Setor bancário "sedento" por recursos humanos com conhecimento em tecnologia

Vice-Governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, discursa. Foto: SBV

Na manhã de hoje, 16 de julho, ocorreu em Hanói o fórum de recursos humanos bancários diante da onda tecnológica com o tema "Bancos na era digital: inovação de modelos e reestruturação de recursos humanos", organizado pela One World Magazine em colaboração com o Banking Times.

No fórum, o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que os serviços bancários migraram, em sua maioria, para a automação. O setor bancário está "sedento" por recursos humanos com conhecimento em tecnologia da informação, e essa questão está se tornando mais desafiadora à medida que a inteligência artificial (IA), o big data, o blockchain e a computação em nuvem estão gerando fortes mudanças nas operações bancárias.

Não apenas para serviços, muitos bancos agora consideram os riscos de TI semelhantes aos riscos de crédito, exigindo sistemas de gestão apropriados.

“Os funcionários do banco precisam ter conhecimento sobre operações e tecnologia. Essas duas habilidades se unem para construir processos e operações digitais”, disse o vice-governador.

Delegados presentes na discussão. Foto: SBV

No fórum, os delegados se concentraram em discutir diversos tópicos, como IA e Big Data, que ajudam os bancos a entender melhor o comportamento do cliente, fazer previsões precisas e projetar produtos adequados para cada indivíduo. O blockchain muda a estrutura de gerenciamento de dados, segurança e transações, minimizando riscos e custos operacionais. A automação (RPA) está substituindo uma série de cargos tradicionais, como caixas, controles internos e avaliação de crédito.

Como resultado, a estrutura de recursos humanos nos bancos está sendo reformulada, com alguns cargos antigos desaparecendo gradualmente, substituídos por uma alta demanda por especialistas em dados, engenheiros de tecnologia financeira, especialistas em gestão de risco digital e especialistas em experiência do usuário.

De fato, alguns bancos, como o LP Bank e o VietinBank ... cortam funcionários continuamente. Essa medida demonstra que os bancos estão reestruturando seus quadros para se adequarem ao novo modelo de negócios no período de transformação digital.

A política de ajuste de recursos humanos será no sentido de reduzir o pessoal em áreas que podem ser substituídas pela automação e aumentar o pessoal em cargos relacionados à tecnologia, tomada de decisão e consultoria.

O Dr. Tran Van Tung, presidente da Associação Vietnamita de Informação Científica e Tecnológica, disse que uma das soluções importantes em que o setor bancário precisa se concentrar agora é treinar e reciclar recursos humanos.

Isso significa equipar os funcionários com novos conhecimentos, habilidades digitais e compreensão de tecnologias como IA, para que possam dominar e usar efetivamente ferramentas digitais como chatbots e sistemas de análise de dados.

Fonte: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html