Thang Binh realiza pesquisas para avaliar a satisfação dos moradores e das organizações.

Moradores do distrito de Thang Binh respondem a uma pesquisa de satisfação sobre o desempenho das agências administrativas estaduais em 2024. Foto: HN

Assim, de agora até o final de outubro de 2024, o Departamento de Assuntos Internos e as unidades funcionais, bem como as comunas e cidades do distrito de Thang Binh, realizarão pesquisas para avaliar a satisfação dos cidadãos e organizações que concluíram os procedimentos administrativos nas agências e unidades distritais e comunais e que já receberam os resultados.

O formulário de avaliação está estruturado com 5 níveis de classificação correspondentes a 5 níveis de satisfação do público: "Muito insatisfeito", "Insatisfeito", "Neutro", "Satisfeito" e "Muito satisfeito".

Os centros de atendimento único nos níveis distrital e comunal, e o Cartório de Registro de Imóveis de Thang Binh, são os grupos-alvo da pesquisa. Foto: HN

A pesquisa foi realizada por meio da distribuição de questionários diretamente a cidadãos e organizações. Os questionários focaram nas opiniões, avaliações, níveis de satisfação e expectativas das pessoas em relação ao desenvolvimento e implementação de políticas públicas importantes que afetam diretamente suas vidas, bem como à prestação de serviços públicos; e à qualidade dos procedimentos administrativos realizados nos centros de atendimento único distritais e comunais e no Cartório de Registro de Imóveis do Distrito de Thang Binh.

Além disso, Thang Binh também realiza pesquisas online em sites ou plataformas de mídia social; conduz entrevistas diretas com moradores com base em perguntas pré-elaboradas; e realiza entrevistas telefônicas com moradores com base em perguntas pré-elaboradas.

Sabe-se que, em 2023, Thang Binh teve um índice de satisfação de 73,52%, ficando em 10º lugar entre 18 distritos e cidades; a filial do Departamento de Terras de Thang Binh teve um índice de satisfação de 76,94% entre cidadãos e organizações em relação aos serviços, ficando em 13º lugar entre 18 distritos e cidades.

Fonte: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html