Digitalizando a caixa de correio de reclamações

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- Implementando a transformação digital em conjunto com a tarefa de proteger a soberania territorial nacional e a segurança das fronteiras, o Posto de Guarda de Fronteira de Bao Lam desenvolveu recentemente um modelo de "Caixa Postal Anônima" para receber denúncias de crimes via código QR, criando um canal de interação seguro e eficaz entre os cidadãos e as forças de segurança.

Oficiais e soldados do Posto de Guarda de Fronteira de Bao Lam instruem os moradores locais sobre como usar a "Caixa de E-mail Anônima".

O modelo foi projetado para ser simples, seguro e conveniente para os cidadãos. Especificamente, ao detectar indícios de violações da lei, os cidadãos precisam apenas usar seus smartphones para escanear o código QR e acessar o formulário de denúncia anônima. Esta caixa de entrada não exige que os informantes revelem sua identidade ou informações pessoais. Todas as informações enviadas serão transferidas diretamente para o sistema gerenciado pela chefia do Posto de Guarda de Fronteira de Bao Lam, recebidas, classificadas e processadas de acordo com os procedimentos corretos, garantindo absoluta confidencialidade e prevenindo o vazamento de informações que possam afetar o informante.

Além disso, para garantir a ampla adoção do modelo, oficiais e soldados do Posto de Guarda de Fronteira de Bao Lam visitaram diretamente cada família, orientando os moradores sobre como usar smartphones para escanear códigos QR e preencher formulários online. Durante a implementação do modelo, os oficiais e soldados também integraram a disseminação de informações legais à população. Isso contribuiu para aprimorar a transformação digital na comunidade e fortalecer a responsabilidade dos cidadãos na denúncia de crimes, na manutenção da segurança e da ordem local e na proteção da soberania das fronteiras nacionais.

O Tenente-Coronel Do Van Phuc, Oficial Político do Posto de Guarda de Fronteira de Bao Lam, afirmou: "A implementação do modelo de 'Caixa Postal Anônima' utilizando códigos QR é uma solução prática, aplicando a transformação digital no trabalho operacional e na mobilização pública. A segurança absoluta da informação ajudou a eliminar a hesitação, permitindo que as pessoas forneçam informações valiosas com confiança, melhorando assim a eficácia da prevenção e do controle do crime na região."

Lançado no início de maio de 2026, o modelo de "Caixa Postal Anônima" está sendo implementado pela Estação de Guarda de Fronteira de Bao Lam tanto presencialmente quanto online. No formato presencial, os códigos QR são exibidos publicamente em locais centrais com grande concentração de pessoas, para facilitar a visualização e o uso pelo público. No formato online, os códigos QR são amplamente divulgados e promovidos na página do Facebook da União da Juventude da Estação de Guarda de Fronteira de Bao Lam.

A Sra. Mong Thi Moi, da vila de Con Keo, comuna de Dong Dang, disse: "Atualmente, a maioria das pessoas na região usa smartphones. Desde que os oficiais e soldados do Posto de Guarda de Fronteira de Bao Lam afixaram códigos QR no centro comunitário e nos instruíram sobre como reportar informações, achamos muito conveniente. Em particular, o recurso de denúncia anônima nos dá total tranquilidade. Agora, sempre que vemos um estranho ou um veículo com sinais suspeitos entrando ou saindo da área, escaneamos o código proativamente e enviamos as informações às autoridades sem hesitar."

Pouco tempo após a implementação, o modelo provou ser eficaz. Por exemplo, em 17 de maio de 2026, por meio de coleta de informações e recebimento de denúncias, as autoridades prontamente detectaram e interceptaram um veículo Hyundai Getz, placa 30F-038.32, na vila de Na Pan, comuna de Dong Dang. Lá, as autoridades prenderam Dinh Quoc Cuong em flagrante transportando quatro cidadãos chineses sem documentos válidos de entrada ou saída, com a intenção de facilitar sua saída ilegal do país.

O modelo da "Caixa Postal de E-mail Anônima" demonstra que a aplicação proativa da tecnologia da informação ajudou o Posto de Guarda de Fronteira de Bao Lam a melhorar a eficiência na rápida compreensão da situação, promovendo o papel da população na prevenção e no controle do crime, contribuindo para a manutenção da segurança e da ordem na área e protegendo firmemente a soberania da fronteira nacional na nova conjuntura.

Fonte: https://baolangson.vn/ung-dung-cong-nghe-so-vao-cong-tac-nghiep-vu-5093030.html