Incidentul s-a petrecut în jurul orei 21:00, pe 7 noiembrie. Un grup de patru tinere s-a dus la o cafenea numită N., situată pe strada Hoang Hoa Tham, în cartierul Gia Dinh (HCMC), pentru a experimenta experiența.
Aici, grupuri de clienți au băut cafea și au făcut fotografii cu zăpadă artificială. Acesta este un serviciu popular în cafenelele din orașele mari în această perioadă a anului, odată cu apropierea Crăciunului.
Ședința foto s-a încheiat rapid din cauza unei certuri între grupul de invitați și o femeie pe nume H. care locuiește lângă cafenea.

Grupul de invitați a fost stropit cu apă de sus, dar din fericire nimeni nu a fost lovit (Foto: Secțiune decupată).
Mai mulți martori prezenți la fața locului au împărtășit momentul tensionat dintre cele două părți pe numeroase platforme de socializare. Postările au devenit imediat virale, primind o atenție deosebită, cu opinii împărțite.
Pe lângă comentariile conform cărora femeile ar trebui să își revizuiască comportamentul, există și opinii care sunt de acord, indignarea oamenilor care locuiesc în jur fiind, de asemenea, de înțeles.
„Mașina de zăpadă artificială este destul de zgomotoasă. Incidentul s-a întâmplat târziu în noapte, când oamenii voiau să se odihnească în pace. Nu susțin acțiunile femeii, dar și cele patru fete ar trebui să-și reconsidere atitudinea”, a declarat o sursă numită An Nhien.
Într-un interviu acordat reporterului Dan Tri , domnul Luu Duc Thang, managerul cafenelei N., a declarat că, în jurul orei 20:45, pe 7 noiembrie, cafeneaua a stropit cu zăpadă pentru a servi clienții care făceau fotografii.
Personalul poziționase freza de zăpadă spre restaurant pentru a nu afecta casele din jur. Cu toate acestea, din cauza vânturilor puternice, a fost dificil să se evite uneori ca zăpada să ajungă la casele vecine.

Un grup de oaspeți a avut un conflict cu rezidenții care locuiau lângă cafenea în timp ce făceau poze (Foto: Secțiune decupată).
Zgomotul mașinii de zăpadă și mirosul de zăpadă artificială au făcut-o pe dna H., care locuiește în casa de lângă magazin, să se simtă înfundată și inconfortabil. Femeia a încercat imediat să-i reamintească, dar grupul de cliente a reacționat.
Doamna H. a folosit apoi o găleată cu apă de la un etaj superior pentru a stropi grupul de invitați, dar nu i-a atins. Situația a devenit și mai tensionată când doamna H. și câțiva membri ai familiei au coborât să se certe cu grupul de invitate.
„În acel moment, personalul din restaurant a aflat despre situație și a fugit să o oprească, anunțând în același timp proprietarul restaurantului să vină și să rezolve problema. Aproximativ 15 minute mai târziu, a sosit proprietarul restaurantului, clienții plecaseră deja, iar vecinii închiseseră și ei ușa și se duseseră la culcare”, a spus domnul Thang.
A doua zi, reprezentantul restaurantului a sunat și s-a întâlnit cu ambele părți pentru a-și cere scuze și a spera să primească condoleanțe.

Magazinul vinde în principal cafea și ceai cu lapte. Recent, magazinul a decorat scene de Crăciun pentru ca clienții să le poată fotografia (Foto: Personaj furnizat).
Pe 12 noiembrie, reprezentantul restaurantului și dna H. au fost prezenți la secția de poliție din cartierul Gia Dinh pentru a raporta incidentul petrecut în seara zilei de 7 noiembrie. Restaurantul s-a angajat să nu folosească mașini de deszăpezit și să nu permită clienților să facă fotografii pe stradă, ceea ce a cauzat obstrucționarea traficului și tulburări în cartier.
Dna H. s-a angajat, de asemenea, să nu facă declarații sau acțiuni provocatoare. Atunci când va fi necesar să se rezolve probleme legate de securitatea și ordinea în cartier, va contacta poliția pentru a le rezolva conform legii.
După câteva zile de tăcere, pe 12 noiembrie, pe pagina oficială de fani, N. Coffee Shop și-a transmis oficial scuzele publice.
Prin urmare, reprezentantul restaurantului a declarat sincer că incidentul a provenit din lipsa de îndrumare și gestionare a situațiilor față de angajați atunci când au avut loc incidente neprevăzute, în special atunci când managerul nu a fost prezent.
După incident, restaurantul și-a cerut scuze în mod proactiv clienților care au avut o experiență neplăcută la momentul respectiv. Restaurantul a regretat că incidentul a afectat experiența clienților.
În ceea ce privește activitatea de pulverizare a zăpezii artificiale, acesta este un serviciu implementat pentru a crea un nou spațiu de experiență pentru clienți și a fost anunțat gospodăriilor din jur. Activitatea se desfășoară de la sfârșitul lunii septembrie până în prezent.
Totuși, după acest incident, cafeneaua și-a dat seama că trebuie să revizuiască situația pentru a evita un impact suplimentar. Prin urmare, cafeneaua a decis să suspende temporar serviciul de stropire cu zăpadă până la găsirea unei soluții mai potrivite.
Reprezentantul de la bază speră să primească înțelegere și opinii obiective din partea comunității, pentru a evita neînțelegerile inutile.
Sursă: https://dantri.com.vn/du-lich/bon-co-gai-tphcm-chup-anh-o-quan-ca-phe-gay-on-bi-nguoi-dan-tat-xo-nuoc-20251113100617635.htm






Comentariu (0)