Aviso: Em relação ao caso do cliente Pham Van Chinh relatando que os freios do carro VF 3 ficaram presos enquanto ele dirigia em uma passagem de montanha

Querido cliente

Nos últimos dias, o cliente Pham Van Chinh compartilhou nas redes sociais um conteúdo sobre um carro VinFast VF 3 descendo a passagem de Da Trang ( Hoa Binh ) quando os freios do carro travaram, giraram e colidiram com o acostamento.

Após resgatar o veículo na Oficina de Serviços, a VinFast enviou uma equipe técnica para coordenar com a Oficina de Serviços para inspecionar, avaliar e registrar o seguinte status:

• O carro sofreu um acidente enquanto descia uma ladeira e fazia uma curva. A superfície da estrada estava molhada devido à chuva leve.
• O veículo sofreu impactos na parte frontal e traseira, sendo acionados o airbag do motorista e os cintos de segurança dianteiros de ambos os lados.

Os resultados reais dos testes mostram:

1. O sistema de direção não registrou um aviso de erro do sistema de direção antes da colisão, o status de instalação dos componentes do sistema de direção era normal.

2. O sistema de freio não registrou nenhum aviso de erro antes da colisão; o status de instalação dos componentes do sistema de freio é normal. Especificamente:

• As superfícies das lonas e do tambor de freio não apresentam sinais de superaquecimento. As sapatas e o tambor de freio estão dentro das especificações.
• Não há sinais de vazamentos de fluido de freio.
• Curso do pedal do freio em condições padrão; os resultados dos testes de força de frenagem de fábrica estão dentro dos padrões do fabricante.
• Os dados do veículo não registraram nenhum aviso de falha no veículo antes da colisão. Imediatamente antes da colisão, os dados do sistema registraram o motorista aplicando os freios e dirigindo a uma velocidade de aproximadamente 59 km/h.

Com base nos resultados acima, a VinFast e a Oficina de Serviços informaram ao Cliente Pham Van Chinh a seguinte conclusão: a causa da colisão não foi um problema técnico com o veículo e não foi registrado nenhum travamento dos freios. Os sistemas de freio e direção do veículo estavam funcionando normalmente antes da colisão e não foram registrados sinais de anormalidade. Portanto, este caso não está coberto pela garantia, de acordo com os termos e condições da apólice de garantia da VinFast anunciada.

A VinFast se compromete com a transparência durante o processo de inspeção e está pronta para cooperar caso o Cliente convide um terceiro independente reconhecido por lei para inspecionar o veículo.

Com este anúncio, a VinFast esclarece mais uma vez a informação ao Cliente Pham Van Chinh e a todos os Clientes. A VinFast espera obter a concordância, o apoio e a cooperação dos Clientes para não divulgar informações falsas que afetem a reputação da marca, os direitos e os interesses legítimos da VinFast.

Atenciosamente !

Fonte: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo