10 ani de punere a bazelor, creare a impulsului pentru o descoperire revoluționară.

După un deceniu de înființare și operare în Vietnam, BIDV MetLife a lăsat multe urme remarcabile pe piața asigurărilor.

Ajutăm peste 70.000 de clienți să creeze planuri eficiente de sănătate și protecție financiară.

Încă de la înființare, BIDV MetLife a plasat filosofia „centrării pe client” ca principiu călăuzitor în toate operațiunile sale. Acest lucru este demonstrat în mod clar în strategia de produs, procesele de service și inovațiile tehnologice care vizează servirea clienților în cel mai bun mod posibil.

Activând pe piața vietnameză timp de 10 ani, BIDV MetLife Life Insurance a efectuat constant studii de piață și sondaje pentru a concepe produse care să se potrivească perfect nevoilor vietnamezilor. Un exemplu este „Gift of Happiness” – un produs de asigurare de viață universal care integrează protecție împotriva a cinci boli critice comune: cancer, accident vascular cerebral, infarct miocardic, insuficiență hepatică și insuficiență renală. „Gift of Health”, la lansarea sa, a atras un interes semnificativ din partea clienților, fiind un produs inovator pe piață, protejând clienții împotriva diabetului de tip 2 și a cancerului în stadiu incipient, cu plăți de până la 500 de milioane de VND.

Cu produsele sale superioare, BIDV MetLife a gestionat și ghidat peste 70.000 de clienți la nivel național, ajutându-i să dezvolte planuri eficiente de protecție a sănătății și de acumulare financiară. Drept urmare, BIDV MetLife a fost selectată drept o companie de asigurări de viață remarcabilă de către Enterprise Asia timp de patru ani consecutivi.

BIDV MetLife a ajutat peste 70.000 de clienți să obțină planuri eficiente de sănătate și protecție financiară.

Urmărind îmbunătățirea experienței clienților, BIDV MetLife se concentrează întotdeauna pe optimizarea serviciilor și eficientizarea proceselor de lucru. Drept urmare, semnarea contractelor și plata prestațiilor de asigurare către clienți se realizează mai rapid.

Printre exemplele notabile se numără proiectul de contract electronic de asigurare „Go Green”, care oferă clienților o experiență online mai rapidă și mai simplă, reducând în același timp impactul asupra mediului; Service Happy, care oferă noi soluții tehnologice pentru echipele de vânzări ale aproape 1.000 de puncte de tranzacție BIDV și BIDV MetLife la nivel național; și portalul pentru clienți MetCare, care permite clienților să își gestioneze contractele de asigurare cu doar câțiva pași simpli.

Aproape 500 de miliarde de VND au fost plătite pentru a sprijini și a împărți povara financiară cu clienții.

Conform statisticilor, în ultimii 10 ani, BIDV MetLife a plătit aproape 500 de miliarde VND pentru daune și beneficii la scadență în materie de asigurări. În 2023, BIDV MetLife a plătit beneficii pentru aproape 23.000 de cazuri, însumând peste 120 de miliarde VND. În ceea ce privește beneficiile pentru cheltuieli spitalicești și chirurgicale, BIDV MetLife a plătit cu succes beneficii pentru peste 22.000 de cazuri, însumând peste 40 de miliarde VND, iar peste 3,1 miliarde VND au fost plătite pentru beneficii pentru cancer în stadiu avansat și boli critice.

Numai în primele trei luni ale anului 2024, BIDV MetLife a plătit aproape 28 de miliarde VND în beneficii pentru 4.451 de clienți. Din această sumă, peste 13,721 miliarde VND au fost plătite către 64 de clienți care au achiziționat produsul „Happy Gift”, iar peste 3,693 miliarde VND au fost plătite către 100 de clienți care au achiziționat produsul „Health Gift”...

10 ani de contribuție dedicată comunității

Pe lângă activitățile sale comerciale, BIDV MetLife este, de asemenea, un pionier în inițiativele de responsabilitate socială corporativă (RSC). În 2023, pentru al optulea an consecutiv, BIDV MetLife a primit premiile AmCham CSR din partea Camerei de Comerț Americane din Vietnam, recunoscând practicile sale remarcabile de responsabilitate socială corporativă.

Una dintre activitățile tipice de responsabilitate socială corporativă (CSR) este BIDVRun - Warm Tet for the Poor in the Year of the Dragon 2024, un program în care BIDV MetLife a colaborat cu BIDV. Programul a donat aproape 300.000 de cadouri de Tet persoanelor defavorizate și soldaților din zonele de frontieră și insulare; a plantat peste 330.000 de copaci noi în diverse localități; a construit 13 centre culturale comunitare pentru a proteja împotriva inundațiilor în provinciile centrale; și a furnizat peste 14.000 de rezervoare de apă dulce pentru a ajuta oamenii săraci din Delta Mekongului să aibă suficientă apă dulce în timpul sezonului uscat.

În 2024, BIDV MetLife a implementat, de asemenea, programul „Oferim iubire, susținem educația” pentru mii de elevi din școli defavorizate. Până în mai 2024, BIDV MetLife donase numeroase rechizite școlare practice, cum ar fi computere desktop, materiale didactice, bănci și scaune, către 10 școli din provinciile Nam Dinh, Phu Tho și Hung Yen . În viitor, BIDV MetLife se angajează să continue să sprijine alte școli din țară.

Seria de programe CSR BIDV MetLife „Oferind iubire - Susținând educația”.

„Până în luna iulie a acestui an, BIDV MetLife își va sărbători cea de-a 10-a aniversare. Comparativ cu istoria de peste 150 de ani a Grupului MetLife, putem considera că abia am făcut primii pași, dar sunt foarte mândru de realizările pe care le-a făcut BIDV MetLife. Ultimii 10 ani au fost o perioadă de construire a fundației și de creare a impulsului pentru ca BIDV MetLife să progreseze cu obiective mai mari în călătoria sa de a construi o «viață care merită trăită» pentru poporul din Vietnam”, a declarat Elena Butarova, CEO al BIDV MetLife.

Sursă: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html