BIDV MetLife lansează un pachet complet de servicii medicale pentru clienți.

Pachetul BIDV MetLife „Viață sănătoasă - Viitor sigur” include patru servicii principale: consultanță online, control medical general, secretariat medical și instruire/seminarii în domeniul sănătății, ajutând clienții să își îmbunătățească cunoștințele și să își prevină și să își gestioneze proactiv sănătatea.

BIDV MetLife tocmai a lansat pachetul complet de servicii pentru clienți „Bunăstare fizică - Viitor sigur”, cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților de asigurări. Acest pachet de servicii se aplică tuturor clienților individuali BIDV MetLife și este împărțit în trei categorii principale: Bunăstare, Liniște sufletească și Prosperitate, în funcție de grupul de membru al clientului.

Cu patru servicii principale incluse în pachet: consultație online, control medical general, secretariat medical și instruire/seminarii în domeniul sănătății, BIDV MetLife nu numai că satisface nevoile medicale de bază, dar îi și însoțește pe clienți în îmbunătățirea cunoștințelor lor, prevenind proactiv și gestionând sănătatea lor în mod cuprinzător. În special, serviciile de consultație online și secretariat medical sunt preferate de clienți datorită confortului și aplicabilității lor ridicate.

Consultație online - monitorizare convenabilă și care economisește timp.

Prin colaborarea cu furnizorii de servicii medicale , BIDV MetLife a lansat un serviciu de consultanță online care permite clienților să comunice cu mii de medici din 32 de specialități.

Un reprezentant al BIDV MetLife a declarat că procesul de examinare a fost simplificat la maximum: clienții pot programa întâlniri, pot primi consultații online, pot obține rețete și pot achiziționa medicamente direct prin intermediul aplicației. Important este că rețetele vor fi livrate la domiciliu în termen de 3 ore sau clienții le pot ridica de la farmaciile partenere.

Acest serviciu este considerat soluția optimă pentru persoanele ocupate sau cele care locuiesc departe de centrul orașului, maximizând economiile de timp de călătorie. Toate dosarele medicale (inclusiv istoricul examinărilor, rețetele și rezultatele testelor) sunt stocate electronic în aplicația medicală, asigurând confidențialitatea și permițând clienților să își monitorizeze proactiv starea de sănătate oricând și oriunde. În plus, clienții pot participa la consultații gratuite regulate, dacă este nevoie, primind răspunsuri la întrebările lor și îndrumări personalizate în domeniul sănătății.

Clienții pot utiliza serviciul de consultanță online din confortul propriei case. Foto: BIDV MetLife

Secretare medicale – „asistenți” pentru a facilita examinarile.

BIDV MetLife oferă și servicii de Secretariat Medical prin colaborarea cu parteneri profesioniști din domeniul sănătății, cu scopul de a sprijini clienții pe tot parcursul procesului de consultații ambulatorii: de la programarea consultațiilor, așteptarea la coadă la spitale, plata taxelor de spitalizare, trimiterea la specialiști, până la solicitarea de rețete.

Conform BIDV MetLife, cu o echipă de peste 2.000 de angajați bine pregătiți care lucrează 24/7 și care actualizează periodic starea de sănătate și gestionează online dosarele medicale după fiecare vizită, clienții pot economisi semnificativ timp și efort atunci când vizitează spitalele, în special cei care necesită frecvent îngrijiri medicale.

Dna Mai Linh (33 de ani, domiciliată în Hanoi ) - una dintre primele cliente care au utilizat Pachetul Cuprinzător de Servicii Clienți BIDV MetLife - a declarat: „Din cauza programului meu încărcat de lucru, obișnuiam să ezit destul de mult să merg la controale medicale, deoarece îmi făceam griji cu privire la timpul de așteptare. Acum, cu serviciul de consultații online, pot contacta rapid medici specialiști direct din aplicație. Când am nevoie de o consultație personală, am și o echipă de secretari medicali care oferă asistență dedicată de la început până la sfârșit. Drept urmare, mersul la controale a devenit mult mai ușor și mai confortabil.”

Noul pachet complet de asistență medicală de la BIDV MetLife oferă clienților o experiență ușoară și convenabilă de monitorizare și îngrijire a sănătății. (Imagine: BIDV MetLife)

Dna Elena Butarova, director general al BIDV MetLife, a declarat: „Lansarea pachetului complet de asistență pentru clienți «Viață sănătoasă - Viitor sigur» este unul dintre eforturile BIDV MetLife de a îmbunătăți continuu experiența clienților. Prin valorificarea soluțiilor și facilităților tehnologice, ne așteptăm să oferim clienților cea mai ușoară și mai convenabilă experiență de monitorizare și îngrijire a sănătății.”

Le Thanh

Sursă: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html