Comunele din zonele dificile au înregistrat progrese în reforma administrativă

Aplicarea tehnologiei și simplificarea procedurilor administrative au contribuit la îmbunătățirea indicelui de servicii, aducând satisfacție oamenilor și întreprinderilor.

Conform Indicelui de servire a persoanelor și a întreprinderilor în efectuarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice de pe Portalul Național al Serviciilor Publice, scorul comunei Uar s-a îmbunătățit continuu de la funcționarea modelului de administrație locală pe 2 niveluri. De la un nivel bun de 75,48 puncte în iulie 2025, comuna a urcat la un nivel bun în septembrie 2025, cu 89,07 puncte (actualizat la 22 septembrie).

Având în vedere că aproape 70% din populație aparține minorităților etnice, Centrul de Servicii Administrative al Comunei a implementat motto-ul „ Științific - Eficient - Modern - Pregătit - Prietenos”.

Oficialii Centrului de Servicii Administrative al Comunei Uar îi îndrumă pe oameni în completarea documentelor. **Foto: Son Trung**

Dl. Dinh Khac Mam (din cătunul Suoi Cam, comuna Uar) a povestit: „Am venit să obțin un certificat de drept de utilizare a terenului și am fost îndrumat cu mare entuziasm de personalul de aici. Datorită acestui fapt, am finalizat rapid procedura fără a fi nevoie să mă întorc și să mă întorc de multe ori.”

De la începutul lunii iulie 2025, Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei Uar a primit peste 1.000 de dosare de proceduri administrative, dintre care aproape 88% au fost procesate prin intermediul serviciilor publice online. Unitatea a returnat rezultate pentru aproape 900 de dosare, dintre care peste 97% au fost procesate la timp și înainte de termen.

Dl. Rah Lan Baih - director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice al Comunei Uar - a declarat: „În prezent, comuna pregătește condițiile pentru digitalizarea a 100% din înregistrări, creșterea gradului de aplicare a tehnologiei informației, simplificarea procedurilor și depune eforturi pentru ca rata înregistrărilor online să atingă 90%. De asemenea, colectăm în mod regulat opinii de la persoane fizice și juridice pentru a depăși prompt limitările și a oferi servicii din ce în ce mai bune.”

Ia Dreh, o comună deosebit de defavorizată, cu peste 97% din populație formată din minorități etnice, a făcut, de asemenea, un progres în reforma procedurilor administrative. La puțin sub 3 luni de la comasare, localitatea a urcat în grupa excelentă, atingând 90,17 puncte (actualizat la 22 septembrie), conform Indicelui de servire a persoanelor și întreprinderilor în efectuarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice de pe Portalul Național al Serviciilor Publice.

Acest rezultat a fost obținut datorită implementării modelului „4 la fața locului” (recepție la fața locului, evaluare la fața locului, aprobare la fața locului, returnare rezultat la fața locului) și promovării aplicării tehnologiei informației, contribuind la transparența procesului și la scurtarea timpului de procesare a documentelor.

Funcționarii publici de la Centrul de Servicii Administrative al Comunei Ia Dreh sunt întotdeauna entuziaști în a îndruma oamenii în finalizarea procedurilor administrative. **Foto: Son Trung**

Din 1 iulie 2025 până în prezent, Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Ia Dreh a primit 1.832 de înregistrări, inclusiv 1.712 înregistrări online; a procesat și a returnat rezultate pentru 1.738 de înregistrări, majoritatea fiind depuse la timp și înainte de termenul limită.

Dl. Ksor Rin (în cătunul Bhă H'Nga, comuna Ia Dreh) a spus: „Am venit în comună să fac proceduri legate de terenuri, personalul m-a îndrumat cu mare entuziasm, după 2 zile am obținut rezultatele. Sunt foarte mulțumit de serviciile personalului de aici”.

Dna Cao Thi Minh Hoa - ofițer judiciar și de stare civilă al Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Ia Dreh - a declarat: „După fuziune, volumul de muncă a crescut semnificativ, fiind necesar ca personalul și funcționarii noștri publici să depună eforturi pentru a-și învăța și a-și îmbunătăți calificările profesionale pentru a servi mai bine cetățenii.”

Oamenii vin să facă proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Ia Dreh. **Foto: Son Trung**

Setul de indici care deservesc persoanele fizice și juridice în efectuarea procedurilor administrative este evaluat pe baza a 5 criterii: transparență, progresul gestionării înregistrărilor, servicii online, nivel de satisfacție și digitalizarea înregistrărilor.

La 23 septembrie, întreaga provincie avea 55 de comune și sectoare clasificate ca bune conform acestui indice, dintre care regiunea de Vest avea 51 de comune și sectoare; 78 de comune și sectoare erau clasificate ca excelente, dintre care regiunea de Vest avea 25 de comune și sectoare.

Aceasta este forța motrice pentru ca localitățile să continue să inoveze, să îmbunătățească calitatea serviciilor, să construiască o administrație modernă și creativă și să deservească mai bine nevoile oamenilor și ale întreprinderilor.

Sursă: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html