O Departamento de Relações Exteriores de Phu Tho avalia seus funcionários utilizando KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho).

No contexto de todo o sistema político empenhado em simplificar seu aparato e aprimorar a eficiência operacional, as exigências impostas aos funcionários e servidores públicos não se limitam a cumprir suas tarefas, mas também a produzir resultados concretos e mensuráveis. O Ministério das Relações Exteriores tem aplicado, de forma flexível, o princípio de reforçar a responsabilização dos funcionários por meio da avaliação de desempenho, utilizando indicadores de desempenho como base importante para mensurar a competência e a responsabilidade de cada indivíduo e equipe.

Funcionários do Departamento de Relações Exteriores pesquisam e assessoram sobre os programas e planos de relações exteriores da província.

Após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, o Departamento de Relações Exteriores enfrentou inúmeras dificuldades. De acordo com o relatório preliminar de um ano de operação do novo modelo, a unidade conta atualmente com apenas 5 departamentos especializados e 1 unidade afiliada, e o número de funcionários ainda é insuficiente para atender às demandas das tarefas.

No entanto, em vez de deixar que a escassez de pessoal afetasse a qualidade do trabalho, o Departamento optou por reforçar a disciplina e a ordem administrativas, atribuindo tarefas de forma clara a indivíduos específicos, com responsabilidades e resultados esperados bem definidos.

No âmbito da cooperação internacional, o Departamento de Relações Exteriores prestou assessoria no desenvolvimento e na implementação de diversos programas e planos importantes voltados para a integração internacional e a diplomacia econômica. Especificamente, no período de 2025-2026, a unidade assessorou a emissão de dois importantes programas de ação do Comitê Permanente do Partido Provincial sobre integração internacional e diplomacia econômica.

Simultaneamente, o Ministério das Relações Exteriores apresentou diversos projetos e planos importantes, como o projeto para organizar o "Festival Cultural de Phu Tho " no exterior no período de 2026 a 2030 e o programa "Conectando a Tailândia em Phu Tho em 2026". Além disso, promoveu a transformação digital nas atividades profissionais, permitindo ao Ministério monitorar o progresso do trabalho e avaliar a eficácia do desempenho da equipe por meio de indicadores de desempenho específicos.

Embora anteriormente as avaliações de desempenho dos funcionários se baseassem principalmente na execução de tarefas, agora os resultados específicos das consultorias tornaram-se indicadores-chave que refletem a capacidade de trabalho. Cada documento emitido dentro do prazo, cada programa implementado com eficácia, é um produto de trabalho mensurável e claramente avaliável.

Em particular, a área de mobilização de ajuda externa não governamental é um exemplo claro da gestão eficaz e da execução responsável das tarefas pela equipe. Em 2025, toda a província aprovou 23 programas e projetos externos não governamentais com um orçamento total comprometido de até 71,73 bilhões de VND.

Somente nos primeiros cinco meses de 2026, 16 organizações não governamentais estrangeiras financiaram 23 programas, projetos e atividades não relacionadas a projetos, com um valor total comprometido de aproximadamente US$ 1,7 milhão; o valor desembolsado atingiu aproximadamente US$ 600.000, o equivalente a quase VND 15 bilhões.

Esses números não apenas refletem a eficácia do trabalho de relações exteriores, mas também demonstram a qualidade dos serviços de consultoria, a capacidade de defesa de interesses e as habilidades de coordenação da equipe profissional. Cada projeto aprovado e cada recurso de ajuda desembolsado dentro do prazo comprovam o senso de responsabilidade e a eficiência no desempenho das funções oficiais.

Além disso, os setores consular e de gestão de delegações também registraram resultados positivos. Todos os pedidos de estrangeiros que vêm trabalhar ou estudar na localidade foram processados ​​de acordo com as normas, sem atrasos.

Ao longo do último ano, o Departamento de Relações Exteriores assessorou na criação de quatro delegações provinciais para promover investimentos e realizar pesquisas in loco no exterior; também prestou consultoria em diversas atividades de alto nível na área de relações exteriores, contribuindo para a expansão da cooperação internacional da província.

Esses são indicadores importantes que refletem o desempenho de cada departamento e de cada funcionário responsável. Quando cada arquivo é digitalizado e cada processo é atualizado eletronicamente, o monitoramento do andamento do trabalho torna-se mais transparente e preciso.

No próximo período, o Departamento continuará a promover a aplicação da tecnologia da informação, fortalecer a digitalização de registros e construir um ambiente de trabalho eletrônico para monitorar o andamento da execução das tarefas em tempo real, garantindo que todo o trabalho seja supervisionado e avaliado de forma transparente e objetiva.

Desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, o Departamento de Relações Exteriores não recebeu nenhuma reclamação, denúncia, feedback ou sugestão relacionada às suas operações. Este é um importante indicador que reflete o nível de satisfação de organizações e indivíduos, bem como a qualidade do serviço prestado pelos funcionários e servidores públicos.

Em vez de simplesmente cumprir procedimentos, cada funcionário deve visar o objetivo final de serviços de consultoria de alta qualidade e atendimento eficaz aos cidadãos e às empresas.

Esses desenvolvimentos demonstram que a aplicação de KPIs no Ministério das Relações Exteriores não se limita a avaliar ou classificar funcionários, mas está gradualmente formando uma cultura de trabalho baseada em eficiência e responsabilidade. Quando cada documento consultivo, cada caso resolvido ou cada programa de cooperação internacional se torna uma "medida" concreta, os funcionários são incentivados a inovar seu pensamento, aprimorar suas capacidades e ser mais proativos no desempenho de suas funções.

Esta é também uma base crucial para a construção de um sistema administrativo profissional e moderno que sirva ainda melhor os cidadãos e as empresas.

Thu Thuy

Fonte: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm