Do banco digital ao banco com inteligência artificial.

Por meio de sua parceria com a GreenNode, o MSB pretende se transformar de um banco digital em um banco com inteligência artificial.

Representantes da GreenNode e da MSB assinaram um memorando de entendimento para cooperação estratégica. Foto: TH

Na tarde de 17 de junho, o Vietnam Maritime Commercial Bank (MSB) e a GreenNode Technology Company ( VNG ) assinaram um memorando de entendimento para expandir a cooperação estratégica, integrando profundamente a IA nas operações em todo o banco.

De acordo com o acordo, a MSB e a GreenNode implantarão uma infraestrutura de nuvem híbrida de IA (combinando data centers locais e a nuvem) e construirão uma plataforma empresarial de IA. Essa plataforma permitirá que a MSB padronize o desenvolvimento, o gerenciamento e o dimensionamento de centenas de aplicativos de IA em todo o seu sistema, atendendo melhor a mais de 8 milhões de clientes individuais e mais de 100.000 clientes corporativos em todo o país.

Os resultados iniciais da implementação da infraestrutura de IA na MSB demonstraram melhorias concretas: o assistente de IA da MSB, Agent Gamma, atualmente processa cerca de 20.000 perguntas por mês, fornecendo informações para milhares de solicitações de tarefas internas, principalmente da equipe de vendas da MSB, simultaneamente; reduzindo, assim, a carga de trabalho da equipe de RH em tarefas repetitivas e permitindo que ela se concentre em outras questões complexas. A Unidade de Processamento de Informações (ICP) processa mais de 300.000 conjuntos de documentos a uma velocidade de 600 a 1.800 imagens por segundo, economizando mais de 2.000 dias de trabalho por ano. O sistema de software de assistente virtual inteligente de RH – GenAI HR Chatbot – também foi implementado para atender mais de 8.000 funcionários em toda a empresa, ajudando a garantir operações internas tranquilas e eficientes.

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Um representante do MSB compartilhou informações sobre a transformação de um banco digital em um banco com inteligência artificial. Foto: Ngoc Huy.

Em seu discurso na cerimônia de assinatura, o Sr. Nguyen Quoc Khanh, Diretor de Tecnologia do MSB, afirmou que, para o MSB, a IA não é apenas uma ferramenta para otimizar operações, mas também uma plataforma para redefinir o modelo bancário centrado no cliente.

“No setor bancário, a IA só gera valor quando implementada em uma plataforma que seja compatível, segura e orientada por dados. A parceria com a GreenNode ajuda o MSB a implementar a IA de forma rápida e segura, criando valor sustentável em todo o banco”, disse o Sr. Khanh.

Diretor Geral da GreenNode, Vu Thanh Tung. Foto: TH

Estados Unidos - Vietnã: Não perca

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O Sr. Vu Thanh Tung, Diretor Geral da GreenNode, informou que, além da infraestrutura, a GreenNode e a MSB também irão pesquisar e testar conjuntamente a construção de um ecossistema de IA multimodelos em uma plataforma de nuvem de IA soberana . A GreenNode também coordenará a transferência de tecnologia e desenvolverá capacidades de IA endógenas para a equipe de engenharia da MSB, criando uma base para que a MSB desenvolva IA sustentável internamente.

Fonte: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html