Poștașul, o profesie care conectează bucuria

Pe toate drumurile, de la zonele urbane la cele rurale, de la zonele industriale aglomerate până la satele pescărești îndepărtate de coastă din provincie, nu există loc care să nu poarte urmele poștașilor care lucrează în sectorul poștal . În fiecare zi, aceștia încep lucrul mult mai devreme decât „orele de lucru” prescrise pentru a distribui ziare, scrisori, colete... aducând informații și bucurie multor oameni.

Dna Tran Thi Cai, lucrătoare poștală la Oficiul Poștal - Centrul de Transport și Exploatare (Oficiul Poștal Provincial) pregătește corespondența pentru a o livra clienților.

Dna Tran Thi Cai, lucrătoare poștală la Oficiul Poștal Provincial - Centrul de Exploatare a Transporturilor, lucrează ca lucrătoare poștală din 2011. Înainte de aceasta, a fost ofițer de tranzacții. Dna Cai este în prezent responsabilă de zona a 3 sectoare: Loc Ha, Thong Nhat și Ha Long. Zona este mare, există multe scrisori și articole poștale de livrat. Atât iarna, cât și vara, se trezește la 5:00 dimineața pentru a merge la piață, a găti pentru copiii ei, astfel încât la 6:00 să poată începe o nouă zi de lucru. La 6:00, ea și alți lucrători poștali sunt prezenți la Centrul Provincial de Exploatare a Transporturilor pentru a colecta mărfurile, a le duce la Oficiul Poștal Giai Phong și a le livra. După colectarea mărfurilor, le va livra „tot drumul” până la ora 14:30, înainte de a lua o pauză pentru „prânz”. Dna Cai profită de ocazie pentru a lua prânzul și a se odihni aproximativ 45 de minute, astfel încât, de la ora 15:15, să poată continua să colecteze mărfurile și să le livreze. În medie, ea călătorește aproximativ 60 km în fiecare zi lucrătoare. Dna Cai va termina lucrul în jurul orei 18:00-19:00. „Acesta este programul unei zile normale, sunt multe zile în care trebuie să termin lucrul mai târziu, în jurul orei 20:00-21:00, pentru că clienții sunt ocupați, își fac programări pentru a primi marfa doar la acea oră. Pentru noi, poștașii, abia atunci când livrăm toate mărfurile este sfârșitul zilei de lucru”, a spus dna Cai. Lucrând ca poștaș timp de aproximativ zece ani, dna Cai ne-a povestit cu entuziasm despre meseria ei, despre pasiunea ei, precum și despre bucuriile și necazurile de a fi poștaș. „Deși nu sunt poștaș de mult timp, deoarece lucrez la Poștă de mult timp, înțeleg relativ bine munca de poștaș. Anii '80 și '90 pot fi considerați o perioadă foarte dificilă pentru poștași, cu venituri mici și deplasări dificile. Pe atunci, bărbații, femeile și bărbații trebuiau să livreze scrisori, ziare și colete cu bicicleta, iar drumurile nu erau la fel de bune ca acum. În 1995-1996, doar cei înstăriți își puteau permite o motocicletă și erau nevoiți să aleagă motociclete vechi, deoarece se temeau să nu fie furați atunci când opreau să livreze scrisori și colete. Deși avem o viață grea acum, suntem încă mult mai «fericiți» decât bărbații, femeile și bărbații din trecut, având drumuri și mijloace de transport mai convenabile”, a mărturisit dna Cai.

