Comunicados urgentes de diversas marcas locais vietnamitas bastante conhecidas.

VHO - Nos dias 25 e 26 de maio, diversas marcas de moda locais emitiram comunicados urgentes simultaneamente, recusando-se temporariamente a aceitar mensagens de novos clientes no Instagram em resposta a uma repressão em larga escala contra contas.

A "varredura" no Instagram deixou inúmeras marcas e empresas em estado de pânico.

Recentemente, muitos usuários do Instagram no Vietnã, especialmente donos de lojas de moda online, criadores de conteúdo e influenciadores digitais, têm enfrentado uma crise com a suspensão ou banimento permanente de suas contas. É importante ressaltar que não se trata de um erro aleatório do sistema, mas sim de uma onda deliberada de ataques direcionados a contas com grande número de seguidores.

Segundo usuários online, o cenário comum desse golpe começa com contas "falsas" (com poucas publicações e usando avatares falsos) enviando mensagens proativamente para a caixa de entrada em um idioma estrangeiro, geralmente japonês, com conteúdo sensível relacionado a adultos. Se o dono da conta aceitar a mensagem ou responder acidentalmente, os golpistas imediatamente iniciarão uma denúncia em massa da conta.

Como o mecanismo inicial de moderação do Instagram dependia fortemente de inteligência artificial (IA) automatizada, denúncias em massa de contas com conteúdo sensível acionavam suspensões automáticas dessas contas pela IA.

Para marcas locais que dependem do Instagram como principal canal para alcançar clientes e construir sua marca, a perda repentina de uma conta equivale a um corte abrupto de receita, causando sérios danos tanto ao faturamento quanto à reputação.

Nos últimos dias, a plataforma de mídia social Threads tem estado repleta de posts com pedidos de ajuda de diversas marcas e empresas de moda – contas que têm recebido novas mensagens constantemente.

A onda de "bloqueio" de caixas de entrada por marcas locais vietnamitas.

Para se protegerem proativamente antes de se tornarem as próximas vítimas da vulnerabilidade de varredura por IA, uma forte onda de resposta rápida varreu as marcas locais vietnamitas nos dias 25 e 26 de maio. Diversos nomes importantes tomaram simultaneamente a firme decisão de suspender temporariamente o recebimento de mensagens de contas desconhecidas.

Por exemplo, a SEESON, uma marca de óculos bastante conhecida, publicou rapidamente um comunicado: a marca está suspendendo temporariamente o recebimento de mensagens de desconhecidos para evitar riscos técnicos relacionados a spam e denúncias em massa, e para proteger as informações dos clientes contra a perda.

A SEESON também informa que os pedidos previamente confirmados e os agendamentos para exames de refração continuarão sendo processados ​​normalmente. Para manter a conectividade, os novos clientes estão sendo direcionados por canais alternativos, como Facebook, e-mail ou o número de telefone oficial da empresa.

Anúncio da marca de óculos SEESON

Ao mesmo tempo, a conhecida marca de streetwear Stressmama também emitiu um comunicado urgente semelhante. A marca confirmou que seu sistema no Instagram estava enfrentando sérios problemas de spam/invasão de contas e, portanto, solicitou a desativação temporária do novo recurso de mensagens pendentes.

No entanto, a Stressmama garante que continuará verificando e respondendo aos clientes que já entraram em contato com a empresa por chat. Para os casos em que novas mensagens não forem bem-sucedidas, a marca oferece a solução de contatá-los diretamente via Zalo ou linha direta para obter suporte mais rápido.

A solução atual da Stressmama para os clientes é entrar em contato com eles por meio de uma linha direta.

A KIDO oferece diversas opções de contato, desde sua página no Facebook e plataformas de comércio eletrônico até sua linha direta de atendimento.

A She By Shi, com styling de Kenxy Pham, também foi atingida por essa onda generalizada de tendências.

Cuidado com golpes de "imitação".

Em meio à confusão entre os proprietários de marcas, plataformas como TikTok e Threads recebem constantemente alertas de especialistas em tecnologia e proprietários de marcas experientes. Evitar clicar em links suspeitos e rejeitar conversas que contenham caracteres estrangeiros sensíveis tornou-se uma questão de sobrevivência.

Além disso, a valiosa lição aprendida é que as lojas online não devem confiar ingenuamente nos serviços de "recuperação de conta" ou "desbloqueio barato do Instagram" que surgem em meio a pedidos de ajuda. Muitas pessoas, em pânico, forneceram suas senhas, endereços de e-mail e até mesmo códigos OTP a esses serviços, resultando em chantagem ou na perda completa de suas contas e informações pessoais.

A transferência de serviços de consultoria para plataformas nacionais mais estáveis, como Zalo, páginas de fãs do Facebook ou linhas diretas, é vista atualmente como uma medida defensiva sábia e necessária por marcas locais vietnamitas para proteger seu ecossistema de negócios das análises algorítmicas de plataformas internacionais.

Fonte: https://baovanhoa.vn/giai-tri/thong-bao-khan-cap-tu-hang-loat-local-brand-viet-tieng-tam-231620.html