Sapo lança plataforma multicanal de gestão de vendas Sapo OmniAI

O Sapo lançou a plataforma de gestão de vendas multicanal Sapo OmniAI, que atrai a participação de mais de 350 lojistas, empresas e especialistas líderes nas áreas de tecnologia, negócios, finanças...

O Sapo OmniAI é uma plataforma de gestão de vendas multicanal.

O destaque mais notável do Sapo OmniAI é a capacidade de consolidar todos os dados do carrinho de compras, histórico de compras e tendências de compra dos consumidores em todos os canais em um único sistema de gerenciamento. A partir daí, a plataforma Sapo ajuda os vendedores a identificar com precisão os compradores, independentemente do canal em que estejam interagindo, proporcionando assim uma experiência integrada para os compradores.

Os comerciantes também podem facilmente configurar promoções em todos os canais, criar programas de fidelidade multicanal atraentes ou aplicar outros programas de marketing inovadores. Este é o novo padrão do varejo omnicanal: uma plataforma de canais integrada e centrada no cliente para criar uma experiência de compra multicanal perfeita.

A IA do Sapo também tem a capacidade de identificar e sugerir endereços inteligentes com até 90% de precisão, lidar com as maiores dificuldades no processo de vendas por meio de conversação e minimizar a taxa de erros na criação de pedidos de entrega para os clientes...

Por outro lado, a tecnologia Headless Commerce permite que o Sapo OmniAI expanda facilmente sua rede de aplicativos e utilitários sem limites. Parceiros de tecnologia, desde ferramentas de pagamento, finanças, transporte e marketing até administração empresarial especializada, podem ser profundamente integrados ao sistema Sapo. A partir daí, a plataforma pode ser personalizada de forma flexível, "ativando e desativando recursos" para se adequar a cada estágio de desenvolvimento do negócio, desde a startup até a grande escala.

O recurso de chat multicanal com IA é uma ferramenta particularmente poderosa, reunindo todas as mensagens e comentários do Facebook, Shoppe, Zalo e Tiktok em uma única tela, ajudando os vendedores a economizar tempo operacional e aumentar a taxa de fechamento. E, ainda mais especial, o Sapo utiliza IA para lidar com tarefas de consultoria de vendas, como distinguir as emoções do assunto do chat, entender o contexto, responder continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e analisar e classificar as emoções na conversa do comprador.

O Sr. Tran Trong Tuyen, Diretor Geral da Sapo Technology Joint Stock Company, enfatizou: “Desde 2018, as vendas multicanal têm ajudado muitos lojistas a aumentar significativamente sua receita. No entanto, com as mudanças complexas no comportamento de compra e nos canais de vendas, o mercado precisa de uma solução superior que unifique efetivamente os canais de vendas, adequada para diversas escalas e capacidades financeiras. Com o Sapo OmniAI, não oferecemos apenas uma ferramenta de gestão de vendas, mas também uma solução abrangente para ajudar as empresas a prosperar na era digital.”

KIM THANH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html