Este necesară accelerarea dezvoltării sistemelor informaționale și a bazelor de date pentru industria turismului.

Acestea au fost opiniile împărtășite la atelierul de lucru „Orientare pentru dezvoltarea bazelor de date în sectorul Culturii, Sportului , Turismului și Familiei”, organizat de Ministerul Culturii, Sportului și Turismului, pe 1 octombrie.

Dezvoltarea sistemelor digitale de date în turism este o sarcină crucială.

Potrivit unui reprezentant al Departamentului de Turism al orașului Da Nang , orașul Da Nang a lansat un Proiect de Transformare Digitală pentru oraș până în 2025, cu o viziune până în 2030. În consecință, sectorul turistic al orașului a elaborat un plan și a implementat obiective și soluții pentru perioada de până în 2025, cu o viziune până în 2030.

Departamentul de Turism a elaborat și a înaintat Comitetului Popular al orașului Da Nang spre promulgare Cadrul de Arhitectură a Aplicațiilor Tehnologiei Informației pentru industria turismului. Acesta este considerat fundamentul pentru dezvoltarea unui ecosistem turistic inteligent și oferă îndrumări tehnice pentru dezvoltarea de aplicații, permițând integrarea, partajarea și conectarea cu sistemele orașelor inteligente.

Scenă de conferință

În plus, dezvoltarea unui sistem digital de date în sectorul turismului este considerată de industria turismului din Da Nang o sarcină crucială și continuă, servind drept fundament pentru implementarea eficientă a obiectivelor și scopurilor stabilite. Departamentul a finalizat practic baza de date a industriei turismului, a emis un catalog de specificații ale datelor din industria turismului și a utilizat eficient sisteme software precum: sisteme de gestionare a documentelor și operaționale pentru a facilita managementul și procesarea lucrărilor, software cuprinzător de revizuire a lucrărilor și un sistem online de raportare a performanței afacerilor din domeniul turismului...

Departamentul a fost pionier în aplicarea tehnologiei AI, pilotând construirea unui sistem inteligent de monitorizare a turismului în trei destinații turistice: Muzeul Da Nang, Pagoda Linh Ung de pe Muntele Son Tra și zona pitorească Munții de Marmură... De asemenea, a finalizat portalul și aplicația mobilă Danang Fantasticity, urmând modelul aplicației all-in-one, formând un ecosistem turistic inteligent pentru a sprijini turiștii înainte, în timpul și după vizita lor în orașul Da Nang.

Simultan, s-a pus accent și pe dezvoltarea resurselor tehnologiei informației și transformarea digitală în sectorul turismului. Departamentul a digitalizat toate informațiile, datele și programele de formare și le-a încărcat pe site-ul daotaodulichdanang.com, astfel încât toți lucrătorii și întreprinderile din industria turismului să le poată accesa și autoinstrui.

Similar orașului Da Nang, transformarea digitală este un element crucial și o forță motrice pentru dezvoltarea durabilă a turismului în orașul Ho Chi Minh. Prin urmare, în ultimii ani, orașul Ho Chi Minh a construit și dezvoltat un depozit de date turistice integrat pentru a servi scopurilor industriei turismului.

Le Van Anh, director de produs pentru cultură, sport și turism (Grupul VNPT), a împărtășit acest lucru la conferință.

Un reprezentant al Departamentului de Turism din orașul Ho Și Min a declarat: „Acest depozit de date a fost proiectat și construit pe baza integrării datelor din diverse surse din oraș, cum ar fi baze de date despre companii de turism, unități de cazare, restaurante, atracții turistice, facilități comerciale, evenimente politice, culturale, sportive și turistice etc. din oraș. Acest depozit de date integrat pentru turism va servi drept infrastructură de date partajată pentru majoritatea aplicațiilor și serviciilor turistice din oraș și este conceput pentru a deservi toate cele patru grupuri de utilizatori: turiști, rezidenți, companii de turism și agenții de management turistic.”

Dezvoltarea treptată a unei baze de date turistice integrate, multidimensionale și flexibile, care să permită crearea de caracteristici și servicii inteligente pentru întreaga industrie turistică, necesită soluții sincronizate, participare colaborativă și integrare din mai multe surse, departamente și părți interesate din sectorul turistic. Aceasta include: valorificarea depozitului de date comun al orașului; coordonarea de către poliția orașului a partajării datelor privind turiștii internaționali care intră și ies prin aeroportul Tan Son Nhat și a datelor de gestionare a cazării în timp real din oraș; și coordonarea de către Administrația Națională a Turismului din Vietnam a partajării datelor privind turiștii internaționali, companiile de turism internaționale, cazările de 4,5 stele, ghizi turistici și interpreți.

Este nevoie să fie emise mecanisme și linii directoare specifice de politică.

Cu toate acestea, pe lângă realizări, reprezentanții departamentelor de turism din diferite localități au declarat, de asemenea, că activitatea de colectare, construire, conectare, partajare, exploatare și gestionare a datelor turistice se confruntă încă cu multe provocări.

Delegații care participă la atelier

Reprezentanții Departamentului de Turism al orașului Da Nang au declarat: „Sistemul de baze de date al industriei a fost finalizat abia recent, prin urmare, cantitatea de date este încă limitată. În plus, unele companii nu au recunoscut încă rolul și beneficiile transformării digitale în operațiunile lor comerciale și, prin urmare, nu au fost proactive și nu au dezvoltat o foaie de parcurs specifică pentru implementarea transformării digitale. În plus, există încă o lipsă de personal de înaltă calitate sau extrem de specializat în implementarea transformării digitale și a analizei datelor în cadrul companiilor, în special în cadrul întreprinderilor mici și mijlocii.”

Prin urmare, pentru a dezvolta în continuare datele digitale în perioada următoare, industria turismului din Da Nang va continua să se concentreze pe perfecționarea bazei de date a industriei turistice, având ca motto „precis, complet, curat și vibrant”, ca bază pentru coordonare, conectare și cooperare cu alte unități pentru a pune în funcțiune aplicații și platforme care să formeze un ecosistem digital în sectorul turistic. În același timp, va sprijini companiile în introducerea de produse și servicii pentru a crea valoare adăugată pentru produsele și serviciile turistice, precum și pentru a îmbunătăți eficiența operațională și competitivitatea. De asemenea, va aplica tehnologia inteligenței artificiale pentru a explica, ghida și sprijini dezvoltarea de programe turistice pentru turiștii care vizitează orașul Da Nang...

„Pentru a atinge obiectivele menționate mai sus, sperăm să continuăm să primim atenție, investiții, îndrumare și sprijin din partea Ministerului Culturii, Sportului și Turismului în emiterea de mecanisme și politici care să ghideze și să sprijine localitățile în crearea, partajarea și formarea bazelor de date turistice; colaborând cu ministerele și agențiile relevante, cum ar fi Ministerul Securității Publice, Oficiul General de Statistică, Departamentul General de Impozite... pentru a permite partajarea datelor între sectoare, asigurând un flux fluent de date și contribuind la o mai bună gestionare la nivel de stat în sectorul turismului”, a declarat un reprezentant al Departamentului de Turism al orașului Da Nang.

Delegații care participă la atelier

Împărtășind același punct de vedere, Le Van Anh, Director de Produse în sectorul Culturii, Sportului și Turismului (Grupul VNPT), a declarat: „Pentru a promova dezvoltarea sistemelor informaționale și a bazelor de date pentru industria turismului, este necesar să se elaboreze legi și reglementări specifice privind aplicarea tehnologiei informației în sectorul turismului; să se emită prompt reglementări privind gestionarea, conectarea, integrarea și partajarea datelor cu sistemul de baze de date al Ministerului; să se ofere sprijin financiar și investițional; să se promoveze întreprinderile mici și mijlocii din sectorul turismului pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor; și să se creeze un mediu de afaceri transparent și reputat pentru turiști.”

În același timp, consolidarea cooperării internaționale și a schimbului de experiență; construirea și crearea condițiilor pentru promovarea unui mediu turistic prietenos și inovator; promovarea dezvoltării ecosistemelor și platformelor pentru dezvoltarea turismului digital; consolidarea monitorizării și evaluării eficacității; utilizarea tehnologiei analitice pentru a sprijini agențiile de management de stat în luarea deciziilor de politică adecvate.../.

Sursă: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm