Polêmica em torno de um ao dai de 6 milhões de VND que foi criticado pelos clientes como "sem valor".

(Dan Tri) - Um vídeo relacionado a um ao dai de 6 milhões de VND de uma marca de moda nacional atraiu 1,8 milhão de visualizações, com muitas opiniões divergentes sobre o material e o preço.

Controvérsia sobre o ao dai de 6 milhões de dongs

Recentemente, um ao dai avaliado em quase 6 milhões de VND da coleção “Ngao Van” da marca de moda Dinh Dang tornou-se o centro das atenções nas redes sociais depois que uma cliente publicou um vídeo relatando sua experiência.

Em um vídeo publicado nas redes sociais intitulado "Primeira vez experimentando um conjunto de ao dai super estiloso que custa mais de 6 milhões de VND", este usuário compartilhou suas impressões ao experimentar o traje e questionou se o produto valia o preço.

Após alguns dias, o vídeo atraiu mais de 1,8 milhão de visualizações e mais de 1.400 comentários diversos sobre o design, formato e preço.

Um vídeo de uma cliente experimentando um ao dai de uma marca vietnamita alcançou 1,9 milhão de visualizações após 5 dias de publicação (Foto: Captura de tela).

Em resposta à acalorada discussão, a cliente publicou um segundo vídeo esclarecendo que apenas alugou o produto para gravar uma avaliação, não o comprou diretamente e não aceitou anúncios. O segundo vídeo também alcançou rapidamente mais de 1,3 milhão de visualizações.

De acordo com o segundo vídeo, a cliente disse que o ao dai tem um corte reto, é bastante confortável de usar e não é "largo" como muitos comentaram. No entanto, o ao dai é feito de seda fina que arranha com facilidade, o que a deixou insatisfeita, principalmente considerando que o valor total da roupa chega a quase 6 milhões de VND.

A loja de aluguel também a havia alertado sobre a fragilidade do tecido. Após devolver o vestido, ela disse que teve que pagar uma indenização adicional pelos danos ao forro interno.

Outra publicação no tópico pessoal deste cliente expressou frustração após muitos comentários contraditórios sobre o primeiro vídeo no TikTok (Foto: Captura de tela).

Nas redes sociais, o debate sobre o material e o preço do ao dai continua acirrado. Muitas opiniões afirmam que o preço de quase 6 milhões de VND não condiz com a qualidade do material, enquanto outras elogiam a estrutura, as ideias criativas e os efeitos visuais do design.

Ao mesmo tempo, muitas pessoas que experimentaram o produto pessoalmente deram avaliações positivas. Elas consideram que quanto mais fino o tecido de seda, mais caro ele é, e que risca com facilidade, o que é uma característica natural desse tipo de tecido. Ao mesmo tempo, elogiaram o caimento, a fluidez e as costuras impecáveis.

Um usuário comentou: “Pessoalmente, acho lindo, o tecido é macio, mas mantém a forma.” Outra pessoa explicou sobre a camada de chiffon: “Este tecido é bem macio, não pinica, não amassa com facilidade e é muito fácil de lavar.”

Diversos comentários, entre elogios e críticas, sobre a qualidade do ao dai de quase 6 milhões de VND (Foto: Captura de tela).

Além do debate sobre o material e o preço, a cliente também enfrentou muitas outras opiniões divergentes da comunidade online.

Há quem defenda que o "apenas aluguel" torna a experiência do cliente insuficiente para avaliar o produto, e há ainda quem afirme que a pessoa que aluga a fantasia "não tem o direito de se pronunciar", o que gera um novo debate sobre o aluguel de roupas para eventos.

Isso faz com que a história sobre a modelo de ao dai de quase 6 milhões de VND continue a atrair atenção e a se espalhar, especialmente entre os entusiastas da moda nacionais.

No site oficial, de acordo com a descrição da marca, este modelo de ao dai chamado "Duat Van" faz parte da coleção lançada em setembro deste ano, inspirada no tradicional ao dai de cinco painéis, mas reestruturada de uma forma mais moderna, em vez de ter os painéis sobrepostos.

Esta marca dividiu este ao dai em várias camadas elaboradamente desenhadas, incluindo: uma saia de forro com duas alças, uma camada interna de seda rosa claro, uma camada externa azul e duas camadas de calças de seda.

O material principal é seda macia com pouca elasticidade, combinada com um forro de seda para realçar o caimento e a fluidez do tecido. Em relação ao preço de varejo, as duas camadas, a externa e a interna, custam 1,95 milhão de VND cada, enquanto o vestido de duas alças custa 1,89 milhão de VND, totalizando um conjunto completo de ao dai de quase 6 milhões de VND.

O conjunto Ao Dai da marca vietnamita inclui 3 camadas e custa um total de 6 milhões de VND (Foto: site da marca).

O que as marcas dizem sobre a polêmica de que "o preço não condiz com a qualidade"?

Diante da "tempestade" pública, a marca de moda nacional deu uma resposta oficial ao jornal Dan Tri .

Segundo essa unidade de informação, o preço de quase 6 milhões de VND reflete o valor real do material e do processo de fabricação. O produto utiliza seda de filamento fino e leve, um tecido que costuma aparecer em linhas de alta qualidade graças à sua maciez, caimento e superfície lisa.

No entanto, este também é um material difícil de manusear e pode ser facilmente danificado se cortado ou costurado incorretamente, o que obriga a que a maior parte do processo seja feita manualmente com muito cuidado.

Em relação à controvérsia sobre a qualidade e o formato, de acordo com o feedback dos clientes, o representante da marca disse: "Considerando as opiniões divergentes sobre os produtos Ao Dai nos últimos dias, acreditamos que é direito do cliente ter sua opinião pessoal e respeitamos todas as opiniões, sempre dispostos a ouvir com espírito de aprendizado."

Ao ser questionado sobre como lidar com o feedback negativo dos clientes, o representante da marca disse que eles contatavam os clientes proativamente desde o início para sugerir a troca por um produto mais adequado, a fim de ajudá-los a ter uma experiência ideal.

No entanto, após confirmar que a roupa foi alugada de um serviço terceirizado, a marca afirmou que não era possível oferecer suporte direto, pois não podia interferir no processo de aluguel e devolução realizado pela empresa intermediária.

Além disso, em resposta às suspeitas de que a marca "contratou comentaristas" para criar opiniões a fim de defender o produto ou atacar indivíduos, o representante da empresa afirmou que não utilizou nenhuma forma de contratação de KOLs (Key Opinion Leaders), KOCs (Key Opinion Companies), contas de mídia social ou veículos de comunicação para influenciar a opinião pública.

A marca afirmou: "Todas as publicações e comentários que aparecem nas redes sociais são opiniões independentes da comunidade."

Por fim, o representante da marca afirmou que continuarão a aprimorar seus produtos para oferecer designs e experiências meticulosas que atendam às expectativas dos usuários.

Lições para marcas de moda sobre como lidar com feedback negativo de clientes

O Sr. Pham The Anh, gerente de comunicação na indústria da moda com 10 anos de experiência, acredita que a controvérsia em torno do produto de 6 milhões de VND da Ding Dang decorre, em grande parte, de uma confusão de responsabilidades entre a empresa de aluguel de fantasias e a marca fabricante.

Do ponto de vista da mídia, o Sr. The Anh acredita que identificar claramente a origem dos produtos e o escopo da responsabilidade é um fator importante para evitar mal-entendidos e limitar a disseminação de informações imprecisas nas redes sociais.

"O processo de verificação mostrou que o produto foi alugado de terceiros, sem transações diretas com a marca, portanto o processamento não pôde prosseguir porque não era de responsabilidade do fabricante", disse ele.

Em relação à questão do custo – um tema controverso –, o Sr. The Anh acredita que o valor de um produto de moda deve ser analisado considerando todo o processo de produção e seus componentes de custo.

Ele analisou: "Os custos de produção incluem matérias-primas, mão de obra e custos gerais de produção; a partir dos quais se forma o preço de custo, mais custos como transporte, embalagem e marketing. O preço de venda é o preço de custo mais o lucro esperado. Como cada marca atende a um grupo diferente de clientes, o preço reflete o nível de investimento e os padrões de qualidade que a marca busca, portanto, não é aconselhável avaliar o que é caro ou barato com base apenas nos materiais."

Segundo o Sr. The Anh, é importante que as empresas sejam transparentes em relação às informações sobre materiais, processos e posicionamento de valor, e que os consumidores escolham produtos que atendam às suas necessidades e ao seu orçamento.

Referindo-se à qualidade dos produtos em serviços de aluguel, o Sr. The Anh afirmou que esse é um fator que pode causar mal-entendidos na comunicação e que isso serve de lição para as marcas: comunicar de forma clara e proativa sobre responsabilidades, processos de preservação e escopo do controle de qualidade para minimizar o risco de problemas quando os produtos passam por canais intermediários, como os serviços de aluguel.

Fonte: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-chiec-ao-dai-tri-gia-6-trieu-dong-bi-khach-che-khong-xung-dang-20251113205906477.htm