Thang Binh usa formulários de pesquisa para avaliar a satisfação de pessoas e organizações.

Moradores de Thang Binh responderam a uma pesquisa que avaliou sua satisfação com o desempenho das agências administrativas estaduais em 2024. Foto: HN

Assim, de agora até o final de outubro de 2024, o Departamento de Assuntos Internos e unidades funcionais, comunas e cidades no distrito de Thang Binh conduzirão pesquisas para avaliar a satisfação de pessoas e organizações que realizaram procedimentos administrativos em agências e unidades de nível distrital e municipal e receberam resultados.

O formulário de avaliação é construído com 5 pontuações correspondentes a 5 níveis de satisfação das pessoas, incluindo "Muito insatisfeito", "Insatisfeito", "Normal", "Satisfeito", "Muito satisfeito".

O balcão único a nível distrital e municipal e o Cartório de Registro de Imóveis de Thang Binh são os grupos-alvo da pesquisa. Foto: HN

Realizado por meio da distribuição direta de formulários de pesquisa a pessoas e organizações. Os formulários de pesquisa concentram-se nas opiniões, avaliações, níveis de satisfação e expectativas das pessoas em relação ao desenvolvimento e implementação de políticas públicas importantes que afetam diretamente a vida das pessoas e a prestação de serviços públicos; na qualidade da resolução de procedimentos administrativos no Balcão Único (One-Stop-Shop) em nível distrital e municipal, e no Cartório de Registro de Imóveis do distrito de Thang Binh.

Além disso, Thang Binh também realiza pesquisas on-line em sites ou plataformas sociais; entrevista pessoas diretamente com base em perguntas disponíveis; entrevista pessoas por telefone com base em perguntas disponíveis.

Sabe-se que em 2023, Thang Binh teve um índice de satisfação de 73,52%, ocupando a 10ª posição entre 18 distritos e cidades; a filial do Thang Binh Land Office teve um índice de satisfação de pessoas e organizações com o serviço de 76,94%, ocupando a 13ª posição entre 18 distritos e cidades.

Fonte: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html