A fi poștaș este o muncă grea, dar are și bucuriile ei. Potrivit doamnei Cai, acum câteva decenii, când internetul nu era încă dezvoltat, telefoanele mobile erau un lux, iar telefoanele fixe erau și ele limitate, era epoca de aur a scrisorilor de mână. Pentru poștași, s-ar putea spune că de fiecare dată când livrau o scrisoare era ca și cum „ar fi adus bucurie” fiecărei familii. În zilele noastre, deși scrisorile de mână sunt mai puțin frecvente, există încă cazuri în care oamenilor le place să scrie și să primească scrisori de mână, în special persoanelor în vârstă. „Pentru vârstnici, un apel telefonic de la o rudă care îi întreabă ce mai fac uneori nu este la fel de bucuros ca primirea unei scrisori. Prin urmare, atunci când primesc o scrisoare, sunt foarte emoționați și ne mulțumesc profund. În acel moment, toată oboseala mea dispare brusc”, a adăugat doamna Cai. Cu toate acestea, potrivit doamnei Cai, livrarea scrisorilor îi face uneori pe poștașii ca ea să cadă într-o situație de „pe jumătate plâns, pe jumătate râs”. Mai exact, pentru ca o scrisoare să fie livrată destinatarului corect, oamenii trebuie să scrie adresa corectă, inclusiv numărul casei, strada, comuna (secția), numele districtului, orașul, provincia, numărul de telefon... Cu toate acestea, procesul actual de urbanizare a făcut imposibilă pentru unele persoane, în special pentru persoanele în vârstă, să își actualizeze noua adresă în zonele care au fost modernizate din „zonă rurală” în „stradă”. Ca să nu mai vorbim de faptul că multe zone rezidențiale noi s-au format, dar nu au numere de casă, așa că oamenii trebuie să folosească adresa în funcție de numărul lotului atunci când li se alocă terenuri și să preia numele în funcție de proiectele de alocare a terenurilor. Atunci când există un nou nume de stradă și un nou număr de casă, dar expeditorul nu le poate actualiza la timp, acest lucru creează dificultăți poștașului în livrarea scrisorilor și a articolelor poștale. „În astfel de cazuri, trebuie să urmăm «experiența», să căutăm nume pe baza scrisorilor anterioare pentru a «ghici» adresa destinatarului. De asemenea, accesăm în mod regulat informații online pentru a actualiza noile cartiere, noile nume de străzi, noile străzi... pentru a deservi munca de livrare. După ce am găsit gospodăriile care primesc scrisori și corespondență, le reamintesc și să își actualizeze adresele de domiciliu pentru a informa expeditorul, pentru a evita confuzia și pierderea scrisorilor și a corespondenței la următoarele livrări”, a spus dna Cai. Adrese incomplete cu numere de case, nume de străzi, nume de secții, numere de telefon... încă există și sunt cauza reclamațiilor de fiecare dată când scrisorile, ziarele și corespondența ajung cu întârziere sau nu pot fi livrate deoarece poștașul nu găsește adresa. Mai ales pentru documente importante, cum ar fi anunțurile de examen, anunțurile de admitere... Când există reclamații, prima responsabilitate este întotdeauna „atribuită” poștașului și nimeni nu crede că majoritatea acestor greșeli aparțin expeditorului din cauza adreselor neclare. Acesta este, de asemenea, unul dintre riscurile profesionale ale profesiei poștale.

Mai Van Luc, născută în 1995, în comuna Nam Tien (Nam Truc), este poștaș de mai bine de un an. Anterior, Luc a fost lucrător independent. Ca poștaș la Oficiul Poștal Cultural al Comunei Nam Tien, responsabil de cele două comune Nam Tien și Nam Loi, ziua de lucru a lui Luc este relativ aglomerată. La ora 8:00, Luc merge să ridice marfă de la Oficiul Poștal Co Gia, comuna Nam Tien și Oficiul Poștal Cultural al Comunei Nam Loi și apoi începe să livreze de la ora 10:00 până când se epuizează marfa. În fiecare zi, între orele 17:00 și 18:00, Luc începe o nouă slujbă, ridicând marfă de la casele oamenilor sau din magazine pe care poșta o trimite. Nu este neobișnuit ca tânărul să fie încă pe stradă între orele 20:00 și 21:00 pentru a livra corespondența și marfă. În medie, Luc livrează 50-60 de comenzi pe zi, pe o distanță de aproximativ 60 km. Pentru Luc, dificultatea meseriei constă în faptul că, de multe ori, atunci când sună, destinatarul mărfurilor sau coletelor vede un număr ciudat și nu le ridică, sau „bombardează” intenționat coletul, îngreunând de multe ori mersul înainte și înapoi. Și aceasta este o muncă relativ grea, indiferent de vreme, poștașul tot trebuie să „plece” pentru a-și îndeplini sarcina. Fie că sunt amieze însorite sau după-amieze geroase de iarnă, chiar și furtuni mari și vânturi puternice, poștașul lucrează totuși cu sârguință pe fiecare drum pentru a se asigura că ziarele sunt distribuite la timp, scrisorile, trimiterile poștale speciale, în special livrările expres, ajung la destinatarul potrivit. Deși grea, însă, pentru tânăr, meseria de poștaș este „mai mult o bucurie decât o tristețe”. „A fi poștaș îmi oferă oportunitatea de a călători mult, de a întâlni mulți oameni, de a cunoaște multe situații diferite, acumulând astfel mai multă experiență și abilități de viață. Mai mult, a fi poștaș mă ajută și să fiu proactiv în ceea ce privește timpul, așa că mă simt foarte confortabil”.

Pe măsură ce societatea se dezvoltă, tehnologia informației moderne devine din ce în ce mai populară și înlocuiește treptat scrisorile scrise de mână. Cu toate acestea, mulți oameni încă au încredere în contracte, facturi, documente sau bunuri pentru a fi trimise prin sistemul poștal, iar poștașii sunt cei care le livrează și le primesc direct. Și, deși procesul de lucru este încă dificil, poștașii pe care i-am întâlnit își identifică întotdeauna responsabilitatea: „Asigurarea rapidității, confortului, punctualității și acurateței”. Dragostea și dăruirea lor față de profesie sunt, prin urmare, și mai valoroase.

Articol și fotografii: Hoa Quyen

Legătură sursă