Melhorando a capacidade digital, os serviços administrativos alcançam alto nível de satisfação

(QNgTV) - Quang Ngai ficou em 8º lugar entre 34 províncias e cidades no que diz respeito ao índice de atendimento à população e às empresas em procedimentos administrativos e serviços públicos online. Este resultado confirma a determinação da província em construir uma administração moderna, transparente e centrada nas pessoas.

Centro de Serviços de Administração Pública do Bairro Cam Thanh

Os Centros de Atendimento da Administração Pública em todos os níveis receberam mais de 224.900 registros, dos quais mais de 171.900 foram processados ​​e retornaram resultados. Esse resultado contribuiu para melhorar a eficiência do atendimento à população e às empresas. Além disso, a província se concentra em aprimorar a capacidade e a conscientização digital.

O programa de treinamento e as instruções sobre o uso do sistema de informações compartilhadas, de acordo com o modelo de governo local de dois níveis, foram realizados online em 40 locais, com a participação de profissionais de tecnologia da informação, de transformação digital e de balcões únicos de nível municipal. Essa atividade contribui para padronizar processos, sincronizar e aprimorar a capacidade operacional do sistema.

Em particular, o movimento “Alfabetização Digital para Todos” foi amplamente implementado em 96 pontos de conexão, atraindo quase 5.900 servidores públicos e autoridades municipais e quase 1.800 funcionários de agências e unidades para participar de cursos de treinamento em inteligência artificial. O movimento criou um ambiente de aprendizagem vibrante, promovendo o acesso da população às habilidades digitais.

O índice de satisfação de pessoas e empresas com os serviços administrativos públicos atingiu mais de 82%. Os critérios de transparência, andamento dos processos, serviços online e digitalização de registros foram muito elogiados. Isso demonstra claramente os esforços da província na reforma administrativa e na transformação digital.

Fonte: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html