Centro de Serviços de Administração Pública nº 1, Zona Especial de Cat Hai. (Foto: XUAN TRUONG)

Colocando a eficiência do serviço em primeiro lugar

Os funcionários públicos das províncias estão promovendo seu senso de responsabilidade, esforçando-se para superar as dificuldades e se esforçando para concluir com sucesso todas as tarefas atribuídas. Na província de Lao Cai, imediatamente após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, além de atribuir tarefas a cada membro, o Secretário do Partido e o Presidente do Comitê Popular das comunas se reuniram, dialogaram e mobilizaram a população para chegar a um acordo sobre a liberação do terreno para o projeto-chave da linha de transmissão de energia de 500 kV Lao Cai-Vinh Yen, o projeto ferroviário de alta velocidade Lao Cai-Hanói-Hai Phong e realizaram tarefas de desenvolvimento socioeconômico ...

A Secretária do Comitê do Partido da Comuna de Cam Nhan, Província de Lao Cai , Hoang Thi Duyen, disse que o novo sistema de funcionamento da comuna conquistou a confiança das autoridades e a satisfação da população. A distância entre sua casa e o escritório é de quase 100 km, então, nos últimos 15 dias, devido ao trabalho, a Sra. Duyen não esteve em casa para visitar o marido e os filhos.

Após a reorganização, a província de Lang Son transferiu as comunas do centro de conexão regional para a antiga sede distrital, o que foi considerado uma solução flexível e econômica, garantindo uma gestão eficaz. A província providenciou quadros do antigo distrito para ocupar cargos-chave nas comunas, e os membros do Comitê Permanente Provincial do Partido e do Comitê Provincial do Partido foram designados como Secretários do Partido das novas comunas e distritos no centro regional, ajudando a dirigir o trabalho de forma eficaz.

O Sr. Hoang Cong Lang, chefe da vila de Lien Hop, comuna de Huu Lien, disse: "Antes, tínhamos que ir ao distrito para nos encontrar e trabalhar com os líderes. Agora, basta ir à comuna e todas as nossas perguntas serão respondidas pelos líderes." Além disso, vários funcionários importantes da União Provincial da Juventude também foram designados para ocupar os cargos de Secretário-Adjunto Permanente, responsáveis ​​pelo bloco de escritórios, contribuindo para a inovação do pensamento de liderança, adaptando-se às atuais exigências da transformação digital.

Além da falta de pessoal, a falta de instalações... é uma realidade em muitas localidades. 37 comunas no norte da província de Thai Nguyen precisam instalar as sedes do Comitê do Partido, do Conselho Popular - Comitê Popular e do bloco da Frente nas antigas sedes comunais, distantes umas das outras. As sedes comunais não possuem casas oficiais, então os quadros que se deslocam para as comunas instalam temporariamente camas nos escritórios. Muitas comunas carecem de pessoal, faltam pessoal especializado em finanças, contabilidade, tecnologia da informação...

Para superar essa situação, o presidente do Comitê Popular da província de Thai Nguyen, Pham Hoang Son, instruiu as comunas a revisarem e emitirem documentos urgentes, orientando sobre a mobilização e o envio de funcionários de departamentos e filiais para prestar apoio. As localidades desenvolvem proativamente planos específicos, organizam treinamentos e instruem os funcionários de forma participativa, garantindo, ao mesmo tempo, instalações e recursos humanos para operar eficazmente o Centro de Serviços da Administração Pública em nível de comuna.

Muitas maneiras flexíveis

A cidade de Hai Phong possui duas zonas especiais recentemente estabelecidas, sendo a Zona Especial de Cat Hai, criada com base no status original do distrito da ilha de Cat Hai, com 10 comunas e 2 vilas, uma área de quase 287 km² e uma população de mais de 71.000 pessoas. No entanto, a sede administrativa e o centro de serviços administrativos públicos da zona especial estão localizados na ilha de Cat Hai. Portanto, o governo local decidiu abrir um segundo Centro de Serviços Administrativos Públicos na área da ilha de Cat Hai, que entrará em funcionamento oficialmente em 21 de julho, atendendo prontamente às necessidades legítimas de 15.000 pessoas que vivem na ilha de Cat Hai.

Após a fusão, devido à grande área, muitas comunas e distritos da província de Bac Ninh organizaram dois pontos para receber documentos de procedimentos administrativos simultaneamente. Com o objetivo de dar a mais alta prioridade aos Centros de Serviços da Administração Pública, garantindo um funcionamento tranquilo e ininterrupto, o Presidente do Comitê Popular da província de Bac Ninh, Vuong Quoc Tuan, solicitou às localidades que revisem e avaliem os Centros de Serviços da Administração Pública em geral, equipando-os e garantindo uma infraestrutura técnica sincronizada.

