Asigurare, nu doar îndulci afacerea

Natura asigurărilor de viață este bună și umană, dar unii oameni au transformat această industrie într-o obsesie pentru clienți.

Clienții trebuie să citească cu atenție termenii și condițiile înainte de a achiziționa asigurare - Foto: TTD

Acesta este unul dintre comentariile multor cititori la seria de articole „La fel de dificil ca solicitarea... beneficiilor de asigurare”.

Amețit de contractele de asigurare

„Înainte de a cumpăra, agenții de asigurări lăudau mult compania de asigurări. Când se întâmpla ceva, tăceau și fugeau. Nu mulți oameni îndrăzneau să se ridice pentru a-și proteja clienții de companie”, a exprimat cititorul Diem My.

Sătul de companiile de asigurări, cititorul Hieu a împărtășit: „Când am cumpărat asigurarea potrivită, am fost tratat ca un zeu, dar când am cerut despăgubiri, am fost torturat de faptul că a trebuit să cer documente după documente, dar tot nu am primit nicio despăgubire.”

Potrivit cititoarei Anh Vu, asigurarea de viață este una bună și umană, dar unii oameni au transformat această industrie într-o obsesie pentru clienți.

Un contract de asigurare de viață lung de aproape 100 de pagini și plin de termeni financiari complecși și ambigui... este ca și cum ai încerca să impui dificultatea cumpărătorului.

„Sensul asigurării este întotdeauna corect. Doar executorii vor să aibă sau să greșească” - a comentat un cititor cu contul aq***@yahoo.com.

Între timp, cititorul Lao Vui consideră că semnificația asigurării nu este greșită, ci doar că oamenii o fac greșit. Această situație trebuie rectificată, astfel încât participanții să se poată bucura de drepturile lor legitime.

Potrivit cititorului Chung Phuong: „Infracțiunea de fraudă în asigurări, dacă este aplicată doar clienților, este prea nedreaptă într-o relație comercială corectă între două părți.”

Dacă se constată că societățile de asigurări nu au plătit intenționat sau au îngreunat lucrurile clienților, acestea trebuie, de asemenea, urmărite penal. Altfel, oamenii vor avea dificultăți în a crede în asigurări.

Adăugându-și opinia, cititorul Huy a scris: „Asigurările de viață sunt vândute doar celor care nu au boli preexistente. Prin urmare, atunci când participați la o asigurare, trebuie să vă declarați cu onestitate starea de sănătate. Clienții au la dispoziție 21 de zile pentru a citi și a analiza contractul, nimeni nu îi obligă.”

Cititorul Hoa Huong Duong a spus: „Mulți oameni cumpără asigurări fără să știe sau fără să citească cu atenție regulile de asigurare înainte de a decide să cumpere.”

Aceasta este o anexă inseparabilă a contractului de asigurare care stabilește clar termenii și condițiile. Nu așteptați până când apare o daună pentru a afla că brokerul de asigurări nu a explicat clar.

Soluții de la experți din interior

Contractele complicate, termenii neclari... care duc la interpretări diferite sunt principalele cauze ale disputelor dintre cumpărătorii și vânzătorii de asigurări.

Prin urmare, cititorul Nguyen Ha sugerează că respectivul contract trebuie să fie concis, clar, distinct și să nu utilizeze termeni ambigui care pot fi înțeleși în vreun fel.

Cititorul Minh consideră că în contractul de asigurare trebuie să fie menționate clar condițiile de scutire de la asigurare, altfel asiguratorul este obligat să plătească despăgubiri.

„Ar trebui să existe sancțiuni împotriva companiilor de asigurări dacă se constată că acestea îngreunează în mod deliberat plata cumpărătorilor.”

„Companiile de asigurări nu plătesc pur și simplu dacă vor, dacă nu plătesc ne îngreunează lucrurile”, a comentat cititorul Hoang Hung.

Cititorul Phuc An a întrebat: „Nu știu cum își demonstrează rolul agențiile care protejează drepturile participanților la asigurări în cazurile menționate mai sus?”.

Prin urmare, cititorul Van Long sugerează că agențiile de protecție a consumatorilor trebuie să fie, de asemenea, mai puternice și mai independente pentru a putea lua cuvântul atunci când este nevoie.

„Simpla existență a unui regulament care refuză asigurarea și în mod eronat nu duce la o amendă de 30 de ori. Atunci când există un mecanism de sancțiuni, vor exista autorități care să sprijine clienții”, a sugerat cititorul P.

Cititorul Tuyendcc a comentat: „În lege este întotdeauna stipulat că un contract de asigurare nu poate depăși 30 de pagini și nu poate depăși 10.000 de cuvinte, să vedem dacă mai pot să-i îndese în cuvinte confuze.”

Sursă: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm