Cam Pha: Creșterea responsabilității liderilor în gestionarea petițiilor

Recent, activitatea de primire a cetățenilor și de gestionare a plângerilor și denunțurilor (KNTC) în orașul Cam Pha a cunoscut numeroase schimbări pozitive, contribuind la stabilizarea securității și ordinii și la consolidarea încrederii oamenilor.

Secretarul Comitetului de Partid al orașului, președintele Consiliului Popular al orașului, șeful Comitetului director pentru soluționarea cazurilor nerezolvate și prelungite ale orașului Cam Pha au prezidat ședința de evaluare a rezultatelor lucrărilor. Foto: Centrul Cultural și de Informare Cam Pha

Orașul diseminează și îndrumă în mod regulat implementarea strictă a reglementărilor și regulilor privind primirea cetățenilor și dialogul direct cu aceștia, în conformitate cu Regulamentul nr. 1216-QD/TU din 12 octombrie 2023 al Comitetului Provincial de Partid privind implementarea Regulamentului nr. 11-QDi/TW din 18 februarie 2019 al Biroului Politic , precum și activitățile periodice de primire a cetățenilor în conformitate cu prevederile Legii privind primirea cetățenilor, asociate cu implementarea Directivei nr. 11-CT/TU din 19 septembrie 2023 a Comitetului de Partid al orașului Cam Pha privind consolidarea conducerii comitetelor de partid la toate nivelurile în gestionarea reclamațiilor, petițiilor și feedback-urilor în domeniul defrișării terenurilor și siturilor din zonă.

Cam Pha își asumă cu seriozitate responsabilitatea de a primi cetățenii conform reglementărilor, corelând primirea cetățenilor cu soluționarea reclamațiilor. Consiliul Local de Recepție a Cetățenilor revizuiește și îmbunătățește periodic situația atunci când apar schimbări; organizează cu succes sesiuni regulate de primire a cetățenilor; organizează întâlniri lunare pentru a analiza progresul și rezultatele gestionării reclamațiilor, petițiilor și reflecțiilor cetățenilor. Promovează rolul și responsabilitatea secretarilor de partid și a președinților Comitetelor Populare în primirea cetățenilor și gestionarea reclamațiilor și consolidează dialogul direct în gestionarea cazurilor, conform principiului conform căruia, atunci când apare un caz la orice nivel, acel nivel este responsabil pentru gestionarea acestuia cu spirit de perseverență, gestionându-l până la capăt, cu deplină responsabilitate, asigurând înțelegerea, rațiunea și respectarea reglementărilor, protejând drepturile și interesele legitime ale organizațiilor și persoanelor.

În același timp, Comitetul de Partid al orașului și guvernul acordă o atenție constantă conducerii și orientării revizuirii și soluționării cazurilor complicate, aflate în așteptare și prelungite, înființând și perfecționând Comitetul Director pentru soluționarea cazurilor aflate în așteptare și prelungite din domeniu, condus de Secretarul de Partid al orașului și Președintele Consiliului Popular al orașului; oferind prompt consultanță cu privire la documentele raportate autorităților competente pentru a înlătura dificultățile și obstacolele în soluționarea cazurilor în conformitate cu reglementările legale. În procesul de soluționare a plângerilor, petițiilor și reflecțiilor cetățenilor, consolidarea dialogului, ascultarea și absorbția opiniilor oamenilor, crearea de condiții favorabile pentru ca oamenii să își exercite dreptul de a se plânge și de a intenta procese în aceste cazuri; mobilizarea participării întregului sistem politic, a Comitetului Frontului Patriei Vietnam, a organizațiilor de masă..., monitorizarea, criticarea și coordonarea proactivă cu agențiile funcționale ale Comitetului Popular al orașului în activitatea de primire a cetățenilor, soluționarea plângerilor și denunțurilor, propagarea, mobilizarea oamenilor pentru a înțelege și respecta politicile, legile și reglementările agențiilor administrative de stat.

Orașul solicită agențiilor și unităților să își sporească simțul responsabilității în îndeplinirea îndatoririlor publice; să continue să corecteze disciplina și ordinea administrativă; să implementeze cu strictețe reglementările legale în managementul statului, în special în managementul investițiilor publice, managementul terenurilor, compensațiile pentru curățarea terenurilor; să asigure publicitatea și transparența...

Implementarea sincronă a soluțiilor, în special în conjuncție cu responsabilitatea liderilor în primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor, creând schimbări pozitive, asigurând stabilitatea securității și ordinii în zonă, prevenind punctele fierbinți, aglomerația și complicațiile. În fiecare an, rata de gestionare a petițiilor și reclamațiilor atinge peste 90% din cazurile de reflecții, recomandări și reclamații ale cetățenilor; cazurile restante și complicate care durează de mulți ani sunt practic rezolvate. Din 2022 până la sfârșitul lunii iunie 2024, orașul a primit 881 de cetățeni/846 de cazuri; a soluționat 1.770/1.790 de cazuri aflate sub jurisdicția sa (121 de cazuri de reclamații și denunțuri, restul au fost recomandări și reflecții).

Sursă: https://baoquangninh.vn/nang-cao-trach-nhiem-nguoi-dung-dau-trong-giai-quyet-don-thu-3329363.html