IA devine noul „pețitor” puternic al industriei matrimoniale de miliarde de dolari

(Dan Tri) - După o scădere de 80-90% a prețurilor acțiunilor, giganții aplicațiilor de dating pariază mult pe inteligența artificială pentru a salva această industrie de miliarde de dolari.

După ani de zile în care a folosit conturile fără succes de pe Hinge și Tinder, Emma Inge, în vârstă de 25 de ani, manager de proiect din San Francisco, a decis să încerce ceva diferit.

În septembrie anul trecut, a dat clic pe o reclamă de la un startup numit Known. În loc să deruleze prin fotografii, a petrecut 20 de minute discutând cu un pețitor bazat pe inteligență artificială despre partenerul ei ideal și despre semnalele de alarmă de evitat. O săptămână mai târziu, a primit o notificare de potrivire. Pentru 25 de dolari, a mers la o întâlnire pe nevăzute într-un bar.

„Având în vedere că întâlnirile sunt atât de saturate în ziua de azi, m-am gândit să încerc”, spune Inge.

Povestea lui Inge este o parte tipică a unei transformări puternice, în care inteligența artificială (IA) este așteptată să fie salvatoarea unei industrii de dating online de miliarde de dolari, care este serios „în declin”.

Industria datingului se îndreaptă rapid către o nouă eră în care inteligența artificială joacă un rol central în conectarea inimilor singure (Foto: AI Connect Network).

„Scăderea de dispoziție” a unui imperiu de miliarde de dolari

Schimbarea nu putea veni într-un moment mai potrivit. După ani de creștere explozivă, aplicațiile de dating sunt blocate în ceea ce este cunoscut sub numele de „ciclul disperării”. Utilizatorii descarcă aplicațiile, se epuizează rapid de la glisare, sunt abandonați și apoi le șterg doar pentru a le descărca din nou câteva luni mai târziu.

Mai important, modelul de afaceri „freemium” își pierde din caracter. Satisfacția utilizatorilor scade vertiginos, iar din ce în ce mai puțini oameni sunt dispuși să plătească.

Cifrele financiare vorbesc de la sine. Bumble a pierdut 9% dintre utilizatorii plătiți în ultimul an, în timp ce Match Group (compania-mamă a Tinder și Hinge) a pierdut 5%. Aceasta este o lovitură mare, deoarece, deși utilizatorii plătiți reprezintă doar aproximativ 20% din baza totală de utilizatori, aceștia generează 97% din veniturile sale.

Prin urmare, prețul acțiunilor Match Group s-a evaporat cu 80% față de vârful din 2021, iar cel al acțiunilor Bumble a scăzut și mai mult, cu 90% mai puțin de la listarea la bursă în același an. Industria de dating are nevoie de un impuls, iar inteligența artificială este răspunsul pe care mizează directorii.

„IA joacă deja un rol important în operațiunile noastre, dar cred că va fi un punct de cotitură – o nouă transformare tehnologică”, a declarat Hesam Hosseini, director operațional al Match Group.

Cursa IA: De la „antrenor” la „copie virtuală”

Confruntați cu presiunea financiară și oboseala utilizatorilor, marii producători se grăbesc să abandoneze modelul de „glisare” cantitativă în favoarea „potrivirii” calitative mediate de inteligență artificială. Cursa pentru remodelarea modelului de afaceri a început.

Tinder testează un serviciu numit AI Chemistry, care analizează bibliotecile foto pentru a înțelege personalitățile utilizatorilor. Hinge, cunoscut pentru natura sa mai serioasă, a folosit inteligența artificială generativă pentru a-și îmbunătăți algoritmul, ceea ce a dus la o creștere cu 15% a numărului de potriviri. Hinge folosește, de asemenea, inteligența artificială ca „antrenor” pentru a ajuta utilizatorii să scrie profiluri mai interesante.

Bumble a anunțat că va lansa propria aplicație de matchmaking cu inteligență artificială la sfârșitul acestui an, cu un nou model de afaceri: ar putea percepe o taxă pentru fiecare potrivire reușită, în loc de o taxă lunară de abonament.

Aplicația de dating pentru bărbați gay Grindr a introdus șase funcții de inteligență artificială (numite gAI), inclusiv un „mână dreaptă” bazat pe inteligență artificială care oferă sfaturi despre cum să inițieze o conversație și să rezume profiluri. CEO-ul George Arison a declarat că funcțiile vor fi incluse într-un abonament premium, generând direct venituri.

Această schimbare strategică este garantată și de o reorganizare la nivel înalt.

Match Group l-a numit pe cofondatorul Zillow, Spencer Rascoff, în funcția de CEO, care a restructurat rapid compania. Între timp, fondatoarea Whitney Wolfe Herd a revenit în funcția de CEO al Bumble în martie, declarând: „Nu este o modă trecătoare. Vom accelera și vom intra cu adevărat în domeniul întâlnirilor prin inteligență artificială.”