Promovendo as vantagens do modelo de governo local de dois níveis, a população pode submeter procedimentos "não territoriais". Nos próximos anos, a província selecionará 18 centros regionais de serviços administrativos públicos para investir em recursos humanos e instalações, garantindo o melhor atendimento às necessidades da população e das empresas.

Nos primeiros dias de operação, a conexão com o Portal Nacional de Serviços Públicos ainda enfrentava muitas dificuldades. A comuna de Huu Lung (Lang Son) processava os registros de forma flexível, da maneira tradicional, primeiro para as pessoas, e depois a equipe trabalhava horas extras para atualizar os dados no sistema.

O camarada Vu Hoang Quy, membro do Comitê Provincial do Partido, Secretário do Partido da comuna de Huu Lung, disse: "Até agora, a operação tem sido basicamente estável, a comuna também tem usado efetivamente o orçamento provincial, modernizado o Centro de Serviços da Administração Pública para que seja espaçoso, limpo e bonito, atendendo as pessoas de forma rápida e tranquila."

A Sra. Trieu Mui Nay, da comuna de Mau Son, disse que, devido à sua idade avançada e à dificuldade de locomoção, muitas vezes relutava em ir à comuna para tratar de procedimentos administrativos. Agora que os funcionários da comuna vieram à sua casa para ajudá-la, ela está muito feliz e grata.

Continue a remover dificuldades

De acordo com o Sr. Nguyen Quang Huy, Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia da província de Lang Son, além de coordenar com os departamentos e filiais relevantes para organizar cursos de treinamento direto aprofundados, o Departamento criará um modelo de IA comum para comunas e distritos: "Este modelo de IA dará suporte aos funcionários públicos de nível comunal para lidar com o trabalho e consultar dados de forma rápida e eficaz, ao mesmo tempo em que ajudará a província de Lang Son a verificar, monitorar e avaliar a qualidade do trabalho de cada quadro, visando assim a meta de governança digital moderna, de acordo com o espírito da Resolução 57 do Comitê Central".

O chefe do Departamento de Propaganda e Mobilização de Massa do Comitê Provincial do Partido de Lao Cai, Duong Duc Huy, disse que a província apoiou cada comuna da província de Lao Cai (antiga) com 5 bilhões de VND, e as comunas da província de Yen Bai (antiga) com 1 bilhão de VND para comprar equipamentos de trabalho; estudando urgentemente políticas de apoio em moradia pública, despesas de subsistência, despesas de viagens de negócios... para ajudar os quadros a se sentirem seguros em seu trabalho no novo local.

A província mantém grupos de "Alfabetização Digital" voltados para "Nativos Digitais", com o espírito de quem sabe orientar os que não sabem, utilizando as línguas locais (H'Mong, Dao, Giay, Tay...) para transmitir novas políticas a cada pessoa. A província também reporta proativamente ao Governo e aos ministérios e agências relevantes sobre as dificuldades que precisam ser resolvidas...

Durante o processo de implementação, a conexão entre as localidades da província de Bac Ninh e os ministérios e filiais não é fluida. Por exemplo, na área de registro civil, a conexão do registro de nascimento, registro de residência permanente e emissão do cartão de seguro saúde para crianças menores de 6 anos está com problemas, e a conexão do envio de arquivos do site dichvucongbacninh.vn para o software https://hotichdientu.moj.gov.vn/ do Ministério da Justiça não é fluida.

Em alguns casos, ao receber registros de estado civil, os dados não podem ser inseridos, impossibilitando o recebimento de registros online. A busca por dados antigos no software https://hotichdientu.moj.gov.vn/ do Ministério da Justiça não foi implementada, resultando em muito tempo gasto na busca manual de dados antigos em livros impressos, enquanto a área de gerenciamento para emissão de extratos de estado civil é extensa.

O processamento de registros de terras não está totalmente conectado ao sistema nacional. Por outro lado, as localidades se confundem na implementação quando alguns documentos de ministérios e agências não são consistentes em termos de descentralização, autoridade, etc. Esses problemas precisam ser resolvidos rapidamente pelos ministérios e agências, para que o governo de dois níveis possa operar de forma eficaz, próximo à população, criando as melhores condições para pessoas e empresas.

De acordo com nhandan.vn

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-on-dinh-nen-nep-155818.html