Alegrias e tristezas da reconciliação popular

Em meio ao ritmo turbulento da vida moderna, mediadores comunitários ainda permanecem silenciosamente na linha de frente dos conflitos. Eles escutam, estabelecem conexões e resolvem pequenos conflitos para manter a paz na área residencial. Após cada incidente, surgem todos os tipos de emoções: alegria quando os laços entre a vila e a vizinhança são restaurados, misturada com tristeza quando os esforços ainda não surtiram efeito.

O Sr. Nguyen Van Manh (à esquerda na foto), secretário da célula do Partido e chefe da equipe de mediação do grupo residencial 5, discutiu o trabalho de mediação nas áreas residenciais.

Numa manhã de meados de novembro, o salão do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Quang Trung estava mais movimentado que o habitual. A sessão de treinamento sobre habilidades e conhecimentos jurídicos para a equipe de conciliação de 2025 atraiu um grande número de membros de grupos residenciais e equipes de conciliação. Eles ouviram atentamente os palestrantes analisarem situações cotidianas de conflito – questões aparentemente pequenas, mas que sempre exigem delicadeza na sua condução.

Aqui, conhecemos o Sr. Trinh Van Kien, de 68 anos, secretário da célula partidária, chefe do comitê de trabalho da linha de frente e chefe da equipe de reconciliação do grupo residencial 6. Embora esteja envolvido no trabalho de reconciliação há apenas dois anos, ele é muito apreciado pelo governo e pela população por sua dedicação, habilidade e proximidade com as pessoas. Com 268 famílias e mais de 1.080 pessoas, o Grupo Residencial 6 é uma área densamente povoada, com muitas ocupações, e os conflitos no cotidiano se tornam cada vez mais frequentes.

Um incidente recente envolveu uma disputa entre a Sra. PT Mai e a Sra. VT Nga. Irritada com o fato de a água da chuva do telhado da vizinha estar invadindo seu quintal, a Sra. Nga mandou cortar parte da telha de cimento da Sra. Mai. Após verificar a situação, a equipe de mediação determinou que a parte cortada do telhado pertencia integralmente ao terreno da Sra. Mai, fato confirmado por diversos moradores. Após análise dos direitos de uso da terra e das normas de convivência na comunidade, a Sra. Nga pediu desculpas e pagou uma indenização. A família da Sra. Mai também instalou um canal de drenagem para evitar que a água da chuva inundasse a área ao redor.

O Sr. Kien disse: "O maior desafio na mediação é o conhecimento jurídico limitado. Muitas pessoas sempre acham que estão certas, então é difícil ouvir. Portanto, a equipe de mediação sempre tenta identificar claramente a causa do conflito e propor soluções baseadas na lei e no bom senso, para que as partes possam chegar a um acordo com mais facilidade. No entanto, nem todos os casos são resolvidos rapidamente; há casos em que a equipe de mediação precisa se reunir e persuadir várias vezes, mas o conflito ainda não é resolvido."

O caso da Sra. Nguyen Thi Sa, de 60 anos, que cria 15 vacas em uma área residencial, é um exemplo típico. O estábulo está construído próximo à estrada, causando poluição ambiental, e as vacas frequentemente atravessam a rua, representando um risco potencial para a segurança do trânsito. As pessoas reclamam há anos, mas não conseguiram resolver completamente a situação, pois essa é a única fonte de renda da Sra. Sa. A equipe de mediação a aconselhou repetidamente a reduzir o rebanho e mudar o estábulo de lugar. No entanto, a Sra. Sa tem saúde frágil e quase não possui terras adequadas, o que a impede de mudar de profissão. Assim, o caso permanece um dos mais "difíceis" para a equipe de mediação.

A mediação em nível comunitário é ainda mais difícil quando o sujeito é uma pessoa vulnerável. O secretário da célula partidária e chefe da equipe de mediação do grupo residencial 5, Nguyen Van Manh, contou a história da Sra. Nguyen Thi Tham, de mais de 60 anos, que sofre de um transtorno mental leve e vive com sua mãe biológica, de mais de 80 anos. Ambas recebem assistência social e não têm renda estável. Para sobreviver, a Sra. Tham cria 7 porcos, 6 cachorros e 10 galinhas em seu quintal. O mau cheiro, o barulho e o esgoto afetam seriamente as casas vizinhas. Há 3 anos, os moradores reclamam constantemente e a equipe de mediação já foi ao local diversas vezes para tentar convencê-la, mas a Sra. Tham não consegue parar de criar animais, pois essa é a única fonte de renda para ela e seus filhos.

No final do ano passado, o grupo de moradores do bairro se reuniu para encontrar uma solução. As famílias concordaram em contribuir financeiramente para compensar os porcos que ainda não tinham completado um mês de vida e em oferecer um pequeno apoio para que a moradora pudesse mudar seu meio de subsistência. Graças à cooperação da comunidade, a Sra. Tham parou de criar animais poluentes e agora trabalha como diarista em uma fazenda de abacaxis local. Este é um dos casos de reconciliação difíceis, porém bem-sucedidos, que demonstra claramente o espírito de partilha da comunidade.

O bairro de Quang Trung tem atualmente uma população de mais de 32.000 habitantes. A rápida urbanização complicou as questões residenciais, exigindo que o trabalho judicial e de mediação em nível comunitário seja flexível e eficaz. O Comitê Popular do bairro orientou o departamento judicial a coordenar com o Comitê da Frente da Pátria do bairro a formação de 30 equipes de mediação com centenas de mediadores, entre eles secretários de células do Partido, chefes de comitês de trabalho da Frente, líderes de organizações de massa e figuras de destaque. A disseminação e a educação jurídica foram aprimoradas por meio do sistema de rádio, propaganda oral, conferências especializadas, etc., para ajudar a aumentar a conscientização da população sobre o cumprimento da lei.

A província de Thanh Hoa conta atualmente com mais de 4.300 equipes de mediação, com quase 2.800 mediadores. Com a implementação do modelo de governo local de dois níveis, as equipes de mediação continuarão a ser aprimoradas segundo o princípio: o Estado apoia o mecanismo e o financiamento, a comunidade autogerencia as atividades de mediação e não há burocracia. No futuro, o Comitê da Frente da Pátria do Vietnã e suas organizações membros fortalecerão seu papel na seleção, treinamento e gestão de mediadores; promoverão incentivos e atualizarão as leis para encorajar a permanência dessas equipes a longo prazo.

Centenas de casos são resolvidos anualmente nas comunidades locais graças a pessoas discretas como o Sr. Kien e o Sr. Manh. Eles escolheram "servir cem famílias", contribuindo para a manutenção da paz na aldeia.

Artigo e fotos: Tang Thuy

Fonte: https://baothanhhoa.vn/vui-buon-chuyen-hoa-giai-co-so-269168.htm