Noi modele de afaceri și perspective ale investitorilor

Strategiile companiilor de schimbare către inteligența artificială sunt mai mult decât o simplă soluție tehnologică, ele abordează cel mai mare punct slab al pieței: epuizarea profesională.

Un nou studiu realizat de Match și Institutul Kinsey a constatat că aproape jumătate (47%) dintre persoanele singure se simt „epuizate” de întâlniri, iar 54% spun că aplicațiile îi lasă epuizați emoțional.

În acest context, inteligența artificială este considerată un „asistent virtual” eficient. Cercetările arată că un sfert (26%) dintre persoanele singure folosesc inteligența artificială pentru a-și îmbunătăți viața amoroasă, în creștere cu 333% față de 2024. Pentru Generația Z, acest număr este mai aproape de 50%. Aceștia folosesc inteligența artificială pentru a scrie profiluri, a crea prezentări și chiar a verifica compatibilitatea.

„Inteligenta artificială nu înlocuiește intimitatea umană. Ea doar oferă persoanelor singure un avantaj”, a declarat psihologul Amanda Gesselman, expert la Institutul Kinsey și Match. „Pentru o generație copleșită de prea multe opțiuni, instrumentele care aduc claritate și eficiență sunt întotdeauna binevenite.”

Multe fonduri de investiții pentru consumatori caută startup-uri care abordează problema singurătății în societatea modernă, în special aplicând inteligența artificială în acest sens (Foto: NYT).

În timp ce aplicațiile actuale folosesc inteligența artificială pentru a „corecta” modelele de afaceri, investitorii de capital de risc (VC) văd un viitor complet diferit, mult dincolo de conceptul de „întâlniri”.

Amber Atherton, parteneră la fondul de capital de risc Patron, consideră că următoarea generație nu va mai fi o aplicație de dating, ci un „sistem de operare pentru relații”.

Potrivit ei, asistenții autonomi bazați pe inteligență artificială vor explora rețelele noastre și vor sugera proactiv noi conexiuni. „Va funcționa ca un sistem de asistență continuu, în continuă expansiune, care poate sugera conexiunile potrivite pentru prietenie, dragoste sau muncă”, explică Atherton.

Startup-uri precum Boardy (o „IA hiperconectată” pentru profesioniști) sau Gigi (inițial o aplicație de dating, acum repoziționată ca o „IA conectată social”) sunt lideri în această tendință.

Investitorii caută o oportunitate de miliarde de dolari. Fondul Patron al lui Atherton, ai cărui fondatori au lucrat la Riot Games și Discord, a strâns 100 de milioane de dolari până în 2024 pentru a investi în tehnologii care combat singurătatea. Aceștia cred că un „Relationship OS” ar putea deveni următoarea companie de miliarde de dolari.

Într-o altă evoluție, reorganizarea marilor jucători creează și oportunități de achiziții. Conform surselor, două fonduri de investiții private, Francisco Partners și Permira, au abordat Bumble și Grindr pentru a discuta achiziții, cu ambiția de a construi un portofoliu care să poată concura cu gigantul Match Group.

Viitorul iubirii: Matchmaking prin inteligență artificială, conexiune umană

Revoluția inteligenței artificiale în industria datingului este în mod clar o mișcare strategică de afaceri, menită să rezolve o dublă problemă: frustrarea utilizatorilor și scăderea veniturilor afacerilor.

Și ce se întâmplă cu Emma Inge, care a plătit 25 de dolari unui „pețitor” bazat pe inteligență artificială?

Întâlnirea pe nevăzute de la bar a mers surprinzător de bine. Au vorbit timp de două ore, având multe în comun. Tipul lucra pentru o companie de taxiuri robotizate – „exact genul de persoană care s-ar înscrie la un serviciu de matchmaking bazat pe inteligență artificială”, spune Inge.

Au făcut schimb de numere de telefon pentru o a doua întâlnire. Dar a doua întâlnire nu a venit niciodată. „A dispărut”, a râs Inge.

Inteligența artificială face o treabă excelentă în găsirea unei potriviri în date. Dar, după cum conchide Inge: „Este doar partea umană care nu poate ține pasul.” Acesta este probabil cel mai mare risc pe care niciun model de afaceri sau algoritm nu îl poate lua în considerare pe deplin.

Pariul industriei matrimoniale bazat pe inteligența artificială poate rezolva problema eficienței și a supraîncărcării cu opțiuni, dar nu poate înlocui complexitatea și frumusețea conexiunilor autentice.

Viitorul întâlnirilor nu este o lume condusă în întregime de inteligența artificială, ci mai degrabă una în care tehnologia devine un puternic pețitor, oferind oamenilor mai multe oportunități de a-și scrie propriile povești de dragoste.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thanh-ba-moi-quyen-luc-moi-cua-nganh-hen-ho-ty-usd-20251104093558540.htm