Poștașul, o profesie care conectează bucuria.

În toată provincia, de la orașe la zone rurale, de la zone industriale aglomerate la sate pescărești îndepărtate de pe coastă, amprentele lucrătorilor poștali sunt peste tot. În fiecare zi, aceștia încep lucrul mult mai devreme decât „orele de lucru” programate pentru a livra ziare, scrisori și colete care transmit informații și bucurie nenumăraților oameni.

Dna Tran Thi Cai, lucrătoare poștală la Oficiul Poștal de Distribuție - Centrul de Transport și Exploatare (Oficiul Poștal Provincial), pregătește coletele pentru livrarea către clienți.

Dna Tran Thi Cai, lucrătoare poștală la Oficiul Poștal de Distribuție - Centrul de Transport și Exploatare (Oficiul Poștal Provincial), lucrează ca lucrătoare poștală din 2011, anterior lucrând ca ofițer de tranzacții. Dna Cai acoperă în prezent zona a trei sectoare: Loc Ha, Thong Nhat și Ha Long. Având o suprafață extinsă și un volum mare de corespondență și colete de livrat, se trezește la 5:00 dimineața pentru a merge la piață și a găti pentru copiii ei, începându-și ziua de lucru la 6:00. La 6:00 dimineața, ea și alți lucrători poștali se află la Centrul Provincial de Transport și Exploatare pentru a colecta și livra mărfuri la Oficiul Poștal de Distribuție Giai Phong. După colectarea mărfurilor, le livrează continuu până la 14:30, înainte de a lua o pauză de prânz. Dna Cai ia un prânz rapid și se odihnește aproximativ 45 de minute înainte de a relua colectarea și livrarea mărfurilor la 15:15. În medie, parcurge aproximativ 60 km în fiecare zi. Dna Cai termină de obicei lucrul în jurul orei 18:00-19:00. „Acesta este programul obișnuit al unei zile de lucru. În unele zile trebuie să termin mai târziu, în jurul orei 20:00-21:00, pentru că clienții sunt ocupați și vor să primească coletele doar la acea oră. Noi, poștașii, considerăm ziua de lucru încheiată doar atunci când toate coletele sunt livrate”, a spus dna Cai. Lucrând ca poștaș timp de aproximativ zece ani, dna Cai ne-a povestit cu entuziasm despre profesia sa, pasiunea sa și bucuriile și necazurile de a fi poștaș. „Deși nu sunt lucrător poștal de mult timp, lunga mea experiență în serviciul poștal mi-a oferit o înțelegere relativ bună a muncii unui lucrător poștal. Anii 1980 și 1990 au fost o perioadă foarte dificilă pentru lucrătorii poștali; veniturile erau mici, iar călătoriile erau foarte grele. Pe atunci, lucrătorii poștali trebuiau să livreze scrisori, ziare și colete cu bicicleta, iar drumurile nu erau la fel de bune ca acum. Până în 1995-1996, doar cei mai bogați își puteau permite o motocicletă și, chiar și atunci, trebuiau să aleagă motociclete la mâna a doua de teama furtului atunci când se opreau să livreze scrisori sau colete. Noi, deși încă ne chinuim, suntem mult mai bine decât cei care lucrau în trecut; drumurile și transportul sunt mult mai convenabile”, a mărturisit dna Cai.

