Encontrando soluções para atrair turistas de alto padrão para o Vietnã.

Estiveram presentes no workshop o Vice-Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, Ho An Phong; o Diretor da Administração Nacional de Turismo , Nguyen Trung Khanh; representantes dos Departamentos de Turismo; da Associação de Turismo do Vietnã; representantes de embaixadas de diversos países no Vietnã e empresas que prestam serviços turísticos de alto padrão no Vietnã.

O Vietname tem um grande potencial para se tornar um destino de qualidade, acolhendo delegações de alto nível.

Nos últimos anos, o posicionamento da marca turística do Vietnã tem mudado gradualmente, passando de turismo de baixo custo para destinos de alta qualidade. Muitos bilionários e turistas com alto poder aquisitivo escolhem o país para organizar eventos importantes. Mais recentemente, no final de agosto de 2024, um bilionário indiano do setor farmacêutico escolheu Hanói , Ha Long (Quang Ninh) e Ninh Binh como os locais onde seus 4.500 funcionários passariam as férias.

O turismo também está se recuperando gradualmente e progredindo tanto em qualidade quanto em quantidade. De acordo com as estatísticas turísticas dos primeiros nove meses do ano, o número animador é que recebemos 12,7 milhões de turistas internacionais, um aumento de 43% em relação ao mesmo período do ano anterior. O Vietnã está muito perto da meta de 17 a 18 milhões de visitantes internacionais em 2024.

Esse é um ponto positivo para o turismo no Vietnã após a pandemia, porém o número de turistas com alto poder aquisitivo que visitam o país ainda é bastante modesto. Portanto, é necessário encontrar produtos turísticos voltados para esse público.

Workshop "Quais produtos oferecer aos turistas de alto padrão no Vietnã em 2024"

Durante o workshop, o Vice-Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, Ho An Phong, afirmou que o turismo é um setor econômico abrangente, interdisciplinar, inter-regional e altamente socializado. Promover o turismo é uma responsabilidade da sociedade, na qual o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo e a Administração Nacional de Turismo desempenham um papel fundamental, criando as melhores condições para reunir aqueles que desejam desenvolver a indústria do turismo no Vietnã e transformá-la em um setor econômico de ponta.

Segundo o vice-ministro Ho An Phong, os resultados estatísticos das atividades turísticas nos primeiros nove meses do ano são muito animadores. Recebemos 12,7 milhões de visitantes, um aumento de 43% em relação ao mesmo período do ano anterior. Os últimos três meses do ano representam o pico da temporada para visitantes internacionais. Portanto, este é o momento crucial para avaliarmos e prevermos o futuro, visando alcançar resultados ainda melhores, principalmente no segmento de turismo de alto padrão no Vietnã. Mais importante do que os números é a qualidade dos visitantes, como fazer com que eles gastem mais e permaneçam por mais tempo.

O vice-ministro Ho An Phong afirmou que as avaliações, sugestões e orientações apresentadas no workshop "Quais produtos para turistas de alto padrão no Vietnã em 2024" ajudarão as agências de gestão a obter bases científicas e práticas para promover o desenvolvimento do turismo vietnamita na direção correta, com qualidade cada vez maior e sustentável, em conformidade com a Resolução nº 08-NQ/TW, de 16 de janeiro de 2017, do Politburo, sobre o desenvolvimento do turismo como um setor econômico de vanguarda, e com a Resolução nº 82/NQ-CP, de 18 de maio de 2023, do Governo, sobre tarefas e soluções-chave para acelerar a recuperação e o desenvolvimento eficaz e sustentável do turismo.

Segundo o Diretor da Administração Nacional de Turismo, Nguyen Trung Khanh, o Vietnã tem um grande potencial para se tornar um destino de qualidade, acolhendo grupos de turistas de alto padrão (em termos de natureza, cultura rica e diversificada, política estável e segura, povo acolhedor, etc.). Embora tenhamos alcançado muitos resultados positivos, a exploração desse potencial ainda não está à altura.

O diretor Nguyen Trung Khanh afirmou que, para desenvolver o turismo de alto padrão, o papel das empresas e das localidades é fundamental para conectar produtos, aprimorar processos e padrões de serviço de alta qualidade e formar um ecossistema que ofereça produtos e serviços de alto padrão aos turistas.

Além de oferecer produtos exclusivos, os preços devem estar em um nível adequado para criar uma vantagem competitiva. A partir daí, garantir o desenvolvimento sustentável do turismo e a proteção ambiental é um fator importante que precisa ser priorizado para afirmar a posição do turismo no Vietnã como um destino turístico de alta qualidade.

O jornalista Tran Xuan Toan, editor-chefe adjunto do jornal Tuoi Tre, afirmou que o Vietnã recebeu muitas delegações internacionais, incluindo aquelas com altos níveis de gastos em mercados-chave como Coreia, Oriente Médio, Europa e Estados Unidos.

O setor de turismo do Vietnã também registrou um aumento gradual nos gastos dos visitantes nesses mercados. No entanto, para otimizar a receita, é necessário propor perspectivas para discussão junto à comunidade, empresas de viagens, hospedagem, serviços turísticos e também sob a ótica de órgãos de gestão estatal, ministérios, departamentos etc. Atrair visitantes de alto poder aquisitivo exige a cooperação não apenas de um lado, mas de todos os setores, níveis e da sociedade.

O mais importante é entender o cliente.

No workshop, especialistas e gestores de grandes empresas e corporações do setor turístico analisaram e avaliaram a qualidade do turismo no Vietnã em comparação com outros países; avaliaram o mercado de turismo de luxo no Vietnã; esclareceram o papel do turismo de luxo no setor turístico vietnamita; esclareceram as oportunidades, dificuldades e desafios do turismo de luxo; e propuseram inicialmente uma série de orientações e políticas nas quais o setor turístico precisa se concentrar no futuro.

Segundo o Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente do Conselho de Administração do Grupo Vietravel, Além da infraestrutura e dos serviços de altíssimo nível, a essência de um produto turístico de luxo é deixar uma impressão no cliente, uma viagem memorável, uma lembrança inesquecível ou uma sensação surpreendente… para que o cliente gaste o dinheiro investido de forma que valha a pena.

No workshop, os participantes propuseram diversas soluções para atrair turistas de alto padrão - Foto: TT

Segundo o Sr. Nguyen Quoc Ky, o turismo de luxo não pode prescindir da qualidade do sistema de serviços prestado, mas também não pode faltar um planejamento cuidadoso, meticuloso e completo, além de características únicas e emocionais para os turistas. O turismo de luxo deve implementar práticas sustentáveis, reduzir o desperdício e priorizar o turismo ecológico antes de se tornar um turismo de luxo, com foco no meio ambiente e na segurança dos turistas.

A Sra. Ngo Thi Huong, Vice-Diretora Geral de Vendas e Marketing da Vinpearl Joint Stock Company, afirmou que, para a Vinpearl, o mais importante é entender os clientes, quem são eles e o que desejam.

"Realizamos pesquisas com clientes e analisamos o mercado para determinar os serviços que os clientes precisam, a partir dos quais desenvolvemos produtos para atingir o público-alvo da Vinpearl. No segmento de clientes de alto padrão, eles sempre exigem produtos exclusivos, projetados especificamente para atender às suas necessidades personalizadas", disse a Sra. Ngo Thi Huong.

A Sra. Ngo Thi Huong afirmou que a Vinpearl possui atualmente 49 instalações em todo o país e que em 2025 abrirá muitas novas instalações em Ha Giang, Tuyen Quang, Bac Ninh...

A Vinpearl sempre busca o objetivo de ser um "destino com múltiplas experiências", mesmo tendo em Phu Quoc e Nha Trang complexos incríveis como Vinpearl, Vinhomes e Vinwonders. Nosso foco também são as experiências inéditas. Para os turistas, especialmente os hóspedes de alto padrão, a segurança é sempre uma preocupação, seja em parques de diversões ou campos de golfe. Garantir a segurança é fundamental para proporcionar tranquilidade aos clientes.

Compartilhando da mesma opinião do Sr. Nguyen Quoc Ky, a Sra. Ngo Thi Huong afirmou que, atualmente, os turistas também priorizam o cuidado com a saúde mental, tornando o turismo sustentável de grande interesse para eles. Portanto, o turismo de luxo precisa levar em consideração todos os fatores mencionados.

Fonte: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm