Thanh Hoa e a política "0 VND" para procedimentos administrativos digitais

VHO - A partir de hoje (24 de junho de 2025), pessoas e empresas em Thanh Hoa não precisarão pagar nenhuma taxa ou encargo ao realizar procedimentos administrativos on-line.

Em 24 de junho de 2025, o Conselho Popular da província de Thanh Hoa aprovou oficialmente a Resolução nº 12/2025/NQ-HDND, com conteúdo inovador: Isenção de todas as taxas e encargos para todos os procedimentos administrativos realizados por meio de serviços públicos online.

Esta é considerada uma das medidas drásticas e práticas para promover a transformação digital, ao mesmo tempo em que cria a máxima conveniência para pessoas e empresas na interação com o governo.

Thanh Hoa promove a transformação digital na reforma administrativa, rumo a um governo orientado a serviços. Foto: BTH

De acordo com esta Resolução, todas as organizações e pessoas físicas que solicitarem resolução de procedimentos administrativos por meio de serviços públicos online estão isentas do pagamento de taxas.

Ao mesmo tempo, a política também se aplica a agências estaduais, unidades de serviços públicos e organizações relacionadas ao fornecimento e processamento de procedimentos no ambiente digital.

Isso cria uma situação de igualdade, independentemente de região ou profissão, promovendo assim maior acesso das pessoas a métodos administrativos modernos, transparentes e que economizam tempo.

Na verdade, para concluir um procedimento administrativo normal, as pessoas não só precisam gastar dinheiro, mas também tempo viajando, esperando e processando papelada.

Com a aplicação de serviços públicos online, especialmente quando todas as taxas são isentas, os procedimentos administrativos se tornam mais fáceis do que nunca.

As pessoas só precisam acessar o Portal de Serviços Públicos da Província de Thanh Hoa (ou o Portal Nacional de Serviços Públicos), registrar e autenticar sua conta, escolher um procedimento, enviar sua solicitação e receber os resultados de acordo com as instruções, totalmente on-line, sem papelada, sem custo.

Esta política não só traz benefícios diretos às pessoas e empresas, mas também cria motivação para a reforma de todo o sistema de gestão administrativa do estado.

Como quanto mais pessoas usarem serviços públicos online, a carga sobre o aparato administrativo tradicional diminuirá, ao mesmo tempo em que promoverá a transformação do governo de "gestão" para "serviço", um princípio fundamental do modelo de governo digital.

Notavelmente, Thanh Hoa é uma das localidades pioneiras no país a isentar todas as taxas de serviços públicos on-line, à frente de muitas províncias e cidades no cumprimento das exigências do Governo e do Primeiro Ministro na construção de uma administração pública moderna, amigável e centrada nas pessoas.

A emissão desta política não apenas demonstra uma forte mentalidade de reforma, mas também é um passo importante para concretizar as metas do Programa Nacional de Transformação Digital até 2030.

Para garantir uma implementação eficaz, o Conselho Popular Provincial de Thanh Hoa designou o Comitê Popular Provincial para orientar os departamentos e filiais relevantes a implementarem resolutamente o plano; ao mesmo tempo, exige que os comitês, delegações e delegados do Conselho Popular monitorem de perto o processo de implementação na prática.

O conteúdo de cobrança, pagamento, gestão e uso de taxas ainda é implementado rigorosamente de acordo com as disposições da Lei de Taxas e Encargos, juntamente com a orientação do Ministério das Finanças , garantindo que não haja lacunas ou desvios na gestão do orçamento do estado.

De fato, para que a Resolução 12/2025/NQ-HDND realmente entre em vigor, é necessário o consenso de ambas as partes, a população e o aparato administrativo.

Para as pessoas, a mudança não se trata apenas de economia de custos, mas, mais importante, de mudança de hábitos, de enviar documentos diretamente para o envio online, de ir a órgãos administrativos para acessar a internet.

Para os órgãos públicos, esta é uma oportunidade de melhorar o estilo de trabalho, modernizar processos e aumentar a qualidade do serviço.

A transparência no processo de prestação de serviços públicos, desde o recebimento de documentos, processamento até a devolução dos resultados, também é um fator essencial para construir confiança entre as pessoas.

Quando as pessoas sentem que os procedimentos administrativos não são mais um fardo, mas um serviço conveniente e confiável, elas os abordam, usam e disseminam proativamente, criando assim um efeito generalizado na comunidade.

Além de fazer sentido financeiro, a isenção de todas as taxas de serviços públicos online também tem importância estratégica. Contribui para a concretização de um modelo de governo digital eficaz, rumo a uma sociedade e economia digitais, onde todas as interações entre o Estado e a população sejam realizadas por meio de plataformas digitais, reduzindo os custos sociais e aumentando a eficiência operacional.

Ao mesmo tempo, esta também é uma oportunidade para Thanh Hoa afirmar seu papel pioneiro no processo de reforma administrativa, não apenas por meio de slogans, mas também por meio de ações concretas e políticas práticas que atendam aos interesses do povo.

Fonte: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html