Secretul „vânătorii de balene” a întreprinderilor tehnologice vietnameze

SuccesulFPT în cucerirea unor piețe tehnologice majore din lume, precum SUA, Japonia, Europa... cu contracte în valoare de milioane de dolari, a inspirat spiritul de „extindere offshore” al multor alte companii tehnologice, oferindu-le putere în călătoria de a crea și construi produse IT „make in Vietnam” pentru a concura cu companiile străine.

Multe experiențe pe calea cuceririi lumii au fost împărtășite de directorii generali din domeniul tehnologiei.

La fel ca FPT, MISA este o companie vietnameză de tehnologie care a luat naștere după perioada reformei și este cunoscută ca fiind cea mai populară companie care furnizează software financiar și contabil pentru întreprinderile mici și mijlocii. După mai bine de 20 de ani de „poziționare” cu produse software care deservesc piața internă, MISA tocmai a făcut o „orientare târzie” către furnizarea de produse către piețele externe (globalizare), cu dorința de a crește de nenumărate ori mai puternic.

Dl. Lu Thanh Long, președintele Consiliului de Administrație al Societății pe Acțiuni MISA, a declarat că aducerea unui software de contabilitate în străinătate nu este ușoară, deoarece legile financiare și contabile ale fiecărei țări sunt diferite. Prin urmare, MISA a conceput un alt software, un produs strategic „adaptat” pentru piața externă.

În 2017, MISA și-a anunțat intrarea pe piața internațională cu produsul CukCuk Restaurant Management Software. Acesta este un software complet de management al restaurantelor, care acoperă toate operațiunile, de la cele de bază la cele avansate, ale tuturor modelelor de servicii culinare (F&B), cum ar fi rezervări, comenzi, plăți, facturare, raportare în timp real...

„La început, am crezut că este foarte simplu: putem face produse bune, lumea este acum plată, putem promova și vinde cu ușurință produse în diferite țări. Dar când punem asta în practică, nu este ușor”, a declarat domnul Lu Thanh Long.

Restaurantele se tem că, dacă folosesc sisteme de management de la furnizori fără parteneri locali, în cazul unei probleme, va dura mult timp până la întreruperea operațiunilor.

„După ce am reevaluat serios situația, ne-am schimbat strategia: am găsit parteneri pentru a distribui produsele noastre în fiecare țară. Abia atunci am văzut treptat succesul inițial”, a spus dl. Long.

Dl. Lu Thanh Long a comparat piața internă cu aceasta, fiind în contact direct cu clienții, înțelege cultura și oamenii de aici. Marca sa este destul de familiară utilizatorilor. Prin urmare, este mult mai avantajoasă decât piața internațională.

Cel mai dificil lucru legat de ieșirea în străinătate este că fiecare piață are o cultură locală diferită. Dacă nu înțelegi diferențele de cultură și legi, va fi foarte dificil să dezvolți produse și să câștigi cotă de piață.

Piața europeană este în prezent piața cu cea mai rapidă creștere pentru MISA. În special, CukCuk a fost prezent în multe lanțuri de restaurante prestigioase din Germania. În plus, MISA se va extinde și mai mult pe piața australiană în acest an.

Cea mai solicitantă piață este probabil piața americană. Clienții americani sunt dispuși să investească masiv în tehnologie și software, dar piața americană este, de asemenea, un „teren de joacă” foarte competitiv. MISA are mulți clienți americani și începe să construiască o rețea cuprinzătoare de parteneri pe această piață.

O altă piață dificil de pătruns este Filipinele. Pentru a intra pe această piață, aveți nevoie de o licență pentru a vă vinde produsele restaurantelor.

În Africa, MISA are, de asemenea, mulți clienți de retail, dar nu a găsit un partener suficient de puternic pentru a se putea implementa pe scară largă.

După aproape 7 ani de la intrarea pe piața internațională, MISA CukCuk este prezentă în peste 22 de țări din întreaga lume și a realizat venituri de aproape 2 milioane USD.

„Spiritul «războinic», o caracteristică culturală unică a MISA, este factorul cheie în realizarea aspirației de a face din MISA un brand vietnamez prestigios în furnizarea de produse software pe harta mondială a tehnologiei informației”, și-a exprimat determinarea CEO-ul MISA.

După CukCuk, dl. Long a declarat că MISA va dezvolta multe alte produse care pot intra pe piața mondială, cum ar fi produse care deservesc saloanele de manichiură, magazinele alimentare, magazinele de modă etc.

Dl. Long se așteaptă ca în viitorul apropiat CukCuk să genereze vânzări de 50 de milioane de dolari. Echivalentul acestor vânzări va fi o creștere a numărului de clienți care utilizează acest software pe piața internațională. Aceasta înseamnă că produsele și serviciile MISA din Vietnam, ca produse comerciale, au început să aibă un nume pe harta tehnologiei informației la nivel mondial.

Datorită experienței companiilor anterioare, mulți „veniți târziu” au cules rapid roadele dulci atunci când și-au stabilit obiectivul de a se extinde la nivel global încă de la început. După 5 ani de dezvoltare a DrAid™, VinBrain a devenit un „gigant” în domeniul inteligenței artificiale și al aplicațiilor de viziune computerizată la nivel mondial, ajutând la screening-ul cancerului cu o precizie ridicată de până la 95%.

Alegerea de a cuceri piața americană, de a fi un pașaport către alte țări din lume, este o strategie perfectă a VinBrain. Înainte de a începe construirea produsului, dl. Truong Quoc Hung, fondator și CEO al VinBrain, și-a stabilit un obiectiv ambițios, acela de a construi un produs de inteligență artificială „fabricat în Vietnam” la standarde internaționale, pentru a-l exporta în întreaga lume. Prin urmare, DrAid ^™ este un produs cuprinzător de platformă digitală care îndeplinește multe standarde internaționale.

Dl. Hung a relatat că drumul către cucerirea piețelor internaționale nu a fost deloc ușor. Cu toate acestea, VinBrain a cucerit mai multe piețe cheie și accelerează în prezent. Această realizare se datorează poziției și strategiei concentrate a VinBrain.

În primul rând, VinBrain a ales detectarea precoce a cancerului, în special a cancerului hepatic, ca punct central al produsului său de inteligență artificială, prin construirea de funcții pentru detectarea tumorilor și a cancerelor de dimensiuni foarte mici, de la 5 mm, din scanările de tomografie computerizată (CT).

Pentru a „deschide calea” către obiectivul de a vinde produse pe piața americană, este necesară certificarea FDA. VinBrain a făcut acest lucru devreme. VinBrain a primit certificarea de la Administrația pentru Alimente și Medicamente din SUA (FDA) la doar 3 ani de la înființarea companiei, ceea ce este considerat extrem de devreme, în timp ce concurenții săi coreeni au avut nevoie de 7 ani.

În 2022, VinBrain va fi prima unitate din Asia de Sud-Est și Vietnam care va primi certificarea FDA pentru produsul DrAid™ Chest X-ray - diagnostic pneumotorax. Acest produs are, de asemenea, certificare ISO pentru calitate. VinBrain a semnat contracte și cu Microsoft, NVIDIA și Stanford. „Cu acest «trepied» solid, platforma de aplicații va ajunge foarte departe”, a declarat dl. Hung.

Dl. Truong Quoc Hung a declarat că VinBrain a depus, de asemenea, documente și a solicitat o a doua certificare FDA pentru produsul DrAid™ CT Liver Cancer, sperând să aibă vești bune în al treilea trimestru al anului 2024.

VinBrain are un program global de marketing pentru a-și răspândi produsele. Dl. Hung a propus o strategie: „Odată ce produsele de inteligență artificială din Vietnam vor fi acceptate de piața americană, intrarea pe alte piețe va fi mai ușoară. Obiectivul nostru este de a acoperi întreaga piață din Asia de Sud-Est, care numără aproape 1 miliard de oameni, și apoi de a ne extinde în continuare.”

DrAid™ este utilizat în prezent în peste 182 de spitale din țară și din străinătate. Până în prezent, DrAid™ deține cea mai mare platformă de inteligență artificială - cel mai mare set de date din Vietnam, cu 4,26 milioane de date medicale diverse din țări asiatice, europene și americane. „Am obținut venituri de 3 milioane USD la lansarea produsului pe piață”, a declarat cu mândrie dl. Hung.

VinBrain a semnat acorduri de cooperare cu numeroase lanțuri spitalicești și corporații mari din sectorul medical din Thailanda și Malaezia. În special, putem menționa Acordul de Cooperare pentru Implementare (MOA) cu Samitivej Hospitals - un lanț spitalicesc mare din Thailanda; a semnat un acord de cooperare cu o corporație mare din Malaezia pentru a penetra și implementa distribuția DrAid în sistemul medical din țara dumneavoastră. Unii parteneri din Singapore au cercetat și au lucrat în detaliu cu VinBrain la foaia de parcurs.

Cu sprijinul VinGroup, CEO-ul este dl. Truong Quoc Hung, care lucrează la Microsoft de 12 ani, deținând funcția de Director Tehnic și Incubator de Inteligență Artificială. VinBrain este ca un „tigru cu aripi” în călătoria de a aduce în lume produse tehnologice digitale vietnameze, marcând o altă etapă importantă în aplicarea inteligenței artificiale în domeniul sănătății, domeniu căruia îi lipsește încă o poziție de lider.

Cu aceeași mentalitate de a ataca piața americană ca rampă de lansare pentru afacere, VMO Holdings a făcut cu adevărat senzație în industria software vietnameză prin creșterea sa rapidă. De la 3 fondatori și câteva zeci de membri inițiali, după 12 ani, VMO a ajuns la 1.200 de membri.

Dna Nguyen Khanh Diep, director general adjunct al VMO Holdings, a declarat că, pentru a se diferenția ca o companie tânără, VMO a decis să înceapă cu contracte din SUA. „În acest moment, majoritatea companiilor vietnameze de externalizare lucrează în principal cu clienți japonezi”, a analizat dna Diep.

În ultimii 12 ani, VMO a implementat sarcini și servicii de transformare digitală pentru numeroși parteneri majori din întreaga lume, rezolvând numeroase și diverse probleme dificile pentru clienți. Printre domeniile tipice în care unitatea a implementat proiecte se numără petrolul și gazele, asistența medicală, logistica etc.

După piața americană, VMO Holdings a văzut o oportunitate de dezvoltare pe piața japoneză și a înființat VMO Japan în 2019. Depășind dificultățile pandemiei de Covid-19, care părea să fie nevoită să oprească temporar investițiile, VMO a avut o nouă strategie de afaceri. VMO Japan a convins cu succes mulți clienți să utilizeze serviciile VMO și să aducă locuri de muncă în Vietnam. VMO a selectat clienți țintă și a propus soluții potrivite pentru aceștia, obținând rapid rezultate neașteptate. De atunci, numărul VMO Japan a crescut de la câțiva angajați la 300 de angajați în puțin peste 2 ani de pandemie.

„În prezent, VMO Global are două piețe principale: America și Asia. Am pornit de la piața americană și ne impunem aici. Anterior, oamenii știau poate doar despre companiile de outsourcing din India, dar acum, poziția companiilor de software vietnameze se îmbunătățește treptat pe harta tehnologică globală”, a declarat dna Diep.

Veniturile VMO Japonia cresc în medie cu 250% pe an. 80% din veniturile VMO Japonia provin de la clienți mari din domeniul tehnologiei și consultanței japoneze. VMO are proiecte de consultanță pentru grupuri de telecomunicații foarte mari, cu prețuri unitare foarte mari, echivalente cu cele ale companiilor de consultanță japoneze.

După mai bine de 14 ani de cucerire a pieței japoneze, NTQ Solution, o companie de software și consultanță IT, și-a afirmat poziția de companie de tehnologie prestigioasă în producția de software și furnizarea de soluții de transformare digitală și este un partener de încredere al multor companii și corporații mari din Japonia și la nivel internațional.

