Tendo anteriormente finalizado milhares de pedidos durante cada transmissão ao vivo, Tran Lam jamais imaginou que a situação seria tão sombria quanto é agora.
A jovem de 26 anos entrou no ramo de vendas por meio de transmissões ao vivo em 2022, especializando-se na apresentação e venda de cosméticos acessíveis. Naquela época, cada hora de transmissão ao vivo podia render a Lam dezenas de milhões de VND em receita. Seu recorde foi de 200 milhões de VND em duas horas, mesmo vendendo produtos com preços que variavam de algumas dezenas de milhares a mais de 100.000 VND. Essa foi a era de ouro para pessoas como Lam; as vendas por meio de transmissões ao vivo explodiram graças ao impulso da pandemia, ao apoio das plataformas e à preferência das pessoas por compras e entretenimento em casa.
No entanto, desde o final de 2024, Lam percebeu um declínio significativo no mercado de transmissões ao vivo. O número de espectadores e a receita caíram pela metade. Atualmente, Lam faz apenas uma transmissão ao vivo por mês, com um pico de audiência de cerca de 100 a 120 pessoas. Sua sessão mais lucrativa até agora neste ano atingiu 100 milhões de VND, apesar de ter sido transmitida ao vivo durante um dia inteiro.
Thien Thanh, de 28 anos, da cidade de Ho Chi Minh , está em situação semelhante. Em 2022, ela fazia lives vendendo roupas baratas apenas duas ou três vezes por semana e ficava sobrecarregada com os pedidos. Há quase um ano, o número de pedidos caiu drasticamente. "Agora faço lives todas as noites, mas fico feliz se consigo vender pelo menos algumas dezenas de peças", disse Thanh.
As vendas da loja dela em outras plataformas de comércio eletrônico também diminuíram.
Segundo um relatório da plataforma de dados de comércio eletrônico Metric, o número de lojas online que geraram pedidos diminuiu em mais de 20% em 2024. A Shopee registrou mais de 86.300 vendedores sem nenhum pedido. Mais de 55.000 vendedores da TikTok Shop também encerraram suas atividades. Ao final de 2024, mais de 165.000 vendedores online haviam deixado o mercado por "não venderem nada" ou por uma queda acentuada na receita.
Segundo especialistas do setor, como Lam e Thanh, esse declínio é resultado de uma combinação complexa de fatores.
O motivo óbvio é que o mercado está saturado. "O terreno fértil das transmissões ao vivo está agora superlotado", observou Lam. A participação de inúmeros influenciadores, juntamente com incontáveis vendedores de pequena escala, tornou a competição acirrada, levando os vendedores a uma guerra de preços e diluindo o mercado.
A Sra. Vu Dieu Thuy, instrutora de treinamento online e CEO da Kolin Academy, afirmou que a demanda por KOCs/KOLs aumentou significativamente desde 2020. Em média, sua instituição treina 50 alunos por mês, sendo 80% deles com idades entre 25 e 35 anos.
Os consumidores também estão mudando. O fluxo de informações provenientes de inúmeras transmissões ao vivo, experiências negativas com produtos baratos e produtos falsificados corroeram a confiança.
Ngoc Yen, de 30 anos, de Hanói, certa vez gastou dezenas de milhões de dongs comprando produtos por meio de transmissões ao vivo porque confiava na KOC, apenas para se decepcionar. "Quando verifiquei o estoque, percebi que tinha sido enganada e desperdiçado dinheiro", disse Yen. Os compradores estão se tornando mais exigentes, cautelosos e priorizando a qualidade, especialmente quando a difícil situação econômica os força a reduzir seus gastos.
A manifestação mais visível dessa perda de confiança é o declínio significativo nas transmissões ao vivo de grande sucesso, que geravam bilhões de dong em receita desde o início de 2025. Uma série de casos envolvendo celebridades fazendo propaganda enganosa e vendendo produtos de qualidade inferior foram expostos e resolvidos, tornando compradores, vendedores e marcas mais cautelosos.
O escândalo do doce vegetal Kera, em março, anunciado como "substituto de um prato de vegetais verdes", e os repetidos alertas da Administração de Segurança Alimentar sobre celebridades que anunciam suplementos alimentares de forma enganosa são exemplos disso. O ponto culminante foi o processo e a prisão preventiva de vários indivíduos ligados à Chi Em Rot Group Joint Stock Company (presidida por Hang Du Muc) em 4 de abril, por fraude contra clientes. Esses eventos tiveram um forte impacto no sentimento do mercado.
Segundo o relatório da Metric, a mudança no comportamento do consumidor é muito clara. Os consumidores estão cada vez mais priorizando marcas conceituadas e lojas confiáveis, e é por isso que lojas "certificadas" como a Shop Mall na Shopee e a TikTok Shop estão na contramão dessa tendência, apresentando um forte crescimento nas vendas, atingindo 69,8% e 181,3%, respectivamente.
Essa situação está forçando os vendedores a mudar. Tran Lam está direcionando seu foco para colaborações com grandes e renomadas marcas de cosméticos. "Os clientes estão priorizando cada vez mais a qualidade. Vender produtos de alta gama pode resultar em menos pedidos, mas confio no produto, as vendas estão estáveis e mantenho minha reputação", disse ele. Thien Thanh está aceitando a necessidade de melhorar a qualidade do produto em vez de competir por preço. Ela incentiva os clientes a virem ver os produtos pessoalmente para reconstruir a confiança.
No entanto, nem todos têm a perseverança e os recursos para persistir. Le Dung, de 31 anos, de Hanói , fechou sua loja online de bijuterias depois de mais de um ano. Ele investiu 300 milhões de VND e o negócio foi inicialmente bem-sucedido, mas a partir de meados de 2024, os pedidos praticamente cessaram. As transmissões ao vivo de Dung agora têm poucos espectadores e nenhum comprador. Ele teve que aceitar o estoque não vendido, avaliado em 50 milhões de VND, e mudar de emprego.
"As transmissões ao vivo deixaram de ser um negócio lucrativo. Em vez de insistirem nisso, especialmente para os pequenos vendedores, é necessário mudar de rumo antes que seja tarde demais", disse Dung.
Sede (de acordo com o VnExpress)Fonte: https://baohaiduong.vn/nghe-ban-hang-livestream-dang-het-hot-409155.html
Comentário (0)