Emiterea unui regulament privind gestionarea și funcționarea aplicației cetățenești digitale din orașul Ho Chi Minh

Comitetul Popular din orașul Ho Și Min a emis regulamente privind gestionarea, operarea și utilizarea aplicației Citizen Digital, creând o platformă de tip „ghișeu unic” care conectează cetățenii și întreprinderile cu guvernul, integrând serviciile publice și utilitățile urbane inteligente într-o singură aplicație.

Comitetul Popular din orașul Ho Chi Minh a emis o Decizie privind Regulamentul de gestionare, funcționare și utilizare a aplicației Cetățean Digital din orașul Ho Chi Minh.

Conform Regulamentului, aplicația Citizen Digital este o platformă și un canal pentru interacțiunea directă dintre indivizi și organizații cu nivelurile guvernamentale prin diverse forme, cum ar fi monitorizarea stării de procesare a documentelor, transmiterea de feedback și sugestii privind reglementările administrative și primirea de inițiative; de ​​asemenea, oferă informații, avertismente și servicii urbane inteligente și servicii publice pe dispozitive inteligente.

Aplicația este construită, gestionată și operată centralizat și uniform în întreg orașul, respectând reglementările legale privind tranzacțiile electronice, protejând secretele de stat și protejând informațiile organizațiilor și persoanelor fizice.

În ceea ce privește operarea, sistemul trebuie să asigure o funcționare stabilă și fără probleme, satisfăcând nevoile de interacțiune ale cetățenilor și organizațiilor; asigurând în același timp securitatea și confidențialitatea informațiilor. Agențiile și unitățile, conform funcțiilor și responsabilităților lor, sunt responsabile de coordonarea furnizării de servicii și utilități pe această platformă.

Unitățile implicate au semnat un acord pentru implementarea aplicației Digital Citizen din orașul Ho Chi Minh.

Aplicația Cetățean Digital este dezvoltată folosind un model de super-aplicație, integrând diverse servicii, funcții și mini-aplicații specializate. Datele și serviciile sunt conectate și partajate între ministere, departamente, agenții și localități.

Cetățenii pot trimite feedback și sugestii cu privire la domenii precum infrastructura tehnică, mediul și securitatea publică; pot căuta informații despre educație , asistență medicală, transporturi și servicii publice; pot efectua proceduri administrative online, pot urmări progresul cererilor lor și pot primi notificări în situații de urgență.

În plus, aplicația permite cetățenilor să evalueze calitatea serviciilor publice și să ofere sugestii pentru îmbunătățire; de ​​asemenea, sprijină promovarea turismului, economiei , culturii și societății orașului.

În ceea ce privește securitatea, datele utilizatorilor sunt protejate în conformitate cu Decretul nr. 13/2023/ND-CP privind protecția datelor cu caracter personal. Accesul neautorizat sau utilizarea abuzivă a datelor sunt strict interzise. Centrul de Transformare Digitală al orașului este responsabil pentru stabilirea unor mecanisme de prevenire, detectare și gestionare a încălcărilor.

Sistemul este supus unor verificări și evaluări periodice ale securității informațiilor pentru a preveni riscurile de securitate cibernetică; de asemenea, stabilește un mecanism de răspuns în caz de urgență în caz de incidente, asigurând diseminarea la timp a informațiilor către agențiile relevante.

Departamentul de Știință și Tehnologie este punctul central pentru monitorizarea, încurajarea și îndrumarea unităților în implementarea proiectului; compilează dificultățile și obstacolele și le raportează Comitetului Popular al orașului. De asemenea, monitorizează și evaluează eficacitatea aplicației pe baza unor criterii precum numărul de utilizatori și nivelurile de satisfacție.

Centrul de Transformare Digitală al orașului este responsabil pentru gestionarea și operarea sistemului; acesta primește finanțare anuală pentru a asigura întreținerea, modernizarea, monitorizarea și securitatea informațiilor.

Bui Trung

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-hanh-quy-che-quan-ly-van-hanh-ung-dung-cong-dan-so-tp-ho-chi-minh/20260422104837926