NTQ Solution a fost înființată în 2011 cu doar 5 membri - toți experți și manageri cu experiență în cadrul unor mari corporații IT din Vietnam și din străinătate. Dl. Pham Thai Son, CEO al NTQ Solution, a declarat că NTQ a fost înființată cu hotărârea că, prin credința și inteligența vietnamezilor, este posibil să se creeze produse și servicii tehnologice „Made in Vietnam” care sunt binevenite și de încredere în întreaga lume.

Marea așteptare a NTQ la acea vreme era să aducă brandul pe piețele internaționale prin toate mijloacele, să învețe cele mai moderne și avansate tehnologii din lume, creând astfel produse și servicii tehnologice care să îndeplinească standardele internaționale și, mai presus de toate, să ridice poporul vietnamez pe harta digitală a lumii. Japonia a fost aleasă ca una dintre primele țări vizate de NTQ Solution pentru această strategie. NTQ Solution se concentrează pe serviciile de dezvoltare software ca sector cheie de servicii pentru dezvoltarea platformei NTQ.

„Imediat după ce am primit orientarea inițială, am luat imediat măsuri pentru a cerceta piața, fiind pregătiți să trimitem câțiva dintre colegii noștri pe piața japoneză pentru a învăța, a dobândi mai multă experiență, cunoștințe și abilități pentru a implementa proiecte internaționale și a înțelege mai multe despre cultura locală.”

„Hotărârea noastră de a ne atinge obiectivele ne-a ajutat să depășim toate obstacolele și dificultățile pentru a ne atinge treptat scopurile. După doar 5 ani, am construit o rețea extinsă de clienți și parteneri în Japonia și am marcat oficial înființarea primului birou internațional aici. NTQ Japonia menține o rată de creștere de 40% anual, atât în ceea ce privește veniturile, cât și resursele umane”, a declarat dl. Son.

Această etapă importantă a ajutat NTQ să aibă o rampă de lansare pentru a-și continua călătoria către piața globală. NTQ a creat modelul de succes al NTQ Japonia, din care a înființat NTQ Coreea, NTQ Hong Kong (China) (extinsă în prezent în NTQ APAC), NTQ Europa și NTQ America . Fie că este vorba de Coreea, Hong Kong (China) sau Europa și America, NTQ își propune nu doar să își stabilească o prezență, ci și să cultive constant cunoștințe, să înțeleagă piața pentru a oferi modele specializate de produse și servicii pentru fiecare țară, construind o reputație și un brand solid pe aceste piețe.

Dezvăluind strategia sa de succes, dl. Pham Thai Son a spus că NTQ Solution folosește o strategie de atragere a atenției și o strategie tehnologică ca pârghie pentru a crea valoare adăugată pentru clienți în procesul de transformare digitală.

Una dintre strategiile pe care NTQ Solution le-a utilizat cu succes este metoda „momelii pentru piața vietnameză”. Această piață este considerată un mediu de dezvoltare vibrant, cu o populație numeroasă, o creștere economică rapidă și multe avantaje atractive pentru afacerile străine. NTQ Solution a utilizat inteligent aceste avantaje pentru a construi relații de cooperare cu clienții.

În plus, odată ce NTQ Solution și-a consolidat poziția pe alte piețe internaționale, NTQ profită din plin de mai multe oportunități și diversifică metodele de cooperare ca „momeală” pentru a coopera cu noi parteneri, adăugând valoare relațiilor existente. Datorită acestui fapt, NTQ Solution își poate extinde continuu cooperarea cu clienții, consolidând în același timp calitatea soluțiilor și serviciilor sale, aducând valori practice activităților comerciale și dezvoltării afacerilor clienților.

Pe lângă aspectele legate de creșterea valorii cooperării cu clienții, NTQ se concentrează și pe construirea unui sistem cuprinzător de parteneri 4P. Sistemul de parteneri 4P al NTQ include: parteneri de vânzări, parteneri tehnologici, parteneri de consultanță și parteneri de alianță. Organizarea sistematică și metodică a partenerilor ajută NTQ să dezvolte rapid valorile care pot fi aduse clienților.

În ceea ce privește resursele umane, NTQ se concentrează pe construirea și consolidarea operațiunilor adecvate pentru a îndeplini standardele înalte ale pieței internaționale. „Încercăm să creăm condiții pentru a atinge o frecvență de 10-20% a personalului NTQ trimis la muncă în străinătate, menținând în același timp un raport de 5-10% al personalului străin care lucrează în cadrul companiei”, a declarat dl. Son.

