O principal motivo pelo qual os usuários atualizam seus iPhones.

De acordo com um estudo de mercado realizado pela consultoria Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), os usuários de iPhone estão cada vez mais demorando para trocar de aparelho. Especificamente, 39% dos usuários mantêm seus iPhones por três anos ou mais, enquanto 33% os mantêm por dois anos ou menos. Por outro lado, apenas 28% dos usuários trocam de aparelho dentro de um período de dois a três anos.

Nguyên nhân lớn nhất khiến người dùng nâng cấp iPhone - Ảnh 1. — Muitos usuários confiam nos iPhones quando se preocupam com a durabilidade.

Um dos principais motivos pelos quais os usuários decidem trocar de iPhone está relacionado à condição da bateria e da tela. De acordo com pesquisas, 79% dos usuários que trocaram de iPhone em menos de um ano relataram que a bateria ainda durava o dia todo. No entanto, esse número cai para 50% entre aqueles que mantiveram seus iPhones por três anos ou mais, devido à degradação natural dos componentes. Muitas pessoas optam por comprar um novo telefone em vez de consertá-lo quando percebem sinais de desgaste.

Problemas na tela, como quedas, arranhões ou rachaduras após anos de uso, também prejudicam a experiência do usuário. 72% dos clientes trocaram de aparelho antes do primeiro ano devido a problemas na tela, mas essa taxa caiu para 45% no grupo que usou o telefone por um a dois anos, e subiu para 59% naqueles que mantiveram seus aparelhos por mais de três anos. Isso demonstra que os usuários tendem a trocar de telefone assim que percebem danos na tela.

Além disso, problemas de armazenamento interno são um dos principais motivos pelos quais os usuários trocam de iPhone. O espaço de armazenamento costuma ficar cheio devido ao crescente número de fotos, vídeos e aplicativos. Quando o armazenamento atinge seu limite e o sistema começa a ficar lento, os usuários geralmente optam por comprar um aparelho com maior capacidade de armazenamento, considerando isso um investimento mais sensato do que gerenciar a memória ou usar armazenamento em nuvem.

O que a Apple faz para manter a lucratividade quando os usuários demoram a atualizar seus iPhones?

O relatório do CIRP também revela uma maturação no comportamento do consumidor. Os usuários de tecnologia hoje são mais cautelosos, focando no orçamento e no desempenho prático de seu investimento (duração da bateria, capacidade de armazenamento e durabilidade) em vez de status social ou design exterior. Embora esse comportamento tenha um impacto positivo no meio ambiente, o longo ciclo de inovação também significa que a Apple vende menos produtos por cliente a cada ano, levando a empresa a aumentar os preços dos modelos de ponta para manter a lucratividade.

Diante desse desafio, a Apple mudou seu modelo de negócios para serviços de assinatura, desenvolvimento de software proprietário e recursos de inteligência artificial (IA), sendo a IA a área em que a empresa tem concentrado seus esforços recentemente para manter a competitividade.

De modo geral, os smartphones atingiram um alto nível de desenvolvimento, tornando as mudanças estéticas ao longo dos anos muito pequenas. Um iPhone de duas gerações atrás ainda é perfeitamente útil e competitivo, ou pelo menos é o que a maioria das pessoas pensa.

Fonte: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm