Fornecer produtos e serviços de qualidade, apoiar a área local onde as lojas estão localizadas, implementar projetos sociais... são maneiras da Uniqlo concretizar seu compromisso com a comunidade.
Em meio a muitas mudanças e desafios, a Uniqlo continua a se desenvolver dentro do cronograma graças à sua capacidade de se conectar com a comunidade no Vietnã.
Uma pesquisa com empresas japonesas que investirão no exterior no ano fiscal de 2023, publicada pela Organização de Comércio Exterior do Japão (Jetro) no final de janeiro, mostrou que mais da metade das empresas deseja expandir seus negócios no Vietnã. Destes, 100% dos varejistas japoneses pesquisados têm planos de expansão.
Para muitas empresas, 2023 não será um ano fácil para os negócios, enquanto 2024 também será imprevisível. Mas a confiança de muitas empresas japonesas, especialmente no setor varejista, reflete as excelentes perspectivas da economia vietnamita, mas também revela sua capacidade de adaptação e conexão com esse mercado.
Clientes vivenciam uma loja da Uniqlo no Vietnã. Foto: Uniqlo
Com 22 lojas no Vietnã, a Uniqlo é um exemplo típico. No ano passado, a marca abriu mais 7 pontos de venda. Não só o número de lojas aumentou quase 4 vezes em comparação ao primeiro ano, como a popularidade das roupas LifeWear também demonstra o desenvolvimento da marca nos últimos tempos.
A pesquisa da NielsenIQ no final de 2023 mostrou que 99% dos clientes optam por comprar jaquetas de plumas Ultra Light Down em climas frios e 98% dos clientes classificaram as jaquetas térmicas Heat Tech como tendo boa capacidade de retenção de calor.
Hoje em dia, na Cidade de Ho Chi Minh, o Sr. Nishida Hideki, Diretor Geral da Uniqlo Vietnã, compartilha seu orgulho ao observar muitos clientes usando as jaquetas com proteção UV da marca ao andar de moto na estrada.
"2023 terá muitas flutuações e desafios, mas continuaremos crescendo de acordo com o roteiro definido no mercado vietnamita. Em particular, vemos que os produtos da Uniqlo estão cada vez mais populares", disse o Sr. Nishida Hideki no evento de apresentação da coleção LifeWear Primavera-Verão 2024, com o tema "Entre na Leveza - A estação leve e arejada", realizado recentemente na Cidade de Ho Chi Minh.
Nishida Hideki, Diretora Geral da Uniqlo Vietnã, orgulha-se de que a LifeWear esteja gradualmente se tornando uma escolha familiar para muitos clientes. Foto: Uniqlo
O crescimento da Uniqlo no Vietnã se deve à sua filosofia LifeWear, segundo Nishida Hideki. Eles acreditam que criar roupas também contribui para tornar o mundo um lugar melhor.
"Essa crença é essencial, levando-nos a nos desenvolver por décadas em todo o mundo. No Vietnã, também estamos comprometidos em contribuir para o desenvolvimento da sociedade com foco estratégico", afirmou.
Este compromisso inclui aspectos como: fornecer produtos e serviços de qualidade; desenvolvimento humano; apoiar o desenvolvimento local onde as lojas estão localizadas, implementar projetos comunitários como fornecer água limpa ao Delta do Mekong, doar roupas velhas por meio do projeto Re.Uniqlo...
Em termos de produtos, a LifeWear combina tecnologia e arte, oferecendo roupas simples, práticas e de alta qualidade.
Mas produtos e serviços de qualidade não bastam. "Acredito que as operações comerciais de uma empresa precisam ser construídas sobre uma base social estável", disse Nishida Hideki. Portanto, contribuir para a sociedade, respeitar e cooperar com as diversas partes interessadas, incluindo os clientes, é indispensável.
A Uniqlo Vietnã implementou uma série de projetos ao longo dos anos. Recentemente, a unidade inaugurou o jardim de infância Trong Tro, na comuna de Ho Bon, distrito de Mu Cang Chai, província de Yen Bai , em 1º de fevereiro. A escola é uma cooperação entre a Uniqlo e a Hope Foundation, com uma escala de duas salas de aula, uma cozinha e banheiros masculinos e femininos separados.
"Acredito que a educação é o melhor investimento para as crianças — o futuro do país. Por meio do projeto, esperamos que as crianças tenham melhores condições de aprendizagem e acesso a mais oportunidades", disse o Sr. Nishida Hideki.
Crianças na escola Trong Tro. Foto: Uniqlo
Anteriormente, esta rede de varejo de moda colaborou com jovens criadores nacionais para lançar a coleção de camisetas UTme! com o tema "Conectando Vietnã - Japão", e usou a receita desta coleção até o final de 2023 para contribuir com o fundo de construção de escolas.
"No próximo período, continuaremos a implementar projetos comprometidos, como o Re.Uniqlo, expandir o recrutamento de funcionários com deficiência e treinar e desenvolver jovens talentos", acrescentou.
Lançado em 2021 com a Hope Foundation, o projeto Re.Uniqlo dá nova vida a roupas usadas para promover os objetivos de desenvolvimento sustentável. Cerca de 4.000 produtos foram doados a alunos, professores e à comunidade de Mu Cang Chai por ocasião da recente inauguração da escola Trong Tro. Até o momento, o programa foi expandido para outras localidades, como Ha Giang, Dien Bien, Son La, Yen Bai e Binh Phuoc.
Ou com o projeto "Levando água potável ao Delta do Mekong", implementado desde o início de 2023, em coordenação com a Associação de Apoio a Pacientes Pobres da Cidade de Ho Chi Minh, para fornecer água potável às pessoas afetadas pela seca e pela intrusão de água salgada. O projeto equipa 10 escolas primárias e pré-escolares no distrito de Chau Thanh (Ben Tre) com sistemas de filtragem direta de água potável, com previsão de expansão para outras províncias e cidades ainda este ano.
Paralelamente, o programa de treinamento e desenvolvimento para jovens talentos, que visa auxiliar potenciais candidatos a se tornarem gerentes de loja ou funcionários seniores, continua em expansão. O recrutamento de pessoas com deficiência será implementado pela primeira vez na região de Hanói em março. Até o momento, a Uniqlo conta com mais de 1.000 funcionários operando a rede de varejo no Vietnã, sendo 70% dos gerentes de loja vietnamitas.
Com o "tripé" de produtos de qualidade, desenvolvimento humano e contribuição da comunidade, o segredo do desenvolvimento da Uniqlo no Vietnã ao longo do tempo promete ser a chave para superar as flutuações e se aproximar do objetivo de "se tornar a marca líder e confiável no Vietnã", como declarou o Sr. Nishida Hideki.
"Ano novo, nova estação nos trazem novas esperanças. O Vietnã ainda é um mercado dinâmico e potencial", afirmou.
Hoai Phong
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