Segundo o Sr. Hoang Duc Thanh, arquiteto de rádio da Viettel Network Corporation, durante o recente processo de monitoramento, a empresa recebeu relatos de diversos clientes sobre a lentidão da conexão 5G, que se mostrou equivalente apenas ao 4G.

Ao explicar essa situação, os especialistas da Viettel disseram que, como o 5G é um serviço recém-implantado, atualmente concentrado em algumas grandes áreas urbanas, o número de estações 5G não é tão grande quanto o de estações 4G, além da tendência psicológica dos usuários de verificarem a velocidade "ansiosamente".

Segundo o Sr. Thanh, a velocidade da experiência com o serviço 5G depende de fatores como a localização do usuário em relação à estação, a intensidade do sinal e a localização do servidor de roteamento. "Durante os horários de menor tráfego, um único assinante pode atingir uma velocidade de 300 a 400 Mbps", afirmou um especialista da Viettel. Portanto, quando muitas pessoas acessam o 5G simultaneamente, alguns assinantes acabam recebendo mais recursos do que outros.

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A Viettel é a primeira operadora de rede no Vietnã a comercializar o 5G. Foto: Viettel

O fato de muitos assinantes utilizarem softwares para testar a velocidade da rede 5G simultaneamente também reduz o desempenho geral do sistema. Essa situação deverá melhorar em breve, quando o serviço se popularizar e o número de assinantes que realizam verificações diminuir.

Concordando com a afirmação acima, a Sra. Nguyen Thi Tam, Vice-Diretora Geral da Viettel Network Corporation, disse que atualmente existem dois softwares populares de teste de velocidade, o SpeedTest e o iSpeed, do Ministério da Informação e Comunicações . Ambos os aplicativos utilizam muitos servidores aleatórios para os testes, portanto, caso o algoritmo indique um servidor "ruim" (com configuração antiga), isso também levará a uma diminuição nos resultados da medição.

Entretanto, a capacidade atual da rede 5G é suficiente para fornecer serviços a um grande número de assinantes com necessidades diárias de dados.

“Ao contrário do uso de softwares de teste de velocidade que exigem recursos máximos da rede para obter os melhores resultados, tarefas diárias como assistir ao YouTube e fazer streaming em resolução FullHD exigem apenas uma velocidade de 5 a 7 Mbps ”, disse a Sra. Tam.

Em relação à situação de alguns assinantes que relataram que o dispositivo esquenta mais e consome mais bateria ao usar o serviço 5G, o Sr. Hoang Duc Thanh explicou que as novas tecnologias com velocidades mais altas exigem maior capacidade de processamento do dispositivo (tanto tecnicamente quanto em termos de largura de banda), o que leva a um maior consumo de energia. Por exemplo, a largura de banda de transmissão do 5G é de 100 MHz, 5 vezes maior que a da tecnologia 4G, o que também exige que o dispositivo processe terminais mais complexos.

Um representante da rede Viettel avaliou que a tecnologia 5G fará com que o dispositivo consuma cerca de 5 a 10% mais bateria do que o 4G.

Além disso, a rede Viettel também recebeu relatos de alguns assinantes que não conseguem acessar os serviços 5G. Segundo informações, atualmente os dispositivos que não conseguem acessar a rede 5G da Viettel são celulares desbloqueados para mercados específicos que não suportam cartões SIM, enquanto smartphones internacionais ainda conseguem usar o serviço normalmente.

Para solucionar problemas como superaquecimento ou consumo rápido da bateria, um representante da Viettel informou que os usuários podem utilizar os modos de configuração disponíveis no dispositivo, como "5G Ligado" (5G sempre ativado) ou "5G ativado somente quando houver necessidade de baixar grandes quantidades de dados, sendo que aplicativos em segundo plano precisam apenas de 4G para atender às suas necessidades". Além disso, ao se cadastrar para usar o serviço 5G, é possível consultar a equipe de suporte para verificar a compatibilidade do dispositivo.

No futuro próximo, esta operadora de rede continuará a coordenar com os fabricantes de terminais para utilizar um conjunto de referência unificado, a fim de otimizar o desempenho para os usuários.

Por meio do monitoramento do sistema, representantes da Viettel afirmaram que o tráfego da rede 5G aumentou rapidamente nos últimos dez dias. Em todo o país, o tráfego 5G representa apenas 5% do 4G, mas se considerarmos somente as áreas urbanas onde os novos serviços foram implementados, o tráfego 5G já atingiu quase 15%.

A Viettel lançou a primeira rede 5G no Vietnã . Na época do lançamento, a rede 5G da Viettel contava com mais de 6.500 estações de transmissão e recepção, cobrindo 100% das capitais das 63 províncias e cidades, parques industriais, áreas turísticas , portos marítimos, aeroportos, hospitais e universidades.