A SASCO eleva o nível do serviço e inspira com o coração.

Durante o período de maior movimento, em comemoração ao Dia Nacional, o aeroporto Tan Son Nhat se torna ainda mais vibrante e brilhante, ostentando com orgulho as cores da bandeira americana: vermelho e amarelo. A cada passo, os passageiros são recebidos com olhares brilhantes, sorrisos radiantes e cumprimentos sinceros: "A SASCO lhe dá as boas-vindas!".

Os sorrisos radiantes, a gentileza e o profissionalismo da equipe da SASCO aquecem o coração dos passageiros.

Sorria - A Linguagem do Coração

Aproveitando o feriado do Dia Nacional, em 2 de setembro, período de maior movimento de passageiros, a SASCO lançou o programa "Serviço de coração", com uma saudação unificada em todo o sistema, visando renovar a imagem da marca e proporcionar aos clientes a experiência mais satisfatória em cada serviço.

A equipe da loja SASCO dá as boas-vindas aos clientes.

A passageira Thu Thuy, da cidade de Ho Chi Minh, disse que se sentiu feliz e impressionada com as belas imagens, a recepção calorosa e os conselhos entusiasmados da equipe da SASCO.

“Eu precisava de um presente muito especial para o aniversário da minha filha adolescente. Vocês me aconselharam e me ajudaram a escolher uma capivara de pelúcia carregando uma mochila de tartaruga e embrulharam o presente lindamente. Assim que minha filha ouviu o nome capivara, ela exclamou animada: “Como vocês sabiam dessa tendência?” “O serviço no aeroporto é assim, estou muito satisfeita”, compartilhou a Sra. Thu Thuy.

O Sr. Seung-ho, um turista coreano, contou que era sua primeira vez no Vietnã, mas assim que desembarcou no aeroporto de Tan Son Nhat, sentiu-se acolhido e confortável graças aos sorrisos simpáticos e aos uniformes coloridos com as cores da bandeira vietnamita dos funcionários do aeroporto.

Diferença e criatividade são a chave do sucesso.

O programa “Serviço de Coração” faz parte da cultura corporativa da SASCO: criar força interna sustentável a partir de um ambiente de trabalho feliz e profissional. Juntamente com programas de desenvolvimento de negócios, transformação digital, inovação e melhoria da qualidade do serviço, a SASCO dedica especial atenção ao investimento no desenvolvimento de recursos humanos.

O curso de formação em hotelaria é uma colaboração entre a SASCO e o Centro de Formação Wings Academy.

Para atender às necessidades de desenvolvimento em cada etapa, a SASCO atualiza continuamente seus programas de treinamento, modernizando-os e ampliando-os. Os funcionários são treinados em conhecimento de produtos, habilidades interpessoais, entusiasmo e aprimoram suas habilidades multilíngues nos países do mercado-alvo: inglês, coreano, japonês, chinês, etc.

Trung Nhat, funcionário do SASCO Business Lounge, afirmou que os cursos aprofundados sobre o conhecimento do produto, as habilidades de comunicação multilíngue e o espírito de hospitalidade ajudam ele e seus colegas a se sentirem confiantes e preparados para enfrentar novos desafios, proporcionando experiências mais satisfatórias e atendendo às crescentes demandas dos clientes internacionais.

Proporcionando conforto e diversão, criando um ambiente propício ao desenvolvimento da paixão e do talento jovem, a SASCO construiu espaços de lazer modernos: o Fit & Health Sports Club e o Talent Club, além de atividades significativas de responsabilidade social, como plantio de árvores e festival de reciclagem.

Equipe de plantio de manguezais no projeto "Happy Green Shoots" da SASCO

Em particular, a competição interna "Voz dos Pioneiros" incentiva os funcionários a criarem e contribuírem livremente com ideias e iniciativas a partir de suas funções, visando aprimorar produtos e serviços e proporcionar novas experiências aos clientes.

Linh Nhi, funcionária de vendas da SASCO Duty Free e "autora" da saudação de serviço "De Coração" no concurso "Voz dos Pioneiros", compartilhou: "Hoje, a SASCO está implementando uma nova saudação em todo o sistema de atendimento. Não há nada mais gratificante do que ver sua ideia se tornar realidade, como transmitir seus sentimentos e carinho aos seus queridos clientes. Sinto orgulho de que minha ideia tenha sido reconhecida pela empresa e amo ainda mais meu trabalho; cada dia que vou trabalhar se torna mais significativo."

Criar um ambiente de trabalho feliz com funcionários felizes é a base fundamental para fomentar a satisfação do cliente e construir uma marca SASCO cada vez mais admirada, que ascenda ao topo ao lado de outras empresas de aviação em um caminho de forte desenvolvimento, acolhendo novas oportunidades, o futuro da SASCO com aspirações de alcançar novos patamares.

Fonte: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html