Plataforma "Cidadão da Capital Digital"

A plataforma iHanoi foi concebida como um ecossistema digital abrangente, integrando serviços públicos e utilidades online para facilitar a vida das pessoas. Trata-se de uma ferramenta que auxilia na realização de procedimentos administrativos, como registro de nascimento, registro de empresas, consulta de informações de planejamento urbano, pagamento de serviços públicos e muitas outras tarefas, com apenas alguns cliques em seus celulares ou computadores. A alta sincronização do iHanoi, com a capacidade de conexão direta a bancos de dados nacionais sobre população, terras, previdência social e muitas outras áreas, contribui para a redução da burocracia tradicional, aumentando a transparência e a praticidade nas transações com o governo.

Durante o período de 2025-2026, Hanói planeja modernizar completamente esta plataforma para melhor atender às crescentes necessidades da população e das empresas. O plano de modernização inclui a otimização da interface do usuário, a adição de funções de busca inteligente, suporte multilíngue e a integração de assistentes virtuais com inteligência artificial para auxiliar no esclarecimento de dúvidas. A plataforma também continuará expandindo suas conexões com bancos de dados nacionais e locais, garantindo o compartilhamento e a atualização síncrona das informações. Isso não só agiliza os procedimentos, como também aumenta a precisão na prestação de serviços públicos.

O desenvolvimento de serviços públicos online abrangentes é um dos principais objetivos da fase de modernização. Serviços como a emissão de títulos de uso do solo, alvarás de construção e registro de casamento serão implementados de forma completa, permitindo que as pessoas concluam todo o processo online, sem precisar se deslocar pessoalmente aos órgãos administrativos. Além disso, a cidade também planeja integrar inteligência artificial (IA) e tecnologia de big data à plataforma para analisar e prever as necessidades da população, oferecendo, assim, soluções mais adequadas e eficazes.

Essa atualização não só traz benefícios claros para as pessoas, como também cria condições favoráveis ​​para as empresas. Para as pessoas, o iHanoi ajuda a reduzir o tempo e os custos de deslocamento ao realizar procedimentos administrativos, além de fornecer recursos como consulta de informações de trânsito, agendamento de exames e tratamentos médicos online e recebimento de notificações do governo. Para as empresas, essa plataforma oferece suporte eficaz a atividades como registro de empresas, solicitação de licenças e cumprimento de obrigações legais, ajudando a reduzir custos e aumentar a competitividade.

Além disso, o iHanoi não é apenas uma ferramenta de apoio, mas também desempenha um papel estratégico na melhoria da capacidade de gestão pública. A integração e a análise de dados do iHanoi permitem que o governo municipal tome decisões políticas com base em dados reais, melhorando assim a eficiência da gestão e a qualidade dos serviços públicos. Isso é especialmente importante no contexto dos esforços de Hanói para se tornar a principal cidade inteligente do Vietnã.

Apesar dos muitos benefícios, a implementação do iHanoi também enfrenta muitos desafios. Uma das maiores dificuldades é garantir uma infraestrutura tecnológica sincronizada, especialmente em áreas suburbanas e regiões com condições econômicas desfavoráveis. Além disso, assegurar a segurança e a proteção das informações pessoais é um fator crucial que precisa ser priorizado para construir a confiança da população e das empresas. A cidade precisa continuar investindo em infraestrutura tecnológica, aprimorando a capacidade dos operadores do sistema e estabelecendo um arcabouço legal claro para a proteção dos dados dos usuários.

A plataforma "Cidadão da Capital Digital" - iHanoi - é uma clara demonstração da determinação de Hanói em modernizar a administração e melhorar a qualidade de vida de seus habitantes. Com o lema "Colocar as pessoas e as empresas como sujeito e centro de atuação do governo", o iHanoi não só traz benefícios práticos, como também cria uma base sólida para o desenvolvimento sustentável da capital na era digital. Olhando para o futuro, o iHanoi continuará sendo um alicerce importante para a construção de uma Hanói habitável, moderna e inteligente.

Fonte: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm