Dna Mai Kieu Lien vorbește despre singurul lucru care nu s-a schimbat în „transformarea” completă a Vinamilk.

La aproape o jumătate de secol de la înființare, Vinamilk a trecut printr-o inovație cuprinzătoare, de la management, transformare digitală, standarde de produs, ambalare, branding până la abordarea consumatorului. Însă singurul lucru care nu s-a schimbat este considerarea calității ca fiind esențială. Deoarece „alimentele sunt produse care afectează direct sănătatea umană, odată ce intră în organism, nu există nicio șansă de corectare”, potrivit CEO-ului Mai Kieu Lien.

Înființată în 1976, pe baza preluării fabricilor abandonate după ziua eliberării, procesul de dezvoltare al Vinamilk este strâns legat de fiecare etapă a transformării țării. De-a lungul călătoriei de aproape o jumătate de secol, a spus dna Lien, această întreprindere de miliarde de dolari s-a schimbat de multe ori, și-a ajustat operațiunile, managementul... pentru a se adapta mecanismului pieței, precum și pentru a-și crește competitivitatea atât pe plan intern, cât și internațional. Dar, la începutul anilor 2020, „generala” industriei lactate și-a dat seama că era timpul să schimbe fundamental și cuprinzător toate activitățile companiei.

„Vinamilk are aproape 50 de ani. Un brand cu o tradiție îndelungată poate crea cu ușurință senzația de îmbătrânire. Mai mult, avem o nouă generație de consumatori - generația tânără. Dacă nu putem ajunge la ei, nu putem menține brandul. Unii oameni spun că Vinamilk este prea mare pentru a se schimba. Dar dacă nu inovăm noi înșine, nu putem supraviețui”, a deschis conversația CEO-ul Vinamilk despre motivul inovației cuprinzătoare a Vinamilk.

„Odată ce mâncarea intră în organism, nu există nicio șansă de a corecta greșeala.”

Recunoscând că instruirea sa timpurie în domeniul procesării produselor lactate este un avantaj în procesul său de conducere, dna Mai Kieu Lien a declarat că acest lucru a ajutat-o ​​să conducă Vinamilk printr-un proces cuprinzător de inovare în ultimii doi ani, al cărui nucleu este „calitatea produsului”.

Pe lângă schimbările din cadrul organizației, cum ar fi transformarea digitală, metodele de management, metodele de producție etc., consumatorii pot recunoaște cu ușurință imaginea unui Vinamilk tineresc și distractiv prin designul mărcii, ambalaj, abordarea utilizatorului etc. Drept urmare, procentul consumatorilor care evaluează marca ca fiind inovatoare, creativă și de înaltă calitate a crescut vertiginos în comparație cu perioada anterioară repoziționării. Acest lucru a fost demonstrat clar și în rezultatele afacerilor, când compania a raportat venituri în 2024 care au atins un nou record de 61.824 miliarde VND.

În cea mai cuprinzătoare inovație a Vinamilk, a spus dna Lien, există un singur factor care nu s-a schimbat și nu se va schimba niciodată, și anume că Vinamilk pune întotdeauna calitatea pe primul loc și nimic nu poate fi compromis. Ea a menționat că, în loc să aplice Codex (un set internațional de standarde privind siguranța alimentară elaborat de Organizația Națiunilor Unite pentru Alimentație și Agricultură și Organizația Mondială a Sănătății), întreprinderea inovatoare produce conform standardelor stricte ale UE, cu reglementări mai stricte și necesitând costuri de conformitate mai mari.

Vinamilk deține 16 fabrici de lapte autohtone și străine, care îndeplinesc cele mai înalte standarde mondiale de calitate în producția alimentară.

Sau cu materii prime din lapte proaspăt - un factor important care determină calitatea produselor, Vinamilk este prima întreprindere din Vietnam care a inițiat „revoluția albă”, fiind lider în creșterea vacilor de lapte și formând un lanț de 15 ferme moderne de lapte cu capacitatea de a furniza peste 1,1 milioane de litri de lapte proaspăt pe zi. Nu numai că îndeplinește standardele internaționale de top privind bunele practici de producție agricolă, cum ar fi EU Organic, Global SLP... sistemul de ferme Vinamilk este, de asemenea, un pionier în procesul de inventariere a gazelor cu efect de seră, reducerea emisiilor... urmărind să îndeplinească criteriile stricte de dezvoltare durabilă pe piețe exigente precum UE, SUA, Japonia...

