Shopee, Lazada, TikTok Shop dominam a participação no mercado online

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Dos 9 bilhões de dólares em transações realizadas nas 5 maiores plataformas de comércio eletrônico multissetorial do Vietnã no ano passado, 90% pertenciam à Shopee, Lazada e TikTok Shop.

Os números foram publicados recentemente no relatório "E-commerce no Sudeste Asiático", da empresa de consultoria e gestão de investimentos em tecnologia Momentum Works (Singapura). Desse total, 9 bilhões de dólares representam o valor total das transações (GMV) realizadas nas cinco maiores plataformas de e-commerce multissetoriais do Vietnã, incluindo: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop e Sendo.

A participação de mercado da Shopee no ano passado foi impressionante: 63%, 2,7 vezes maior que a da segunda colocada, a Lazada. Além disso, apesar de ser uma empresa novata, a TikTokShop – um recurso de e-commerce dentro do aplicativo de rede social de vídeos curtos TikTok – conquistou 4% de participação de mercado, superior à Sendo.

Embora as classificações de participação de mercado da Shopee e da Lazada sejam estáveis, a TikTok Shop, apesar de ter entrado no mercado apenas em março do ano passado, cresceu rapidamente, competindo até mesmo com os "veteranos" do comércio eletrônico que passaram anos queimando dinheiro para ganhar um nome no Vietnã.

No início deste ano, a plataforma de monitoramento de reputação baseada em inteligência artificial Reputa também anunciou seu ranking de e-commerce de 2022. Enquanto a Shopee ficou, sem surpresa, no topo, a Tiktok Shop ficou em terceiro lugar, ultrapassando a Tiki. Os rankings da Reputa calculam a popularidade por meio de critérios de pontuação baseados no nível de divulgação, curtidas, interesse e discussão dos usuários nas redes sociais.

O domínio da Shopee e da Lazada é semelhante em todo o Sudeste Asiático. A Shopee detém a maior participação de mercado em todos os seis mercados avaliados: Indonésia, Malásia, Tailândia, Vietnã, Filipinas e Singapura. A Lazada ocupa o segundo lugar em cinco mercados e o segundo na região.

A TikTok Shop tem uma participação de mercado de 1% a 5%, dependendo do país, com um total de transações realizadas por meio desta plataforma no Sudeste Asiático no ano passado, totalizando US$ 4,4 bilhões. A Momentum Works avalia o desenvolvimento desta plataforma como uma das tendências de destaque deste ano.

De acordo com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (iDEA), o tamanho do mercado de comércio eletrônico B2C no Vietnã atingiu US$ 16,4 bilhões, representando 7,5% das vendas no varejo de bens e serviços ao consumidor do país. Esse tamanho é maior do que o calculado pela Momentum Works porque abrange todo o mercado, com plataformas de negociação especializadas e comércio eletrônico via redes sociais.

Outros estudos também apontam para as perspectivas das compras online. O estudo Consumer Payment Attitudes, divulgado recentemente pela Visa, constatou que 85% dos consumidores entrevistados afirmaram ter utilizado a entrega em domicílio pela primeira vez durante a pandemia, e 64% compraram nas principais plataformas online no ano passado.

Em todo o Sudeste Asiático, os consumidores gastaram US$ 99,5 bilhões em comércio eletrônico no ano passado, um aumento de 1,8 vez em relação a 2020. "O comércio eletrônico no Sudeste Asiático provavelmente seguirá uma trajetória normal e saudável nos próximos anos. A Shopee e a Lazada manterão sua posição, dividindo participação de mercado com um ou dois outros players globais", disse Jianggan Li, fundador e CEO da Momentum Works.

A empresa prevê que o GMV total do comércio eletrônico do Sudeste Asiático, em um cenário de negócios normais, atingirá US$ 175 bilhões em 2028 e o potencial de atingir US$ 232 bilhões no melhor cenário.

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