Ce să aplici pentru a crește vânzările online?

„Oferirea de oferte și promoții exclusive poate încuraja cumpărătorii să cheltuiască bani în timp ce urmăresc transmisiuni în direct. Brandurile ar trebui să acorde prioritate dezvoltării de conținut captivant și interactiv pentru a atrage și a fideliza spectatorii pe tot parcursul sesiunii.”

Ce vezi în spatele transmisiunii live de 75 de miliarde de VND?

Recent, o sesiune de livestreaming pe TikTok în Vietnam a generat venituri record de 75 de miliarde VND. Pe baza acestui caz, experții au făcut comentarii despre tendința tot mai mare de livestreaming în Vietnam.

Din perspectiva marketingului digital, Dr. Alrence Halibas, lector senior în Marketing Digital la Universitatea RMIT Vietnam, a declarat că succesul acestei sesiuni în direct s-a datorat direcționării către clienții potriviți, utilizării canalelor potrivite, transmiterii mesajului potrivit și alegerii momentului potrivit.

„ Clientul potrivit înseamnă că utilizatorul TikTok Quyền Leo Daily și-a vizat foarte eficient clienții, creând în mod constant conținut relevant pentru persoanele care apreciază familia, au un venit constant și o putere de cumpărare semnificativă”, a spus dr. Halibas.

Între timp, utilizarea canalului potrivit implică faptul că există aproape 50 de milioane de utilizatori TikTok în Vietnam, așa că TikTok rămâne platforma ideală pentru această sesiune de transmisiune live. Dr. Halibas a adăugat că utilizarea funcției de transmisiune live a TikTok l-a ajutat pe proprietarul canalului să ajungă la un public larg și să profite de natura interactivă și captivantă a platformei pentru a stimula vânzările.

În ceea ce privește mesajul potrivit , promovarea pre-live joacă un rol cheie în crearea anticipării și entuziasmului în rândul spectatorilor. „Prin valorificarea influencerilor populari și introducerea de oferte exclusive, proprietarul canalului a confirmat valoarea vizionării transmisiunii în direct. În timpul transmisiunii în direct, aceștia continuă să transmită mesajul corect oferind oferte extrem de atractive.”

„Această abordare este perfect aliniată cu preferințele consumatorilor vietnamezi, care sunt cunoscuți ca fiind sensibili la prețuri și conștienți de valoare”, a declarat Dr. Halibas.

Dna Halibas a explicat în continuare factorul de sincronizare adecvat . Timpul sesiunii de transmisiune live este legat de activități promoționale pe TikTok Shop și de zile duble, cum ar fi 2/2, 3/3 sau 4/4.

„Această sincronizare strategică a profitat de tiparele comportamentale ale consumatorilor și de obiceiurile de verificare a promoțiilor din aceste perioade. În plus, durata de 13 ore a transmisiunii în direct a asigurat ample oportunități de implicare și vânzări.”

Dr. Jasper Teow, lector în Marketing Digital la Universitatea RMIT din Vietnam, a prezentat o analiză bazată pe comportamentul consumatorilor. El a subliniat trei factori de bază , inclusiv încrederea, deficitul și simpatia.

„Bazele pentru această transmisiune live de succes au fost puse cu mult înainte de eveniment”, spune Dr. Teow. Totul a început cu creatorul canalului, care a creat un conținut consistent, ușor de înțeles și autentic, ceea ce a contribuit la construirea unui sentiment de conexiune și încredere cu spectatorii. „Această încredere i-a făcut pe spectatori mai receptivi la recomandările de produse și la reducerile din timpul transmisiunii live, ceea ce, la rândul său, le-a sporit intenția de cumpărare”, explică el.

În plus, transmisiunea în direct a folosit cu succes tactici de deficit în ceea ce privește timpul („reducere exclusivă pentru o perioadă limitată”) și cantitatea („în limita stocului disponibil”), creând un sentiment de urgență sau teamă de a rata ceva (FOMO) în rândul cumpărătorilor. „Acest lucru îi face pe consumatori să adopte o mentalitate de «cumpără acum, gândește-te mai târziu», făcându-i mai predispuși la achiziții impulsive și spontane”, a remarcat Dr. Teow.

