Tan Son Nhat exige que representantes da companhia aérea estejam de plantão para dar suporte aos clientes por ocasião do feriado de 2 de setembro.

A procura por viagens durante o feriado de 2 de setembro em Tan Son Nhat aumentou - Foto: C.LINH

Um representante do Aeroporto Internacional Tan Son Nhat afirmou que foram mobilizadas equipes de apoio e reforçadas as medidas de segurança para garantir o atendimento aos passageiros durante o feriado do Dia Nacional, em 2 de setembro.

Os representantes da companhia aérea devem estar de serviço no aeroporto.

As companhias aéreas operarão um total de 4.257 voos entre 30 de agosto e 3 de setembro, com uma média de cerca de 840 voos por dia.

Em particular, Tan Son Nhat registrou um grande número de voos e passageiros durante esse período. Especificamente, durante esse feriado, o número de passageiros por dia pode chegar a cerca de 120.000, um aumento de 8% em comparação com o período atual, com 700 voos por dia, um aumento de 5%.

Tan Son Nhat aumentou o número de sindicalistas e jovens presentes nas áreas de segurança e nos saguões públicos do terminal doméstico durante o horário de pico, das 5h às 9h - Foto: C.LINH

O dia 30 de agosto será o de maior movimento de passageiros com partidas, enquanto o dia 3 de setembro terá o maior número de chegadas, com 125.000 passageiros e 730 voos por dia.

De 30 de agosto a 3 de setembro, equipes de apoio, incluindo membros da União da Juventude do Aeroporto Internacional Tan Son Nhat e da Academia de Aviação do Vietnã, estarão presentes nas áreas de segurança e nos saguões públicos do terminal doméstico durante o horário de pico, das 5h às 9h.

Para resolver prontamente os problemas dos clientes, o Aeroporto Tan Son Nhat exige que representantes das companhias aéreas estejam presentes no balcão para atender e informar os passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voos.

Isso evitará situações em que os clientes causem frustração, perturbação e desordem na estação, afetando as operações no porto.

Os passageiros devem prestar muita atenção aos seus documentos de identificação para evitar erros que possam levar à perda de voos durante o feriado de 2 de setembro - Foto: C.LINH

A que os passageiros devem estar atentos para um voo tranquilo durante o feriado de 2 de setembro?

Para garantir uma viagem tranquila no aeroporto durante o feriado de 2 de setembro, as companhias aéreas recomendam que os passageiros fiquem atentos aos horários de voo, verificando horários de decolagem, portões de embarque e quaisquer alterações em seus voos por meio do aplicativo ou site da companhia aérea.

Durante os feriados, os aeroportos costumam ficar mais cheios do que o normal. Além de medidas preventivas, como o check-in online, os passageiros devem considerar chegar ao aeroporto com pelo menos 2 a 3 horas de antecedência para terem tempo suficiente para fazer o check-in e passar pela segurança.

Um ponto muito importante a observar é preparar seus documentos de identificação (RG/CCCD, passaporte em caso de viagem internacional) e sua passagem aérea ou código de reserva para evitar perda de tempo durante os procedimentos. Além disso, cada companhia aérea tem suas próprias regras para bagagem despachada e bagagem de mão.

Portanto, os passageiros devem prestar atenção às normas de bagagem da companhia aérea para evitar transportar itens proibidos ou com excesso de peso, evitar taxas indesejadas e perder tempo despachando a bagagem novamente.

Fonte: https://tuoitre.vn/tan-son-nhat-yeu-cau-dai-dien-hang-bay-tuc-truc-ho-tro-khach-dip-le-2-9-20240829163239872.htm