Protejați clienții cu „scuturi” biometrice

Prin comunicare și studiu individual al mai multor informații, conștientizând beneficiile și protecția pe care setările biometrice le oferă clienților atunci când efectuează tranzacții de transfer de bani pe smartphone-uri, dna Duong Thuy Phuong s-a deplasat rapid la ghișeul de tranzacții al sucursalei BIDV Son La pentru a primi asistență și a finaliza setările biometrice.

Dna Duong Thuy Phuong, satul Buon, circumscripția Chieng Coi, orașul Son La : „Cred că instalarea biometriei este foarte necesară, deoarece dacă nu instalezi biometria, te temi foarte mult de cazurile de fraudă, deoarece acum există o mulțime de fraude în spațiul cibernetic, am decis să instalez biometria pentru a asigura siguranța contului meu.”

Biometria este o tehnologie nouă pentru majoritatea clienților, iar instalarea datelor biometrice în tranzacțiile bancare se face doar prin intermediul cardurilor de identitate cu cip încorporat, prin intermediul telefoanelor mobile cu funcție NFC - tehnologie de conectare wireless cu rază scurtă de acțiune. Cu toate acestea, aceasta este și o barieră pentru unii clienți, deoarece nu toate dispozitivele mobile acceptă tehnologia NFC și există clienți care nu au trecut încă la cardurile de identitate cu cip încorporat.

Dna Duong Thu Ha, sucursala BIDV Son La: „În procesul de colectare a datelor biometrice pentru clienți, am întâmpinat și dificultăți. Dispozitivele multor clienți nu permit citirea cipurilor de pe cărțile de identitate ale cetățenilor, camera este neclară și face fotografii neclare și nu poate citi informații, ceea ce duce la imposibilitatea clienților de a configura singuri datele biometrice acasă. Pentru a depăși dificultățile menționate mai sus, am implementat asistență pentru clienți în colectarea datelor biometrice pe dispozitivele telefonice ale personalului. Clienții pot merge la punctele de tranzacționare pentru asistență sau personalul băncii poate, de asemenea, să contacteze și să se întâlnească în mod proactiv cu clienții pentru a le oferi instrucțiuni directe de asistență.”

Pentru tranzacțiile care necesită autentificare biometrică, pe lângă metoda de autentificare care utilizează codul OTP Smart/SMS, clienții trebuie să compare imaginea facială reală a persoanei care efectuează tranzacția pentru a se asigura că aceasta corespunde cu datele stocate în cipul CCCD-ului încorporat. Adăugarea unui nivel suplimentar de securitate biometrică va ajuta la minimizarea uzurpării frauduloase de identitate, a controlului accesului la dispozitive sau a furtului de informații către proprietatea corespunzătoare.

Dl. Do Duc Thinh, Grupul 9, Chieng Le Ward, Son La City : „În conformitate cu politica Băncii de Stat a Vietnamului, toate instituțiile de credit trebuie să instaleze biometria pentru clienți. Aceasta este o politică corectă pentru a preveni riscurile și frauda în spațiul cibernetic pentru clienții instituțiilor de credit. Procesul de instalare este rapid, iar personalul susține cu entuziasm instalarea biometriei pentru a asigura siguranța clienților.”

Fiind una dintre sucursalele băncii care a lansat asistență și instrucțiuni pentru clienți privind instalarea datelor biometrice în locațiile și punctele de tranzacționare în timpul săptămânii, inclusiv de sărbători, pentru a sprijini prompt clienții în evitarea întreruperii transferurilor de bani prin aplicația Smartbanking, sucursala BIDV Son La se străduiește să finalizeze instalarea datelor biometrice pentru toți clienții cât mai curând posibil.

Dna Nguyen Thi Quynh Mai, șefă adjunctă a departamentului Tranzacții Clienți, sucursala BIDV Son La: „Cu scopul de a asigura finalizarea maximă a colectării datelor biometrice înainte de 1 iulie pentru a limita întreruperile clienților în tranzacțiile pe canalele digitale, BIDV Son La stabilește un obiectiv pentru clienții de nivel înalt care utilizează Smart Banking pentru a colecta autentificarea biometrică de la Ministerul Securității Publice și stabilește o limită de tranzacții pentru autentificare la 100%...”

Autentificarea biometrică în aplicațiile financiare creează un nivel suplimentar de protecție pentru conturile bancare ale clienților. Aceasta înseamnă că numai datele biometrice autentificate pot efectua transferuri de bani de mare valoare, asigurând securitate financiară maximă pentru clienți.

Interpretat de: Duy Thai

Sursă: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html