Muzeul Quang Ninh se redeschide vizitatorilor după taifunul nr. 3.

Việt Nam•15/10/2024

După mai bine de trei săptămâni în care s-au concentrat toate resursele pentru a depăși consecințele grave ale taifunului nr. 3, Muzeul Quang Ninh s-a redeschis vizitatorilor pe 30 septembrie, cu o zi mai devreme decât era planificat anterior. Cu această ocazie, muzeul a introdus și un serviciu automat de ghid audio pentru a satisface nevoile unei game largi de vizitatori interni și internaționali.

Peretele de gips-carton din holul Muzeului Quang Ninh, care a fost complet avariat după furtună, a fost rapid reparat și restaurat.

Taifunul nr. 3 ( Yagi ), cu puterea sa devastatoare, a provocat pagube grave Muzeului Quang Ninh, o atracție turistică cheie din provincie, cu o arhitectură unică. Mii de metri pătrați de sticlă au fost sparte, multe structuri de oțel au fost spulberate și grav avariate; copaci și amenajări peisagistice au fost dărâmate, clădiri și postere au fost spulberate; mulți pereți au fost crăpați și îmbibați cu apă; sistemele electrice și de apă au fost avariate; și o cantitate mare de deșeuri solide a fost împrăștiată în mediu...

Începând cu 16 septembrie, conducerea muzeului provincial a lansat o campanie de 15 zile prin care a mobilizat tot personalul și lucrătorii pentru a participa la khắc phục hậu quả (remedierea consecințelor) și a decis să redeschidă muzeul cât mai curând posibil. Cu sprijinul armatei și al forțelor miliției, la doar o săptămână după ce furtuna s-a potolit, aspectul muzeului a fost treptat redat.

Dl. Do Quyet Tien, directorul Muzeului Quang Ninh, a declarat: „În urma colaborării cu companiile de asigurări, costul total estimat pentru repararea pagubelor este de aproape 4 miliarde VND. Din această sumă, costul estimat pentru repararea și înlocuirea celor 1.000 de metri pătrați de sticlă spartă la exterior este de aproape 2 miliarde VND. În prezent, am efectuat doar reparații temporare și vom continua construcția cât mai curând posibil. Pentru alte instalații avariate, am avansat în mod proactiv fonduri pentru a efectua reparații imediate, evitând închiderea prelungită. Ca instituție independentă financiar, pe lângă costurile acoperite de asigurare, va trebui să ne mobilizăm propriile resurse și să depunem toate eforturile pentru a depăși dificultățile.”

Un grup de turiști thailandezi a vizitat spațiul expozițional dedicat budismului dinastiei Yen Tu-Tran de la Muzeul Quang Ninh.

În dimineața zilei de 30 septembrie, imediat după redeschidere, muzeul a primit numeroși vizitatori internaționali. Domnul Tiam Lawtiantong, un turist din Thailanda, a împărtășit: „Grupul nostru de 14 persoane plănuise această excursie la Quang Ninh cu mult timp în urmă. Când am aflat că Quang Ninh a suferit pagube semnificative din cauza taifunului numărul 3, am fost destul de îngrijorați. Dar când am ajuns, am văzut că totul revenise la normal. Am fost foarte impresionat de vizita de astăzi la muzeu, în special de spațiul dedicat budismului dinastiei Yen Tu - Tran, unde ne aflăm. Thailanda este o țară budistă, așa că am simțit un sentiment de conexiune și am petrecut mult timp ascultând prezentarea.”

Pe lângă curățenia generală, reparații și consolidarea infrastructurii, Muzeul Provincial a petrecut timp în ultimele zile și reorganizării spațiului său expozițional, întreținând și completând exponatele pentru a asigura acuratețea științifică și o mai mare diversitate a conținutului.

În ziua redeschiderii, sistemul Auto Guide a fost lansat oficial pentru a servi vizitatorii, după o lungă perioadă de pregătire. Echipa editorială de conținut a selectat cele mai unice și remarcabile artefacte din fiecare spațiu expozițional, investind timp în cercetarea numeroaselor surse fiabile pentru a se asigura că informațiile explicative sunt precise, captivante și concise. În aproximativ 1 minut și 30 de secunde, vizitatorii pot înțelege informații despre artefact și contextul istoric aferent. În prezent, sistemul este disponibil în două limbi, vietnameză și engleză, și va continua să fie actualizat pe baza feedback-ului vizitatorilor. Acesta este un efort al Muzeului de a promova transformarea digitală și de a îmbunătăți calitatea serviciilor.

Dna Nguyen Thi Thu Huyen, șefa Departamentului de Management și Exploatare a Serviciilor din cadrul Muzeului Quang Ninh, a declarat: „În prezent, numărul vizitatorilor internaționali ai Muzeului este din ce în ce mai divers în ceea ce privește naționalitatea și limba, așa că acest serviciu este extrem de necesar. În plus, sistemul automat de ghid audio va fi foarte util atunci când există o supraaglomerare de vizitatori, având în vedere că echipa de ghizi a muzeului este formată din mai puțin de 10 persoane. În special, acest serviciu se adresează vizitatorilor care își doresc un tur liniștit și independent, permițându-le să exploreze singuri exponatele care le plac. După perioada de probă, vom colecta feedback de la vizitatori pentru a face ajustări și a actualiza serviciul pentru a include limbi suplimentare, cum ar fi chineza și franceza. În plus, ne pregătim să adăugăm coduri QR, astfel încât vizitatorii să le poată scana cu telefoanele lor pentru a găsi informații despre exponate.”

Personalul de la Muzeul Quang Ninh îi îndrumă pe vizitatori cu privire la modul de utilizare a serviciului automat de comentarii audio Auto Guide.

Turiștii sunt încântați să experimenteze serviciul de ghid audio automat.

Dna Vu Thi Kim Anh, o turistă din Hai Phong, și-a exprimat satisfacția după ce a experimentat sistemul de ghidare automată al Muzeului Quang Ninh: „În timpul furtunii recente, provincia Quang Ninh în general și Muzeul Quang Ninh în special au suferit pagube grave, așa că familia mea a decis să viziteze Ha Long și muzeul ca semn de sprijin. În special, am fost una dintre primele persoane care au folosit sistemul de ghidare automată și am considerat că este foarte convenabil să pot explora în mod proactiv spațiile și exponatele care mi-au plăcut.”

De la începutul anului 2024 până în prezent, Muzeul Quang Ninh a primit aproape 682.000 de vizitatori, generând venituri din vânzările de bilete de aproape 20 de miliarde VND. În lunile rămase ale anului, Muzeul Quang Ninh va continua să coopereze strâns cu agențiile de turism, să consolideze transformarea digitală, să îmbunătățească calitatea serviciilor și să depună eforturi pentru a atinge obiectivul de a primi 800.000 de vizitatori desemnați de provincie, veniturile din vânzările de bilete ajungând la 22,6 miliarde VND.