În plus, cercetarea și aplicarea tehnologiei reprezintă întotdeauna o prioritate cheie a NTQ. Orientată spre dezvoltarea de soluții de servicii tehnologice și utilizarea noilor tehnologii, cum ar fi inteligența artificială, ca pârghie în crearea de valoare pentru clienți în transformarea digitală, NTQ se concentrează pe crearea a 3 valori fundamentale în serviciile și soluțiile de transformare digitală pentru clienți, inclusiv: crearea de experiențe excelente pentru clienți, optimizarea operațiunilor și contribuția la formarea de noi modele de afaceri.

Datorită acestor valori practice, NTQ s-a poziționat ca furnizor global de servicii IT și a câștigat încrederea clienților, care au avut relații bune și de lungă durată cu NTQ pe multe piețe internaționale.

Alegând piața japoneză pentru a pune primele cărămizi ale succesului, CEO-ul Rikkei, domnul Ta Son Tung, cu 3 ani de studii în Japonia, visa să se întoarcă pentru a cuceri această piață. Persoana care a avut cel mai mare impact asupra companiei Tung în 2015 a fost domnul Truong Gia Binh. „Mi-a spus, dacă vrei să ai succes pe piața japoneză, nu te dispersa, trebuie să te concentrezi pe baza de clienți. Așa că, Tung a trebuit să meargă în Japonia pentru a lucra și a avea contact direct cu poporul japonez.”

La începutul anului 2016, Ta Son Tung și-a adus întreaga familie în Japonia. Acesta a fost și anul în care Rikkei Soft a înființat o entitate juridică în Japonia, Rikkei Japan.

De la câteva zeci de angajați în urmă cu 8 ani, în mai 2023, Rikkei Soft avea peste 1.600 de angajați, dintre care 100% vorbesc limbi străine, 94% sunt absolvenți de universitate, restul sunt absolvenți de masterat. 43% sunt angajați cu mai puțin de 3 ani de vechime. În prezent, Rikkei Soft are 4 filiale în Vietnam, 4 filiale în Japonia (Tokyo, Osaka, Fukuoka și Nagoya).

Cu mentalitatea „Globalizare din Japonia”, în 2023, Rikkei Japan a înființat o filială în Thailanda, apoi s-a mutat pe piața coreeană și în alte câteva țări. Opinia companiei este că provenirea dintr-o țară dezvoltată precum Japonia va facilita accesul la alte piețe.

Ecosistemul Rikkei Soft include numeroase companii membre, produse și soluții, cum ar fi: Rikkei Digital este specializată în transformarea digitală și pe piața din Asia de Sud-Est; Rikkei Academy oferă cursuri de limba japoneză și IT pentru foști studenți și stagiari internaționali, astfel încât aceștia să se poată întoarce sau să rămână în Japonia ca ingineri IT (concentrându-se pe studenții internaționali care au studiat în Japonia) și, de asemenea, instruiește studenți internaționali în Japonia, cu obiectivul de a avea 1.000 de studenți; Rikkei Incubator oferă finanțare pentru startup-uri; Rikkei AI oferă soluții de inteligență artificială; Rikkei IT Service oferă servicii software. Unul dintre punctele forte ale Rikkei Soft este furnizarea de soluții de transformare digitală pentru băncile japoneze.

Există multe companii de tehnologie vietnameze care operează în Japonia, dar pe piața americană nu sunt multe afaceri vietnameze prezente aici. Prin deschiderea unei filiale în SUA, Rikkeisoft și-a dezvăluit planul de a-și realiza treptat ambiția de a deveni o întreprindere de miliarde de dolari în viitor.

Spiritul de a fi gata să ieși pe mare, „să vânezi balene” cu trucuri unice, nu numai că demonstrează spiritul creativ și inovator al poporului vietnamez, dar inspiră și munca în comun pentru a construi și dezvolta o comunitate de afaceri tehnologice vietnameze sustenabilă în străinătate.