Ao acolher seriamente as pessoas e resolver as petições a nível local, a cidade de Tam Ky limitará o número de petições que os cidadãos enviam para instâncias superiores.

O presidente do Comitê da Frente da Pátria Vietnamita da província, Le Tri Thanh, discursou na sessão de monitoramento. Foto: TAM DAN

Atualmente, o Comitê de Recepção de Cidadãos da Cidade de Tam Ky está localizado na área administrativa do Comitê Popular da Cidade e não possui sede própria, conforme previsto. Este Comitê é chefiado pelo Vice-Chefe do Gabinete do Conselho Popular da Cidade - Comitê Popular e designa funcionários públicos para receberem os cidadãos regularmente.

A nível municipal, o presidente e os vice-presidentes recebem os cidadãos periodicamente nos dias 15 e 25 de cada mês. A nível de comuna e bairro, o presidente e os vice-presidentes recebem os cidadãos periodicamente um dia por semana.

De 2023 até o final de setembro de 2024, a cidade de Tam Ky organizou o acolhimento de 2.152 cidadãos; 915 foram recebidos na sede do Comitê Popular da Cidade, dos quais 132 foram recebidos pelos líderes do Comitê Popular da Cidade (92 periodicamente e 40 inesperadamente); e 783 foram recebidos regularmente.
Os comitês populares das comunas e bairros da cidade receberam 1.237 visitas.

O conteúdo do acolhimento do cidadão abrange muitas áreas diferentes, mas concentra-se principalmente nos campos da compensação por danos quando o Estado adquire terras, acordos de reassentamento, disputas de terras e planejamento.

Com relação a reclamações e denúncias, em 2023 e nos primeiros 9 meses de 2024, toda a cidade recebeu 107 petições, incluindo 88 reclamações e 19 denúncias (93 petições do Comitê Popular da Cidade; 14 petições dos Comitês Populares da Comuna e do Bairro). Atualmente, existem 2 reclamações pendentes na cidade.

O Sr. Duong Van Chi, Vice-Presidente do Conselho Popular da Cidade de Tam Ky, discursou na reunião. Foto: TAM DAN

O Comitê Popular da Cidade de Tam Ky afirmou que a situação das reclamações e denúncias em algumas localidades ainda é potencialmente complexa; o número de petições que surgem é grande nas áreas de terras, indenização por danos e apoio ao reassentamento quando o Estado recupera terras para implementar projetos.

A cidade recomendou que a delegação de monitoramento do Comitê Provincial da Frente da Pátria do Vietnã solicite ao Comitê Popular Provincial a emissão imediata de regulamentos detalhados sobre compensação, apoio e reassentamento quando o Estado recuperar terras na província, de acordo com a nova Lei de Terras, para garantir a consistência na implementação dos projetos em andamento e limitar a ocorrência de reclamações e petições da população relacionadas aos direitos de propriedade da terra.

Ao concluir a sessão de monitoramento, o presidente do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã da província, Le Tri Thanh, solicitou ao Comitê Popular da cidade de Tam Ky que absorvesse integralmente as opiniões dos membros da delegação de monitoramento para superar as deficiências e limitações, extraindo assim lições para melhorar o atendimento aos cidadãos e a resolução de suas petições.

O Sr. Tran Trung Hau, Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade de Tam Ky, discursou na reunião. Foto: TAM DAN

O camarada Le Tri Thanh sugeriu que a cidade revisasse e corrigisse a implementação do atendimento ao cidadão e do processamento de petições nos níveis de comuna e bairro. Isso porque, se feito de forma adequada e séria na base, limitaria o número de petições enviadas pelos cidadãos às instâncias superiores.

Atualmente, as normas provinciais foram flexibilizadas, permitindo a delegação de autoridade ao nível de vice-governador para receber pessoas, mas a pessoa autorizada deve assumir a responsabilidade, demonstrar conhecimento especializado e estar seriamente preparada ao recebê-las.

Com relação ao posto de atendimento ao cidadão, a cidade de Tam Ky está estudando a reorganização de suas instalações para criar um posto de atendimento exclusivo, garantindo infraestrutura, recursos humanos e demais recursos. Os funcionários do posto de atendimento devem ter uma postura flexível, buscando criar as melhores condições para os cidadãos, mas, ao mesmo tempo, aplicando rigorosamente as normas de atendimento para assegurar disciplina e ordem.

O anúncio do encerramento do acolhimento dos cidadãos deve ser divulgado dentro do prazo estipulado e comunicado prontamente à população por diversos meios. Ao mesmo tempo, deve haver monitoramento da implementação do acordo após o acolhimento dos cidadãos, especialmente por meio da supervisão da Frente.

[ Vídeo ] - O presidente do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã da província, Le Tri Thanh, fez um discurso de encerramento:

Com relação à resolução de petições, o Presidente do Comitê Provincial da Frente da Pátria do Vietnã sugeriu que se desse atenção às petições e aos comentários recebidos, pois, se isso for feito corretamente, as reclamações e denúncias serão limitadas.

“

Muitas vezes, as pessoas não querem complicar o problema, então fazem uma petição ou reclamação. Se lidarmos com isso de forma habilidosa e resolvermos bem a situação, evitaremos que os cidadãos façam reclamações e denúncias mais complexas.

Presidente do Comitê da Frente da Pátria Vietnamita da província de Le Tri Thanh

Segundo o camarada Le Tri Thanh, a resolução de queixas deve ser focada no nível local; no processo de resolução, se houver questões complexas relacionadas a órgãos provinciais, é necessário consultar proativamente os órgãos de nível superior. Em particular, é necessário evitar que as pessoas levem o caso ao tribunal e não transferir toda a responsabilidade para a província. É preciso atentar para a proteção da confidencialidade das informações relativas às queixas dos cidadãos...

Fonte: https://baoquangnam.vn/nghiem-tuc-tiep-dan-giai-quyet-don-thu-o-co-so-thi-tp-tam-ky-se-han-che-don-thu-cua-cong-dan-gui-len-cap-tren-3142606.html