Spitale digitale, pacienții beneficiază

În ultimii ani, unitățile medicale din orașul Ho Chi Minh au promovat aplicarea tehnologiei informației în management, operare și servicii pentru pacienți. Au fost aplicate numeroase soluții de transformare digitală, cum ar fi: înregistrarea pentru examene medicale folosind carduri de identitate pentru cetățeni cu cip (CCCD); plata fără numerar; programarea programărilor; gestionarea dosarelor folosind coduri electronice...

Proceduri scurtate, timp de așteptare redus

Suferind de diabet și hipertensiune cronică de mai bine de 5 ani, în fiecare lună, dna Nguyen Thi Ai Trang (58 de ani, locuitoare în districtul Binh Thanh) trebuie să se prezinte la Spitalul Popular Gia Dinh pentru a sta la coadă și a obține un număr de telefon pentru a consulta un medic și a face teste paraclinice. Dacă înainte trebuia să plece dimineața devreme, să se întoarcă după-amiaza și să aducă diverse documente, cum ar fi cardul de asigurare medicală, cartea de identitate și carnetul de consultații medicale... recent, timpul de consultație medicală al dnei Ai Trang s-a scurtat considerabil, în puțin peste 10 ore putând primi medicamente și pleca acasă. Toate acestea datorită aplicării unui card de identitate cu cip integrat cu cardul de asigurare medicală.

Personalul de la Spitalul Universitar de Medicină și Farmacie din orașul Ho Chi Minh îi îndrumă pe rudele pacienților să plătească prin cod QR. Foto: MINH TRI

„În trecut, trebuia întotdeauna să-mi fac griji cu privire la păstrarea, conservarea și transportul cardului meu de asigurare medicală și al actului de identitate cu fotografie atunci când mergeam la medic, dar acum majoritatea pacienților au fost scutiți de această grijă. Acum, pentru a merge la medic este nevoie doar de un card CCCD sau de un smartphone”, a declarat dna Ai Trang.

La Spitalul Districtual Phu Nhuan, au apărut recent două chioșcuri inteligente care ajută pacienții să se înregistreze pentru consultații, să plătească taxele spitalicești prin intermediul cardului de identitate, recunoaștere facială, să scurteze timpul de așteptare... ușor și convenabil. Dr. Vo Van Minh, directorul Spitalului Districtual Phu Nhuan, a declarat că în fiecare zi, spitalul primește aproximativ 1.000 de consultații medicale, ca să nu mai vorbim de numărul de persoane care vin pentru controale medicale periodice. În ultimii ani, spitalul a implementat o aplicație pentru preluarea automată a numerelor de pacient, plată fără numerar prin scanare de coduri QR, dar separat. Această soluție de chioșc integrează mai multe funcții în același timp, conectând carduri de identitate atașate la cip, date biometrice. Pacienții care vin pentru următorul control trebuie doar să se autentifice facial.

„Oamenii se înregistrează pentru examene și tratament medical prin intermediul cardurilor de identitate cu cip, al aplicațiilor VssID și VNeID de nivel 2, utilizând date biometrice de recunoaștere facială și plătesc direct la chioșc. Serviciul ajută la reducerea orelor de vârf, la scurtarea timpilor de așteptare și la reducerea oboselii oamenilor”, a declarat Dr. Vo Van Minh.

Creșterea satisfacției

Potrivit domnului Nguyen Truong Nam, director adjunct al Departamentului de Tehnologia Informației ( Ministerul Sănătății ), digitalizarea spitalelor reprezintă standardizarea informațiilor, datelor și formarea unui depozit de date care să deservească managementul, examinarea și tratamentul medical, precum și îngrijirea sănătății pacientului (înainte, în timpul și după examinare și tratament). Criteriile pentru digitalizarea spitalelor trebuie să urmărească îndeplinirea a 3 cerințe: fără birocrație; fără stat la coadă și fără bani. Până în prezent, 100% dintre unitățile medicale au implementat software pentru sistemul informatic de management spitalicesc (HIS), conectându-se cu 63 de agenții de asigurări de sănătate din 63 de provincii și orașe, implementând înregistrarea la examinare medicală de la distanță și online.

În plus, aproape 100 de spitale au implementat dosare medicale electronice, fără a utiliza dosare medicale pe hârtie; 100% dintre unitățile medicale au implementat software de gestionare; peste 61% dintre unitățile de examinare medicală și centrele de sănătate publică au implementat rețete electronice și au conectat bazele de date cu sistemul național de informații privind gestionarea rețetelor; 100% dintre unitățile de examinare și tratament medical și unitățile de formare a resurselor umane medicale aflate în administrarea Ministerului Sănătății au avut servicii de plată fără numerar în diverse forme, cum ar fi: transfer bancar, scanare coduri QR, portofel electronic, carduri de examinare și tratament medical conectate la bănci...

Eficacitatea digitalizării este demonstrată în mod clar pentru spitale, pacienți și sectorul sănătății. Pentru spitale, digitalizarea a contribuit la îmbunătățirea calității și eficienței managementului spitalicesc; la îmbunătățirea calității examinărilor, tratamentelor și îngrijirii pacienților; la economisirea costurilor, la transparența operațiunilor spitalicești; la creșterea competitivității, atractivității și satisfacției pacienților. Pacienții pot experimenta și utiliza servicii medicale de înaltă calitate; pot primi îngrijire și atenție medicală proactivă și activă.

Pentru sectorul sănătății, digitalizarea spitalelor va crea depozite de date specializate, depozite de date pentru examinări și tratamente medicale, depozite de date pentru dosare medicale electronice etc. Aceste depozite de date sunt interconectate între unitățile medicale din întreaga țară pentru a ajuta la susținerea și îmbunătățirea calității asistenței medicale și a serviciilor de examinări și tratament medical pentru oameni.

„Din depozitele de date medicale se vor forma sisteme de big data ale industriei medicale, din care se vor aplica tehnologii digitale moderne, cum ar fi big data, inteligența artificială (IA)... în serviciul cercetării științifice , analizei modelelor de boli...”, a informat dl. Nguyen Truong Nam.

Securitatea Socială din Vietnam a declarat că, în prezent, 100% din unitățile de asigurări de sănătate din întreaga țară au implementat examene medicale și tratamente folosind carduri de identitate cu cip. În plus, pacienții pot folosi imaginea cardului lor de asigurare de sănătate în aplicația VssID sau VNeID pentru a verifica și a trata asigurarea medicală.

MINH NAM

Sursă: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html