O Vietcombank amplia o recurso de alerta para contas que recebem dinheiro e apresentam indícios de fraude.

Desde 5 de novembro, o Vietcombank expandiu oficialmente a implementação do recurso de alerta sobre contas de recebimento de dinheiro que apresentem sinais de suspeita de fraude ou golpes ("recurso "Alerta VCB"). Para transferências bancárias dentro do Vietcombank, via VCB Digibank e no caixa.

Aviso de sinais incomuns na conta de recebimento

Especificamente, quando os clientes realizam transferências bancárias online, o sistema emitirá automaticamente alertas caso a conta do destinatário apresente indícios como: as informações do destinatário não correspondem ao banco de dados nacional da população; a conta do destinatário consta da lista de alertas de um órgão estatal competente; a conta do destinatário consta da lista de riscos suspeitos... No caso de transações realizadas no caixa, os funcionários do Vietcombank notificarão proativamente os clientes quando a conta do destinatário apresentar indícios suspeitos semelhantes.

Com base nas informações de alerta, os clientes podem decidir proativamente se desejam ou não prosseguir com a transação.

Vietcombank mở rộng tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu lừa đảo - Ảnh 1.

Centenas de milhares de transações são alertadas em tempo hábil.

Anteriormente, a partir de 30 de junho, o Vietcombank implementou o recurso de Alerta sobre suspeitas de fraude ou contas fraudulentas (VCB Alert) para transações de Transferência Rápida de Dinheiro Napas24/7 no VCB Digibank. Até o momento, o sistema emitiu centenas de milhares de alertas para clientes que realizaram transferências de dinheiro.

Este é um esforço conjunto do Vietcombank e das autoridades para reforçar a proteção do cliente. No entanto, no contexto de fraudes cada vez mais sofisticadas e complexas, para garantir a segurança, o Vietcombank recomenda que os clientes permaneçam sempre vigilantes, protejam suas informações pessoais e de segurança, e acompanhem regularmente os alertas de risco e as instruções de segurança para transações emitidas por bancos e autoridades.

mensagens falsas

No início de novembro de 2025, o Vietcombank também emitiu um alerta sobre fraudes envolvendo mensagens SMS de pessoas se passando pelo banco. De acordo com isso, recentemente, o banco continuou a receber relatos de golpistas enviando mensagens SMS falsas do Vietcombank com o conteúdo informando que os pontos de recompensa acumulados estavam prestes a expirar e instruindo os clientes a acessar um link para resgatar brindes ou receber reembolsos, com as seguintes características identificadoras:

A mensagem contém links incomuns, como: https://j8sk.vip/doidiemVCB; https://j8sk.vip/doidiemvietcombank; https://j8sk.vip;…

Se os clientes clicarem no link da mensagem, serão redirecionados para um site falso do Vietcombank e solicitados a seguir as instruções para resgatar brindes/receber cashback dos pontos acumulados.

Se os clientes inserirem informações pessoais, números de cartão e códigos OTP, os criminosos podem roubar informações para gastar o dinheiro ou vincular o cartão do cliente ao dispositivo móvel do fraudador, roubando assim o dinheiro do cartão.

Trata-se de uma fraude, uma mensagem falsa da marca, sobre a qual as autoridades e o Vietcombank já emitiram diversos alertas. Para garantir a segurança dos ativos de seus clientes, o VIETCOMBANK CONTINUA RECOMENDANDO AOS CLIENTES:

É terminantemente proibido fornecer informações de segurança (dados do cartão, código OTP) a qualquer pessoa. O Vietcombank NÃO exige que os clientes forneçam informações de segurança de serviço de qualquer forma.

É terminantemente proibido acessar links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou redes sociais. O Vietcombank NÃO envia e-mails ou SMS com links para seus clientes.

Leia atentamente a mensagem de notificação do código OTP para detectar quaisquer anomalias. A notificação do código OTP sempre contém informações sobre a finalidade da transação com o cartão e o nome da unidade que a iniciou.

Caso os clientes insiram acidentalmente informações do cartão em um site falso, é necessário bloquear o cartão com urgência, entrando em contato com a central de atendimento 1900545413 ou acessando o aplicativo VCB Digibank e realizando as operações conforme as instruções aqui apresentadas.

Os clientes só podem entrar em contato e receber informações pelos canais oficiais do Vietcombank. Ao mesmo tempo, solicitamos que os clientes consultem regularmente a seção de Alertas de Risco no site oficial do Vietcombank para se manterem atualizados sobre os golpes mais recentes, unindo esforços para proteger a segurança das transações online.

Fonte: https://nld.com.vn/vietcombank-mo-rong-tinh-nang-canh-bao-tai-khoan-nhan-tien-co-dau-hieu-slua-dao-196251106111026576.htm