„Principiul de funcționare al Vinamilk, timp de aproape 50 de ani, a fost acela de a face ceea ce este mai bine. Deoarece credem întotdeauna că alimentele sunt produse care afectează direct sănătatea umană, odată ce intră în organism, nu există nicio șansă de corecție. Prin urmare, trebuie să asigurăm cea mai bună calitate”, a afirmat dna Lien.

Sistemul Vinamilk de 15 ferme îndeplinește standarde de top ale bunelor practici agricole, cum ar fi EU Organic și Global SLP, și își propun să atingă neutru din punct de vedere al emisiilor de carbon până în 2050.

Această filozofie a fost subliniată și mai mult de puternica CEO a Asiei, folosind 3 cuvinte cheie: „autonomie, determinare și bunătate”, ceea ce a făcut ca Vinamilk să devină al șaselea cel mai valoros brand la nivel global și să continue să fie nucleul afacerii pentru viitor.

Creativitatea în industria lactatelor este nelimitată.

Răspunzând la întrebarea despre oportunitățile de dezvoltare ale industriei lactate, dacă mai există mult „teren” pentru a crea produse noi, directorul general al Vinamilk a afirmat că mai este mult. Potrivit acesteia, industria lactatelor există de sute de ani cu produse inițiale precum lapte proaspăt, unt, brânză etc. Pe măsură ce cererea consumatorilor devine din ce în ce mai diversificată, liniile de produse lactate se extind și ele în mod continuu.

Pentru a oferi tuturor și fiecărei familii oportunitatea de a accesa produse nutriționale de înaltă calitate, întreprinderea lider în industria lactatelor autohtone a dezvoltat un portofoliu de aproape 300 de produse, acoperind toate vârstele, nevoile nutriționale și răspunzând diferitelor grupuri funcționale, cum ar fi copiii malnutriți, persoanele cu intoleranță la proteine, diabeticii, persoanele care urmează tratamente medicale speciale... Pentru a satisface nevoile din ce în ce mai „personalizate” ale consumatorilor, în 2024, Vinamilk va continua să lanseze 25 de produse complet noi, stabilind standarde fără precedent în Vietnam.

Nu numai că aduc o imagine distractivă și tinerească, produsele Vinamilk inovează și își îmbunătățesc constant calitatea pentru a satisface nevoile din ce în ce mai personalizate ale consumatorilor.

Pentru prima dată, piața vietnameză a laptelui a introdus tehnologia duală de vid pentru a crea produse lactate „fresh lock” (păstrând gustul proaspăt original); sau tehnologia de supermicrofiltrare pentru a crea o linie de produse bogate în proteine ​​- bogate în calciu - cu conținut scăzut de grăsimi și fără lactoză, satisfăcând nevoile clienților care au nevoie de suplimente bogate în proteine ​​și calciu, dar sunt intoleranți la lactoză. Produsele de iaurt pe bază de plante sunt complet fermentate din lapte de nuci, adresându-se clienților vegani. Sau produse nutriționale bogate în proteine ​​pentru persoanele care doresc să-și controleze greutatea și să-și mențină masa musculară...

Pe lângă crearea de produse diverse, în funcție de nevoi din ce în ce mai specializate, inovația gigantului din industria lactatelor este demonstrată clar și prin efortul îndrăzneț de a aduce în Vietnam tehnologiile de vârf din lume.

„Cu o piață de peste 100 de milioane de oameni în Vietnam și 63 de țări exportatoare, cererea de lapte este extrem de diversă. Dacă ne concentrăm pe personalizarea nevoilor utilizatorilor, putem crea multe linii de produse diferite. Spațiul pentru inovație în industria lactatelor este nelimitat”, a împărtășit dna Lien mai multe despre perspectivele de viitor.

Însoțind Vinamilk timp de aproape 50 de ani, inclusiv 33 de ani ca și căpitan, ea a fost cea care a pus bazele industriei lactate vietnameze, ducând Vinamilk de la zero la locul 36 în lista celor mai mari 50 de companii de lactate din lume în ceea ce privește veniturile. Nu a fost doar o călătorie pentru a transforma Vinamilk într-un simbol național, ci și într-un brand care inspiră spiritul de inovație, creativitate și aspirația de a ajunge la întreaga lume. În 2024, a fost onorată de revista Fortune (SUA) în lista celor mai puternice 100 de femei din Asia și a fost singura femeie antreprenor onorată de Forbes Vietnam cu premiul „Lifetime Achievement”, onorată să fie decorată cu Medalia de Independență de Clasa a III-a pentru contribuțiile sale la dezvoltarea țării.

Sursă: https://phunuvietnam.vn/ba-mai-kieu-lien-noi-ve-dieu-duy-nhat-khong-doi-trong-cuoc-lot-xac-toan-dien-cua-vinamilk-20250409111153847.htm