Assim, de agora até o final de outubro de 2024, o Departamento de Assuntos Internos e unidades funcionais, comunas e cidades no distrito de Thang Binh conduzirão pesquisas para avaliar a satisfação de pessoas e organizações que realizaram procedimentos administrativos em agências e unidades de nível distrital e municipal e receberam resultados.
O formulário de avaliação é construído com 5 pontuações correspondentes a 5 níveis de satisfação das pessoas, incluindo "Muito insatisfeito", "Insatisfeito", "Normal", "Satisfeito", "Muito satisfeito".
Realizado por meio da distribuição direta de formulários de pesquisa a pessoas e organizações. Os formulários de pesquisa concentram-se nas opiniões, avaliações, níveis de satisfação e expectativas das pessoas em relação ao desenvolvimento e implementação de políticas públicas importantes que afetam diretamente a vida das pessoas e a prestação de serviços públicos; na qualidade da resolução de procedimentos administrativos no Balcão Único (One-Stop-Shop) em nível distrital e municipal, e no Cartório de Registro de Imóveis do distrito de Thang Binh.
Além disso, Thang Binh também realiza pesquisas on-line em sites ou plataformas sociais; entrevista pessoas diretamente com base em perguntas disponíveis; entrevista pessoas por telefone com base em perguntas disponíveis.
Sabe-se que em 2023, Thang Binh teve um índice de satisfação de 73,52%, ocupando a 10ª posição entre 18 distritos e cidades; a filial do Thang Binh Land Office teve um índice de satisfação de pessoas e organizações com o serviço de 76,94%, ocupando a 13ª posição entre 18 distritos e cidades.
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Fonte: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html
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