- Evite interromper os procedimentos administrativos ao implementar o modelo de governo local de dois níveis.
- Adaptar-se proativamente ao modelo de governo de dois níveis.
- O foco está na implementação de tarefas essenciais para implantar o modelo de governo local de dois níveis a partir de 1º de julho de 2025.
7 de 8 métricas de conteúdo apresentaram melhorias.
O índice PAPI é determinado com base em 8 indicadores de conteúdo, com 29 subindicadores e mais de 120 indicadores-chave. Os indicadores de conteúdo incluem: Participação cidadã na base; Transparência e abertura; Responsabilidade perante o povo; Controle da corrupção no setor público; Prestação de serviços públicos; Procedimentos administrativos públicos; Governança ambiental; e Governo eletrônico. A pontuação máxima total do PAPI é de 80 pontos, distribuídos igualmente entre os 8 indicadores de conteúdo.
Em 2024, a equipe de pesquisa do PAPI realizou um levantamento por meio de entrevistas diretas com 300 pessoas na província de Ca Mau . Os resultados mostraram que Ca Mau alcançou 44,52 pontos, ficando em 17º lugar entre 63 províncias e cidades em todo o país (um aumento de 38 posições em comparação com 2023) e em segundo lugar na região do Delta do Mekong.
Para melhorar o Índice PAPI, o Presidente do Comitê Popular Provincial solicitou o monitoramento e a correção regulares do estilo de trabalho, da conduta e da atitude dos servidores públicos e funcionários nos centros de atendimento único em todos os níveis, especialmente no nível comunal.
Consequentemente, a província melhorou suas pontuações em 7 dos 8 indicadores, notadamente o índice de "Responsabilidade perante o Povo", que subiu 44 posições; o índice de "Transparência no Planejamento de Políticas", que subiu 41 posições; o índice de "Procedimentos Administrativos Públicos", que subiu 31 posições; e o índice de "Controle da Corrupção no Setor Público", que subiu 21 posições...
Um dos destaques mais notáveis é o resultado impressionante no índice de "Responsabilidade perante o Povo", com 13 critérios componentes apresentando aumento na pontuação, elevando a província de Ca Mau da 47ª posição em 2023 para a 3ª posição nacional. Esse número demonstra uma melhora significativa na eficácia da interação com o governo, no tratamento de queixas, denúncias e preocupações da população, e no acesso aos serviços judiciais.
Os moradores da comuna de Thoi Binh, distrito de Thoi Binh, têm acesso à informação por meio de um modelo de biblioteca legal localizada nos centros culturais de cada aldeia.
Além disso, o índice "Controle da Corrupção no Setor Público" também obteve uma pontuação alta, com 14 dos 15 critérios componentes apresentando melhoria, ficando em 7º lugar no ranking nacional (em comparação com o 28º lugar em 2023). Este índice reflete a determinação do governo e da população em minimizar a corrupção e é calculado com base na eficácia do controle da corrupção nos governos locais; no controle da corrupção na prestação de serviços públicos; na equidade nos processos de recrutamento para o setor público; e na determinação dos governos locais em combater a corrupção.
O índice de "Procedimentos Administrativos Públicos" atingiu 7,46/10 pontos, subindo para o 9º lugar, um aumento de 31 posições em comparação com 2023 (40/63). Este índice mede a qualidade dos serviços administrativos públicos nas áreas mais essenciais da vida social, tais como: serviços de autenticação e certificação governamentais; procedimentos relacionados a certificados de direito de uso da terra; e serviços administrativos em nível de município/bairro. Notavelmente, neste índice, a porcentagem de pessoas que relataram não precisar passar por muitas "portas" para concluir os procedimentos atingiu 97,37%.
Esforços para melhorar a eficiência da administração pública e da governança.
Além dos excelentes resultados com 7 indicadores de conteúdo aprimorados, a província também apresentou uma queda em um indicador em comparação com 2023: o indicador "Governança Ambiental", que avalia a opinião pública sobre questões ambientais que impactam diretamente a saúde humana, como a qualidade do ar e da água. Em 2024, a província ficou em 23º lugar no ranking nacional nesse indicador, uma queda de 7 posições em relação a 2023 (15º lugar entre 63 províncias e cidades). Ao mesmo tempo, diversos critérios componentes de outros indicadores ainda apresentaram limitações.
Para melhorar o Índice PAPI da província de Ca Mau em 2025, o vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Lam Van Bi, enfatizou: "Implementar soluções para melhorar e aprimorar o Índice PAPI deve ser uma tarefa regular e contínua para cada agência, unidade e localidade. Assim, é necessário conscientizar e responsabilizar os líderes, cada funcionário e servidor público; e promover a participação de todos os níveis da população no processo de construção e monitoramento da implementação de políticas, conforme definido pelos 8 indicadores de conteúdo do Índice PAPI."
Em particular, a nível comunal, é necessário divulgar publicamente informações sobre questões políticas e jurídicas importantes relacionadas com a população através de formas como: afixação de informações na sede do Comité Popular da comuna, nos centros culturais das aldeias/bairros; divulgação através do sistema de radiodifusão local; e informação aos cidadãos através dos chefes das aldeias/bairros... Ao mesmo tempo, assegurar o direito do povo de "saber, discutir, agir e fiscalizar", criando condições para que as pessoas participem na contribuição para projetos de infraestruturas locais, participem em organizações, associações, grupos e clubes políticos , sociopolíticos e autopolíticos; e para que as pessoas elejam diretamente os chefes das aldeias/bairros... de acordo com os regulamentos.
Para melhorar o índice de "Responsabilidade perante o Povo", as comunas devem divulgar publicamente informações sobre questões políticas e jurídicas importantes para a população.
Simultaneamente, receber e processar prontamente reclamações, denúncias, petições e comentários; encaminhá-los às autoridades competentes para resolução de acordo com a lei; concentrar-se em compreender e resolver prontamente as preocupações e aspirações legítimas do povo, bem como as queixas e frustrações que surgem ao nível da população, de forma justa e razoável; fortalecer o diálogo com os cidadãos que apresentam reclamações e denúncias ao nível da população, limitando os recursos a instâncias superiores; concentrar-se na resolução de casos complexos de reclamações e denúncias, prevenindo o surgimento de "pontos críticos".
| “ Monitorar e corrigir regularmente o estilo de trabalho, a conduta e a atitude dos servidores públicos e funcionários nos centros de atendimento único em todos os níveis, especialmente no nível municipal; construir uma equipe de servidores públicos e funcionários profissionais, responsáveis, disciplinados, amigáveis e dedicados para servir o povo, contribuindo para melhorar o nível de satisfação das pessoas e das empresas com os serviços das agências administrativas estaduais”, sugeriu o vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Lam Van Bi. |
Juntamente com o Índice de Reforma da Administração Pública (PAR INDERX) e o Índice de Satisfação dos Cidadãos e Organizações com os Serviços dos Órgãos Administrativos Estaduais (SIPAS), o Índice de Desempenho da Administração Pública e Governança Provincial (PAPI) é um indicador crucial para avaliar a eficácia da reforma administrativa. Portanto, a melhoria do índice PAPI promoverá a inovação no aparato governamental local, atenderá às necessidades históricas e impulsionará o desenvolvimento socioeconômico .
Mong Thuong
Fonte: https://baocamau.vn/thuoc-do-hieu-qua-cua-chinh-quyen-a39856.html
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