Sapo lança plataforma multicanal de gestão de vendas Sapo OmniAI

A Sapo lançou a plataforma de gestão de vendas multicanal Sapo OmniAI, que atraiu a participação de mais de 350 proprietários de lojas, empresas e especialistas líderes nas áreas de tecnologia, negócios, finanças...

Sapo OmniAI é uma plataforma de gestão de vendas multicanal.

O principal diferencial do Sapo OmniAI é a capacidade de consolidar todos os dados do carrinho de compras, histórico de compras e tendências de consumo em todos os canais em um único sistema de gerenciamento. A partir daí, a plataforma Sapo ajuda os vendedores a identificar com precisão os compradores, independentemente do canal em que estejam interagindo, proporcionando assim uma experiência perfeita para os compradores.

Os lojistas também podem facilmente configurar promoções em todos os canais, criar programas de fidelidade multicanal atraentes ou aplicar outros programas de marketing inovadores. Este é o novo padrão do varejo omnichannel: uma plataforma integrada e centrada no cliente para criar uma experiência de compra multicanal perfeita.

A IA da Sapo também tem a capacidade de identificar e sugerir endereços inteligentes com até 90% de precisão, lidar com as maiores dificuldades no processo de vendas por meio de conversas e minimizar a taxa de erros na criação de pedidos de entrega para clientes...

Por outro lado, a tecnologia Headless Commerce permite que a Sapo OmniAI expanda facilmente sua rede de aplicativos e utilitários sem limites. Parceiros tecnológicos de pagamentos, finanças, transporte, ferramentas de marketing e administração de negócios especializada podem ser integrados profundamente ao sistema da Sapo. A partir daí, essa plataforma pode ser personalizada de forma flexível, "ativando e desativando recursos" para atender a cada etapa do desenvolvimento do negócio, desde startups até grandes empresas.

O recurso de chat multicanal com IA é uma ferramenta particularmente poderosa, que reúne todas as mensagens e comentários do Facebook, Shopee, Zalo e TikTok em uma única tela, ajudando os vendedores a economizar tempo e aumentar a taxa de conversão. E ainda mais especial, a Sapo usa IA para lidar com tarefas de consultoria de vendas, como distinguir as emoções do interlocutor, compreender o contexto, responder continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e analisar e classificar as emoções na conversa com o comprador.

O Sr. Tran Trong Tuyen, Diretor Geral da Sapo Technology Joint Stock Company, enfatizou: “Desde 2018, as vendas multicanal têm ajudado muitos lojistas a aumentar significativamente sua receita. No entanto, com as complexas mudanças no comportamento de compra e nos canais de venda, o mercado precisa de uma solução superior que unifique efetivamente os canais de venda, adequada a diferentes escalas e capacidades financeiras. Com o Sapo OmniAI, oferecemos não apenas uma ferramenta de gestão de vendas, mas também uma solução abrangente para ajudar as empresas a prosperarem na era digital.”

KIM THANH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html