontamente e lidar minuciosamente com atos de aproveitamento de atividades de comércio eletrônico para comercializar produtos contrabandeados, produtos proibidos, produtos falsificados, produtos de baixa qualidade, produtos que infringem direitos, etc. e atividades fraudulentas em atividades de comércio eletrônico.

THANH NHAN

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