Într-o piață tradițională, aceste discursuri de vânzare și tactici de marketing pot fi văzute ca fiind enervante, insistente sau presante. Nu este cazul în cazul transmisiunilor în direct. Dr. Teow subliniază că simpatia și „puterea de vedetă” a influencerilor și a liderilor de opinie nu pot fi subestimate, deoarece urmăritorii lor îi energizează cu aprecieri și comentarii.

„Per total, această implicare dinamică a publicului a creat un impuls pozitiv al vânzărilor, contribuind la vânzări record”, a declarat Dr. Teow.

Dr. Jasper Teow și Dr. Alrence Halibas (dreapta)

Ce pot face brandurile pentru a crește vânzările online?

Dr. Alrence Halibas sugerează că o strategie pentru branduri este să investească în marketingul prin influenceri pentru a-și extinde acoperirea și a crește implicarea.

De acord cu punctul de vedere de mai sus, Dr. Jasper Teow a subliniat, de asemenea, importanța marketingului prin influenceri. Potrivit acestuia, brandurile ar trebui să se asigure că creatorii de conținut selectați sunt „fețele” potrivite.

„În mod ideal, aceștia ar trebui să fie influenceri care oferă povești autentice și captivante pentru a-și interacționa urmăritorii și care pot vorbi despre produs sau despre categoria de produse cu pasiune și/sau expertiză autentică pe această temă”, spune Dr. Halibas. „Combinarea influenței preexistente cu tacticile psihologiei consumatorului va crește semnificativ șansele de succes ale campaniilor de vânzări online.”

„Oferirea de oferte și promoții exclusive poate încuraja cumpărătorii să cheltuiască bani în timp ce urmăresc transmisiuni în direct. Brandurile ar trebui să acorde prioritate dezvoltării de conținut captivant și interactiv pentru a atrage și a fideliza spectatorii pe tot parcursul sesiunii.”

„În mod similar, este important să se creeze anticipare prin publicitatea premergătoare evenimentului pentru a stârni entuziasm și anticipare în rândul spectatorilor”, explică dna Halibas.

În plus, pot valorifica psihologia consumatorului, precum FOMO, pentru a motiva spectatorii să ia măsuri imediate.

Va fi stabilit un alt record?

Dr. Halibas prezice că acest record ar putea fi doborât în ​​viitor. Acea transmisiune în direct a marcat, de asemenea, succesul inițial al tendinței de transmisiuni în direct virale în Vietnam.

„Odată cu creșterea continuă a platformelor digitale și schimbarea comportamentului consumatorilor față de cumpărăturile și divertismentul online, multe branduri și influenceri pot folosi transmisiunile live pentru a se conecta eficient cu spectatorii și a crește vânzările”, a declarat Dr. Halibas.

Dr. Teow prezice noi recorduri bazate pe creșterea numărului de transmisiuni în direct și a utilizării influencerilor în Vietnam.

El a menționat, de asemenea, că: „Următorii/fanii/prietenii/familiile diferiților influenceri vor fi nerăbdători să-și vadă favoriții având succes. Acest lucru poate duce la o «cursă» între comunitățile de influenceri și la recorduri de vânzări din ce în ce mai mari.”

Totuși, pe măsură ce concurența se intensifică, companiile trebuie să fie conștiente de faptul că, dacă transmisiunile live devin prea saturate, pot duce cu ușurință la oboseala consumatorilor. Dr. Teow concluzionează: „Brandurile vor trebui să vină cu modalități mai inovatoare și creative de a menține interesul și implicarea cumpărătorilor pe canalele de transmisiuni live.”

Sursă: https://phunuvietnam.vn/tu-phien-livestream-dat-75-ti-dong-ap-dung-gi-de-tang-doanh-so-ban-truc-tuyen-20240314202225259.htm