De acordo com o Sr. Hoang Duc Thanh, arquiteto de rádio da Viettel Network Corporation, durante o recente processo de monitoramento, a empresa recebeu feedback de vários clientes sobre velocidades 5G lentas, equivalentes apenas ao 4G.

Explicando essa situação, especialistas da Viettel disseram que, como o 5G é um serviço recém-implantado, atualmente concentrado em algumas grandes áreas urbanas, o número de estações 5G não é tão grande quanto o 4G, além da psicologia dos usuários "verificarem ansiosamente" a velocidade.

Segundo o Sr. Thanh, a velocidade da experiência com o serviço 5G depende de fatores como a localização do usuário, próxima ou distante da estação, sinal forte ou fraco e a localização do servidor de roteamento. "Em horários de baixa carga, com a experiência de um único assinante, é possível atingir uma velocidade de 300 a 400 Mbps", disse um especialista da Viettel. Portanto, quando muitas pessoas acessam o 5G ao mesmo tempo, isso leva a uma situação em que alguns assinantes recebem mais recursos do que outros.

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A Viettel é a primeira operadora de rede no Vietnã a comercializar o 5G. Foto: Viettel

O fato de muitos assinantes usarem software para testar a velocidade da rede 5G ao mesmo tempo também reduz o desempenho geral do sistema. Essa situação deve melhorar em um futuro próximo, com a popularização do serviço, e o número de assinantes que realizam a verificação diminuirá.

Concordando com a afirmação acima, a Sra. Nguyen Thi Tam, Diretora Geral Adjunta da Viettel Network Corporation, afirmou que atualmente existem dois softwares populares de teste de velocidade, o SpeedTest e o iSpeed, do Ministério da Informação e Comunicações . Ambos os aplicativos utilizam muitos servidores aleatórios para testes, portanto, caso o algoritmo apresente um servidor "ruim" (configuração antiga), isso também levará a uma redução nos resultados medidos.

Enquanto isso, a capacidade atual da rede 5G é suficiente para fornecer serviços a um grande número de assinantes com necessidades diárias de dados.

“Ao contrário do uso de software de teste de velocidade que requer o máximo de recursos de rede para obter os melhores resultados, tarefas diárias como assistir ao YouTube e fazer streaming em resolução FullHD exigem apenas uma velocidade de 5 a 7 Mbps ”, disse a Sra. Tam.

Em relação à situação de alguns assinantes relatando que o dispositivo esquenta mais e consome mais bateria ao usar o serviço 5G, o Sr. Hoang Duc Thanh afirmou que novas tecnologias com velocidades mais altas exigem maior capacidade de processamento do dispositivo (tecnicamente e com largura de banda mais ampla), resultando em maior consumo de energia. Por exemplo, a largura de banda de transmissão do 5G é de 100 MHz, 5 vezes maior que a da tecnologia 4G, o que também exige que o dispositivo suporte terminais mais complexos.

Representante da rede Viettel avaliou que a tecnologia 5G fará com que o dispositivo consuma cerca de 5 a 10% mais bateria do que o 4G.

Além disso, a rede Viettel também recebeu feedback sobre alguns assinantes que não conseguem acessar os serviços 5G. De acordo com o relatório, atualmente, o número de dispositivos que não conseguem acessar a rede 5G da Viettel são celulares portáteis, versões bloqueadas para cada mercado específico que não suportam cartões SIM, enquanto smartphones portáteis internacionais ainda podem usar o serviço normalmente.

Para solucionar problemas como superaquecimento ou consumo rápido da bateria, o representante da Viettel informou que os usuários podem usar os modos de configuração disponíveis no dispositivo, como 5G Ligado (sempre ativar o 5G) ou ativar o 5G apenas quando houver necessidade de baixar grandes volumes de dados. Aplicativos em segundo plano precisam apenas de 4G para atender às necessidades. Além disso, ao se registrar para usar o serviço 5G, você pode perguntar à equipe de suporte se o dispositivo é compatível ou não.

No futuro, esta operadora de rede continuará a coordenar com os fabricantes de terminais para usar um conjunto de referência unificado para otimizar o desempenho para os usuários.

Por meio do monitoramento do sistema, representantes da Viettel afirmaram que o tráfego da rede 5G aumentou rapidamente nos últimos dez dias. Em todo o país, o tráfego 5G representa apenas 5% do 4G, mas se considerarmos apenas as áreas urbanas onde novos serviços foram implantados, o tráfego 5G atingiu quase 15%.

A Viettel lançou a primeira rede 5G no Vietnã . Na época do seu lançamento, a rede 5G da Viettel contava com mais de 6.500 estações de transmissão e recepção, cobrindo 100% das capitais de 63/63 províncias e cidades, parques industriais, áreas turísticas , portos marítimos, aeroportos, hospitais e universidades.