"Sexta-feira, o dia sem compromisso" em Phu Son, Lam Ha.

O modelo "Sexta-feira sem agendamento", implementado pelo Comitê Popular da Comuna de Phu Son, Distrito de Lam Ha, no Centro de Serviços Administrativos Públicos, está gerando mudanças positivas na reforma administrativa em nível local. Esse modelo contribui para a construção de uma administração orientada para o serviço e voltada para o cidadão, além de aumentar a satisfação dos cidadãos.

O modelo "Sexta-feira sem agendamento" foi implementado pelo Comitê Popular da Comuna de Phu Son, Distrito de Lam Ha, para melhorar a qualidade.

Processar a documentação no mesmo dia.

Este modelo foi implementado pelo Comitê Popular da Comuna de Phu Son, Distrito de Lam Ha, a partir do início de abril de 2026, com o objetivo de aprimorar ainda mais a eficácia da reforma administrativa, especialmente no apoio ao acesso da população aos serviços públicos online e na melhoria da qualidade do tratamento dos procedimentos administrativos na base da sociedade.

Assim, às sextas-feiras, procedimentos como autenticação de cópias, autenticação de assinaturas, emissão de segundas vias de certidões de nascimento, confirmação de estado civil ou alteração de dados cadastrais de empresas, etc., serão processados ​​e os resultados serão devolvidos no mesmo dia, caso a solicitação esteja completa e válida.

Chegando cedo, a Sra. Le Thi Mai, proprietária de uma empresa na comuna de Phu Son, distrito de Lam Ha, compartilhou: “Vim na manhã de sexta-feira para concluir os procedimentos de alteração dos dados cadastrais da minha empresa e o processo foi imediato. Esse método economiza muito tempo. Agora, há funcionários aqui para orientar e auxiliar no preenchimento dos documentos, tornando tudo muito mais conveniente. Contanto que os documentos estejam completos, eles são processados ​​imediatamente pela manhã.”

O modelo foi implementado com o objetivo de melhorar a agilidade e a eficiência no processamento de solicitações, além de maximizar a conveniência para os cidadãos na realização de procedimentos administrativos. A Sra. Nguyen Thi Thu Huong, Diretora do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna, afirmou que a necessidade de múltiplas viagens ou a confusão com os formulários foram eliminadas. O modelo, que oferece assistência gratuita no preenchimento e digitação de documentos administrativos, está trazendo muitos benefícios para os moradores locais. “Muitas pessoas em áreas rurais não estão familiarizadas com o uso de telefones ou computadores para enviar solicitações online. Portanto, a equipe do centro irá orientá-las e apoiá-las diretamente desde a declaração até a conclusão da solicitação”, explicou a Sra. Huong.

Aproximando-nos das pessoas através da oferta de assistência documental gratuita.

Especificamente para este modelo, de 1º de abril de 2026 até o presente, o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Phu Son Lam Ha resolveu 771 casos em diversas áreas. No Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Phu Son Lam Ha, funcionários e servidores públicos estão sempre de plantão para orientar as pessoas no preenchimento de formulários, digitalização de documentos e envio de solicitações online por meio do portal de serviços públicos. Para idosos, pessoas com pouca familiaridade com tecnologia da informação ou que tenham dificuldade em preencher formulários, os funcionários oferecem assistência direta gratuita.

Além disso, as autoridades locais forneceram computadores, scanners e outras instalações necessárias para facilitar o envio de candidaturas online, ao mesmo tempo que intensificaram as campanhas de sensibilização pública para ajudar as pessoas a compreender os benefícios da transformação digital na gestão dos procedimentos administrativos.

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Este modelo é uma das soluções concretas para a comuna promover a reforma administrativa e construir um governo que sirva ao povo. Através da sua implementação, o senso de responsabilidade e o espírito de serviço dos funcionários também foram reforçados.

A Sra. Dinh Thi Thu Thuy, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Phu Son, Distrito de Lam Ha.

Segundo a Sra. Dinh Thi Thu Thuy, Presidente do Comitê Popular da comuna de Phu Son, oferecer assistência gratuita no preenchimento de formulários não só facilita o processo administrativo para a população, como também cria um ambiente mais próximo e amigável entre os funcionários e os cidadãos. "Acreditamos que a reforma administrativa deve começar com uma atitude de serviço. Quando as pessoas vêm para realizar os procedimentos, são orientadas com atenção e seus problemas são resolvidos rapidamente, a confiança delas no governo local também aumenta", afirmou a Presidente do Comitê Popular da comuna de Phu Son, distrito de Lam Ha.

Por meio de ações práticas na base da sociedade, o modelo "Sexta-feira sem agendamentos" na comuna de Phu Son, distrito de Lam Ha, tem contribuído para reduzir o tempo de resolução de procedimentos administrativos, criando assim mudanças positivas na construção de uma administração próxima do povo e que sirva ao povo.

Fonte: https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html