A fi lucrător poștal este o muncă grea, dar are și bucuriile ei. Potrivit doamnei Cai, acum câteva decenii, când internetul nu era dezvoltat, telefoanele mobile erau un lux, iar telefoanele fixe erau limitate, scrisorile scrise de mână fiind epoca de aur. Pentru lucrătorii poștali, livrarea scrisorilor era ca și cum ar „aduce bucurie” fiecărei familii. În zilele noastre, deși scrisorile scrise de mână sunt mai puțin frecvente, încă există oameni care preferă să scrie și să primească scrisori, în special persoanele în vârstă. „Pentru persoanele în vârstă, un apel telefonic de la o rudă s-ar putea să nu fie la fel de bucuros ca primirea unei scrisori. Prin urmare, atunci când primesc o scrisoare, sunt foarte emoționați și ne mulțumesc profund. În acel moment, toată oboseala mea dispare brusc”, a împărtășit doamna Cai. Cu toate acestea, potrivit doamnei Cai, livrarea scrisorilor îi duce uneori pe lucrătorii poștali ca ea în situații „amuzante, dar triste”. Mai exact, pentru ca o scrisoare să ajungă la destinatarul corect, oamenii trebuie să scrie adresa corectă, inclusiv numărul casei, strada, comuna (secția), districtul, orașul, provincia și numărul de telefon. Cu toate acestea, procesul actual de urbanizare a îngreunat actualizarea adreselor unor persoane, în special a persoanelor în vârstă, în zonele care au fost modernizate din „rurale” în „urbane”. În plus, multe zone rezidențiale nou formate nu au numere de casă, obligând locuitorii să folosească adrese bazate pe numerele parcelelor de teren și pe numele proiectelor. Chiar și atunci când sunt disponibile noi nume de străzi și numere de casă, incapacitatea expeditorilor de a actualiza aceste adrese la timp creează dificultăți pentru lucrătorii poștali în livrarea scrisorilor și coletelor. „În aceste cazuri, trebuie să ne bazăm pe «experiență», verificând numele din scrisorile anterioare pentru a «ghici» adresa destinatarului. De asemenea, accesăm în mod regulat internetul pentru a citi informații și a ne actualiza cu privire la noile cartiere, nume de străzi etc., pentru a facilita livrarea. După ce găsesc gospodăriile care primesc scrisorile și coletele, le reamintesc să își actualizeze adresele pentru a informa expeditorul, evitând confuzia și pierderea scrisorilor și coletelor în livrările ulterioare”, a relatat dna Cai. Adresele incomplete, inclusiv numerele de casă, numele străzilor, numele secțiilor și numerele de telefon, există în continuare și sunt cauza reclamațiilor ori de câte ori scrisorile, ziarele sau coletele ajung cu întârziere sau nu pot fi livrate deoarece lucrătorul poștal nu poate găsi adresa. Acest lucru este valabil mai ales pentru documente importante, cum ar fi anunțurile de examen și anunțurile de înscriere. Atunci când apar reclamații, responsabilitatea principală este întotdeauna atribuită lucrătorului poștal, și nimeni nu consideră că majoritatea acestor erori se datorează adresei neclare a expeditorului. Acesta este, de asemenea, unul dintre riscurile profesionale ale profesiei de lucrător poștal.

Mai Van Luc, născută în 1995, din comuna Nam Tien (districtul Nam Truc), lucrează ca poștaș de doar peste un an. Anterior, Luc a fost liber profesionist. Ca poștaș la Oficiul Poștal Cultural al Comunei Nam Tien, responsabil pentru zonele comunelor Nam Tien și Nam Loi, ziua de lucru a lui Luc este destul de aglomerată. La ora 8 dimineața, Luc ridică coletele de la Oficiul Poștal Co Gia din comuna Nam Tien și de la Oficiul Poștal Cultural al Comunei Nam Loi, apoi începe să livreze de la ora 10 până când toate coletele sunt livrate. În fiecare zi, la orele 17:00-18:00, Luc începe o nouă slujbă, ridicând coletele din gospodării sau magazine pe care poșta trebuie să le trimită. Nu este neobișnuit ca tânărul să fie încă plecat livrând colete și bunuri între orele 20:00-21:00. În medie, Luc livrează 50-60 de colete pe zi, acoperind o distanță de aproximativ 60 km. Pentru Luc, dificultatea meseriei constă în faptul că, uneori, când sună, destinatarii nu răspund pentru că văd un număr necunoscut sau „bombardează” intenționat livrarea, pierzându-i timpul făcând mai multe curse. Este, de asemenea, o muncă relativ grea; indiferent de vreme, el tot trebuie să „pornească la drum” pentru a-și îndeplini misiunea. Fie că este vorba de o amiază toridă, o după-amiază geroasă de iarnă sau chiar o furtună cu vânturi puternice, poștașul parcurge cu sârguință fiecare drum pentru a se asigura că ziarele sunt livrate la timp, iar scrisorile și coletele, în special livrările expres, ajung la destinatarii potriviți. În ciuda greutăților, pentru acest tânăr, meseria de poștaș este „mai mult distractivă decât tristă”. „A fi poștaș îmi oferă oportunitatea de a călători mult, de a întâlni mulți oameni și de a învăța despre diferite situații, acumulând astfel mai multă experiență și abilități de viață. Mai mult, a fi poștaș îmi permite să fiu proactiv în gestionarea timpului meu, așa că mă simt foarte confortabil.”

Odată cu dezvoltarea societății și adoptarea pe scară largă a tehnologiei informației moderne, scrisorile scrise de mână sunt înlocuite treptat. Cu toate acestea, mulți oameni încă au încredere în sistemul poștal pentru a trimite contracte, facturi, documente și bunuri, lucrătorii poștali ocupându-se direct de livrare și primire. În ciuda greutăților muncii lor, lucrătorii poștali pe care i-am întâlnit își prioritizează întotdeauna responsabilitatea: „Asigurarea rapidității, confortului, punctualității și acurateței”. Prin urmare, dragostea și dăruirea lor față de profesie sunt cu atât mai valoroase.

Text și fotografii: Hoa Quyen

Legătură sursă