Ce strategii pot fi folosite pentru a crește vânzările online?

„Oferirea de oferte și promoții exclusive poate încuraja cumpărătorii să «își deschidă portofelele» în timp ce urmăresc transmisiuni în direct. Brandurile ar trebui să acorde prioritate dezvoltării de conținut captivant și interactiv pentru a atrage și a fideliza spectatorii pe tot parcursul sesiunii.”

Ce putem vedea în spatele transmisiunii în direct de 75 de miliarde de VND?

Recent, o transmisiune live TikTok în Vietnam a generat venituri record de 75 de miliarde VND. Pe baza acestui caz, experții au comentat tendința tot mai mare a transmisiunilor live în Vietnam.

Din perspectiva marketingului digital, Dr. Alrence Halibas, lector universitar în marketing digital la Universitatea RMIT din Vietnam, consideră că succesul acestei transmisiuni în direct s-a datorat direcționării către clienții potriviți, utilizării canalului potrivit, transmiterii mesajului potrivit și alegerii momentului potrivit.

Dr. Halibas a declarat: „ Clientul potrivit înseamnă că utilizatorul TikTok Quyen Leo Daily și-a vizat eficient publicul prin crearea constantă de conținut relevant pentru persoanele care apreciază familia, au venituri stabile și posedă o putere de cumpărare semnificativă.”

Între timp, utilizarea canalului potrivit este crucială, având în vedere că există aproape 50 de milioane de utilizatori TikTok în Vietnam, ceea ce face din TikTok o platformă ideală pentru această transmisiune live. Dr. Halibas a adăugat că utilizarea funcției de transmisiune live a TikTok a ajutat proprietarul canalului să ajungă la un public larg și să profite de natura interactivă și captivantă a platformei pentru a stimula vânzările.

În ceea ce privește mesajele transmise , promovarea pre-transmisiune în direct joacă un rol crucial în crearea anticipării și entuziasmului în rândul spectatorilor. „Prin valorificarea influencerilor populari și prezentarea de oferte exclusive, proprietarul canalului a confirmat valoarea vizionării transmisiunii în direct. În timpul transmisiunii în direct, au continuat să transmită mesajul corect oferind oferte extrem de atractive.”

Dr. Halibas a declarat: „Această abordare se aliniază perfect cu preferințele consumatorilor vietnamezi, care sunt cunoscuți ca fiind sensibili la prețuri și atenți la valoare.”

Dna Halibas a explicat în continuare importanța momentului potrivit . Sesiunile de transmisiune în direct sunt programate să coincidă cu activități promoționale pe TikTok Shop și la date speciale, cum ar fi 2 februarie, 3 martie sau 4 aprilie.

„Această sincronizare strategică a valorificat tiparele de comportament ale consumatorilor și obiceiul de a verifica promoțiile în anumite intervale orare. În plus, durata de 13 ore a transmisiunii în direct a asigurat oportunități ample de interacțiune și vânzări.”

Între timp, Dr. Jasper Teow, lector în Marketing Digital la Universitatea RMIT din Vietnam, a oferit o analiză bazată pe comportamentul consumatorilor. El a subliniat trei factori fundamentali : încrederea, deficitul și potențialul de popularitate.

Dr. Teow a declarat: „Bazele pentru această transmisiune live de succes au fost puse cu mult înainte de eveniment.” Totul a început cu crearea de conținut consistent, ușor de înțeles și autentic de către proprietarul canalului, promovând un sentiment de conexiune și încredere între spectatori. El a explicat: „Această încredere i-a făcut pe spectatori mai receptivi la recomandările de produse și reducerile din timpul transmisiunii live, sporindu-le astfel intenția de cumpărare.”

În plus, transmisiunea în direct a folosit cu succes tactici de deficit în ceea ce privește timpul („reduceri exclusive pentru o perioadă limitată”) și cantitatea („în limita stocului disponibil”), creând un sentiment de urgență sau teamă de a rata ceva (FOMO) la cumpărători. Dr. Teow a subliniat: „Acest lucru îi determină pe consumatori să adopte o mentalitate de «cumpără acum, gândește-te mai târziu», făcându-i predispuși la achiziții impulsive și imediate.”

Pe piețele tradiționale, aceste tactici de vânzare agresive și strategii de marketing pot fi percepute ca fiind enervante, insistente sau stresante. Nu este cazul în cazul transmisiunilor în direct. Dr. Teow subliniază că popularitatea și „puterea de vedetă” a influencerilor și a liderilor de opinie nu pot fi subestimate, deoarece urmăritorii lor îi încurajează cu aprecieri și comentarii.

Potrivit Dr. Teow: „Per total, această interacțiune dinamică cu spectatorii a generat un impuls pozitiv al vânzărilor, contribuind la venituri record din vânzări.”

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr. Jasper Teow și Dr. Alrence Halibas (dreapta)

Ce strategii pot implementa brandurile pentru a crește vânzările online?

Dr. Alrence Halibas sugerează că o strategie pentru branduri este să investească în marketingul prin influenceri pentru a extinde acoperirea și a crește implicarea.

De acord cu acest punct de vedere, Dr. Jasper Teow a subliniat, de asemenea, importanța marketingului prin influenceri. Potrivit acestuia, brandurile ar trebui să se asigure că creatorii de conținut pe care îi aleg reprezintă „fața” potrivită a brandului.

Dr. Halibas a declarat: „În mod ideal, aceștia ar trebui să fie influenceri care oferă povești autentice și convingătoare pentru a-și interacționa urmăritorii și care pot vorbi despre produs sau categoria de produse cu o pasiune și/sau expertiză autentică pe această temă. Combinarea influenței anterioare cu tacticile psihologiei consumatorului va crește semnificativ șansele de succes ale campaniilor de vânzări online.”

Halibas a explicat: „În mod similar, este important să creăm anticipare prin publicitatea premergătoare evenimentului pentru a stârni entuziasmul și a crea așteptări în rândul spectatorilor.”

În plus, pot valorifica psihologia consumatorului, cum ar fi FOMO, pentru a încuraja spectatorii să ia măsuri imediate.

Va fi stabilit un alt record?

Dr. Halibas a prezis că acest record ar putea fi doborât în viitor. Acea transmisiune în direct a marcat, de asemenea, succesul inițial al tendinței de transmitere virală în direct în Vietnam.

Potrivit Dr. Halibas: „Odată cu dezvoltarea continuă a platformelor digitale și schimbarea comportamentului consumatorilor față de cumpărăturile și divertismentul online, multe branduri și influenceri pot folosi transmisiunile live pentru a se conecta eficient cu spectatorii și a crește vânzările.”

Dr. Teow prezice noi recorduri pe baza popularității tot mai mari a transmisiunilor în direct și a utilizării influencerilor în Vietnam.

El a menționat, de asemenea, că: „Următorii/fanii/prietenii/familiile diverșilor influenceri vor dori să-și vadă favoriții având succes. Acest lucru poate duce la o «cursă» între comunitățile de influenceri și la recorduri de vânzări din ce în ce mai mari.”

Totuși, pe măsură ce concurența se intensifică, companiile trebuie să fie conștiente de faptul că, dacă transmisiunile live devin prea saturate, pot duce cu ușurință la oboseala consumatorilor. Dr. Teow concluzionează: „Brandurile vor trebui să vină cu metode mai inovatoare și mai creative pentru a menține interesul și implicarea cumpărătorilor pe canalele de transmisiuni live.”

Sursă