Muitas pessoas foram vítimas de golpes e perderam seus depósitos de reserva de hotel; os hotéis são inocentes?

Aproveitando-se do aumento da procura por viagens e férias durante o verão, páginas falsas no Facebook estão surgindo por toda parte, confundindo os consumidores e fazendo com que caiam em armadilhas e percam seus depósitos.

Tornando-se constantemente uma vítima

Muitas vítimas são enganadas e perdem seus depósitos de hotel à medida que a alta temporada turística de verão se aproxima.

FOTO: CRIADA POR QUEM POR KHANG KA

No dia 13 de maio, a Sra. Tran Thi Thanh Truc, número de telefone 0702.607.xxx, entrou em contato com a página do Asteria Mui Ne no Facebook para reservar um quarto para as férias de verão de sua família. Após receber orientações da equipe, a Sra. Truc transferiu um depósito de 50%, equivalente a 4,5 milhões de VND. Antes de efetuar o pagamento, ela ligou cuidadosamente para o número de telefone que constava no comprovante de reserva para verificar a reserva, mas ninguém atendeu. Após a transferência, o suposto funcionário disse que ela havia digitado a letra "I" em vez do número 1 por engano, e por isso o sistema não registrou a transação. Ele pediu que a transferência fosse feita novamente e prometeu que o valor restante seria reembolsado em poucos minutos.

Apesar de desconfiar, a Sra. Truc transferiu mais 4,5 milhões de VND com base na explicação do "funcionário do resort". Imediatamente, o "funcionário" bloqueou o número de telefone dela, impossibilitando o contato. Usando táticas semelhantes, em pouco tempo, muitos consumidores que buscavam reservar acomodações foram vítimas de inúmeras páginas falsas no Facebook, desde Madala Cham Bay Mui Ne até Cat Ba The May Legend, resultando em milhões de VND perdidos em golpes.

Segundo especialistas do Projeto Antifraude, golpes envolvendo depósitos em hotéis, resorts ou aluguéis de temporada existem há muito tempo e são muito comuns, mas mesmo assim as pessoas continuam caindo neles. O golpe consiste em usar táticas enganosas, como oferecer ótimas promoções, criar páginas falsas no Facebook e veicular anúncios ou publicar artigos com ofertas incríveis e imagens deslumbrantes de hotéis/resorts pela metade do preço de mercado para atrair clientes a fazerem um depósito rapidamente. Depois que a vítima transfere 50% do depósito, o golpista imediatamente informa: "Você enviou o caractere errado nos detalhes da transação; o sistema de check-in automático não conseguiu registrá-lo" e pede que a vítima transfira os dados corretos novamente para que o sistema consiga registrar a transação.

Se o cliente desconfiar e se recusar a transferir mais dinheiro, eles apresentarão um terceiro (fingindo ser um contador) para guiá-lo pelo procedimento de reembolso usando um código QR, podendo pré-definir um valor maior do que o depósito de 50% para enganar aqueles que não estão prestando atenção.

Por que tantas pessoas são facilmente enganadas e perdem seus depósitos?

Segundo especialistas em cibersegurança, a vítima é oficialmente considerada lesada desde a primeira transferência bancária, e o dinheiro perdido é difícil de recuperar. O pedido de uma nova transferência é a segunda etapa do golpe; quem não estiver atento sofrerá perdas ainda maiores. Não existe a possibilidade de "dados bancários incorretos" impedirem o saque, pois se o número da conta estiver correto, o dinheiro já terá entrado no bolso do golpista.

Deixar destinos turísticos, resorts, hotéis, etc., inteiramente a cargo de distribuidores cria uma brecha que permite que golpistas operem impunemente.

FOTO: FORNECIDA PELO(A) RETRATADO(A)

Segundo muitas vítimas, elas pesquisaram antes de transferir o dinheiro, mas, na realidade, não conseguiram encontrar as páginas oficiais no Facebook ou os sites oficiais. Mesmo depois de perceberem que haviam caído em um golpe, não conseguiram encontrar o local correto para fazer uma nova reserva. Em entrevista ao jornal Thanh Nien, o Sr. Vo Do Thang, diretor do Centro de Treinamento em Segurança Cibernética Athena, reconheceu que o fato de destinos turísticos, resorts e hotéis dependerem de agentes de distribuição cria brechas que permitem que golpistas operem livremente. "Além dos grandes hotéis que investem em sites e páginas oficiais no Facebook, a maioria dos resorts e hotéis utiliza canais de agências para vender quartos e encontrar clientes. Portanto, investem pouco em páginas oficiais no Facebook e seus sites geralmente carecem de informações de contato completas. Mesmo que possuam um site, com táticas de publicidade, páginas falsas podem surgir e competir com as verdadeiras", explicou o Sr. Vo Do Thang.

Segundo Ngo Minh Hieu, Diretor do Projeto Antifraude (Chongluadao.vn), os usuários de sites de reservas de viagens precisam verificar cuidadosamente o nome do domínio. Sites com extensões incomuns, como .xyz, .cc, .tk, ou nomes de domínio que se assemelham a grandes marcas, mas diferem por alguns caracteres, representam um risco potencial de fraude. Para Fanpages com imagens atraentes, os usuários devem verificar atentamente a seção "Transparência da Página" no Facebook para descobrir a data de criação da página e o histórico de alterações de nome. Golpistas podem comprar Fanpages verificadas e alterar o nome para aplicar seus golpes.

O mais importante é que as pessoas precisam ter especial cautela com pacotes de viagem com preços 30% ou mais abaixo do valor de mercado. Este costuma ser o primeiro sinal de uma transação de alto risco. No setor de turismo e em muitos outros setores de consumo, preços excessivamente baixos em comparação com o mercado em geral são uma tática que se aproveita do "desejo por ofertas baratas" e transforma os clientes em vítimas. "Quanto mais atraente a oferta, mais cuidadosa é a análise. Férias baratas podem ser tentadoras, mas um único momento de descuido pode fazer com que os viajantes percam todo o depósito ou até mesmo as economias de um ano inteiro para uma viagem", alertou um representante do projeto Chongluadao.vn.

Fonte: https://thanhnien.vn/nhieu-nguoi-bi-lua-coc-dat-phong-khach-san-co-vo-can-185260514161927186.htm