A SASCO eleva o serviço e inspira o coração

Durante a alta temporada do Dia Nacional, em meio à agitação, o Aeroporto Tan Son Nhat fica mais vibrante e brilhante do que nunca, com as orgulhosas cores das estrelas vermelhas e amarelas. Cada passo dos passageiros é calorosamente recebido com olhos brilhantes, sorrisos radiantes e calorosas saudações do coração: "SASCO dá as boas-vindas!".

Os sorrisos brilhantes e a gentileza e o profissionalismo da equipe da SASCO aquecem os corações dos passageiros.

Sorriso - Linguagem do coração

Escolhendo o período em que os voos estão mais movimentados durante o feriado do Dia Nacional, em 2 de setembro, a época mais movimentada do ano para passageiros, a SASCO lançou o programa "Serviço do coração" com uma saudação unificada em todo o sistema para atualizar a imagem da marca e proporcionar aos clientes a experiência mais satisfatória em cada serviço.

A equipe da Loja SASCO dá as boas-vindas aos clientes

A passageira Thu Thuy, da Cidade de Ho Chi Minh, disse que se sentiu feliz e impressionada com as belas imagens, a recepção amigável e os conselhos entusiasmados da equipe da SASCO.

Eu precisava de um presente muito especial para o aniversário da minha filha adolescente. Vocês me aconselharam e me ajudaram a escolher um bichinho de pelúcia de Capivara com mochila de tartaruga e embrulharam o presente com muito carinho. Assim que ouviu o nome Capivara, minha filha gritou animada: "Como você descobriu essa tendência?". "O serviço de aeroporto é assim mesmo, estou muito satisfeita", compartilhou a Sra. Thu Thuy.

O Sr. Seung-ho, um turista coreano, contou que esta era sua primeira vez no Vietnã, mas assim que pousou no aeroporto Tan Son Nhat, ele se sentiu próximo e confortável graças aos sorrisos e cumprimentos adoráveis ​​dos funcionários do aeroporto em uniformes coloridos com a bandeira vietnamita.

Diferença e criatividade fazem o sucesso

O programa “Serviço do Coração” faz parte da cultura corporativa da SASCO: criar força interna sustentável a partir de um ambiente de trabalho feliz e profissional. Além de programas de desenvolvimento de negócios, transformação digital, inovação e melhoria da qualidade dos serviços, a SASCO dedica atenção especial ao investimento no desenvolvimento de recursos humanos.

O Curso de Treinamento em Hotelaria é uma colaboração entre a SASCO e o Wings Academy Training Center.

Para atender às necessidades de desenvolvimento em cada etapa, a SASCO atualiza continuamente programas de treinamento modernos e abrangentes. Os funcionários são treinados em conhecimento do produto, habilidades interpessoais, entusiasmo e aprimoram suas habilidades multilíngues nos países-alvo: inglês, coreano, japonês, chinês, etc.

Trung Nhat, funcionário do SASCO Business Lounge, disse que os cursos de conhecimento aprofundado do produto, as habilidades de comunicação multilíngue e o espírito de hospitalidade ajudam ele e seus colegas a ficarem confiantes e prontos para conquistar novos desafios e proporcionar experiências mais satisfatórias, atendendo às crescentes necessidades dos clientes internacionais.

Trazendo uma sensação de conforto e diversão, criando um ambiente para desenvolver paixão e jovens talentos, a SASCO construiu playgrounds "da moda": Fit & Health Sports Club; Talent Club e atividades significativas de responsabilidade social: plantio de árvores, festival de reciclagem...

Equipe de plantio de manguezais no projeto "Happy Green Shoots" da SASCO

Em particular, a competição interna "A Voz dos Pioneiros" incentiva os funcionários a criar livremente, contribuir com ideias e iniciativas de seus cargos para contribuir com a melhoria de produtos e serviços e trazer novas experiências aos clientes.

Linh Nhi, vendedora do Duty Free da SASCO e "autora" da Saudação de Serviço do Coração no concurso "A Voz dos Pioneiros", compartilhou: "Hoje, a SASCO está implementando uma nova saudação em todo o sistema de atendimento. O que poderia ser mais feliz do que quando sua ideia se torna realidade? É como enviar seus sentimentos e sentimentos aos seus queridos clientes? Sinto orgulho de que minha ideia seja reconhecida pela empresa e amo ainda mais o meu trabalho; cada dia que vou ao trabalho se torna mais significativo."

Criar um ambiente de trabalho feliz com funcionários felizes é a raiz profunda para promover a satisfação do cliente e construir uma marca SASCO cada vez mais amada, alcançando alturas ao lado de outras empresas de aviação no caminho do forte desenvolvimento, acolhendo novas oportunidades, o futuro da SASCO com aspirações de atingir novos patamares.

Fonte: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html