Cursa pentru livrarea mărfurilor în timpul Tet

Cu doar o săptămână rămasă până la Tet, cererea de livrare de bunuri a crescut vertiginos, iar unele locuri au anunțat o suspendare temporară a primirii comenzilor la distanță.

Oficiile poștale se confruntă cu dificultăți în gestionarea cantității de bunuri care trebuie transportate înainte de Tet - Foto: CONG TRUNG

Potrivit lui Tuoi Tre din orașul Ho Chi Minh, de la oficiile poștale și supermarketurile până la întreprinderile mari și mici, toată lumea se luptă cu timpul pentru a finaliza comenzile înainte de sărbătoare. Expeditorii trebuie să calculeze cu atenție dacă au nevoie ca bunurile lor să fie livrate înainte de Tet.

Expeditorii sunt ocupați „alergând” pentru Tet

Atmosfera de lucru urgentă este ușor de observat în unități de transport maritim precum Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express sau în supermarketuri mari precum Co.opMart, Emart, Go.

La oficiul poștal Viettel de pe strada Chu Van An (districtul Binh Thanh), mărfurile sunt îngrămădite pe culoare, expeditorii verifică continuu comenzile și livrează mărfurile non-stop.

Domnul Hoang, un expeditor experimentat, a povestit că au fost zile în care a livrat aproape 100 de comenzi. Era obosit și fericit în același timp când vedea clienții primind comenzile, toată lumea se pregătea cu bucurie pentru Tet.

Nu doar oficiile poștale, ci și supermarketurile mari precum Co.opMart, Emart sau Go sunt „în vogă” din cauza cererii exorbitante pentru livrări la domiciliu.

Dl. Nguyen Nhu, transportator la supermarketul Go, a declarat că mulți clienți cumpără produse și apoi comandă livrare la domiciliu. „Există nenumărate comenzi pe o rază de 5 km, în special în zona Go Vap.”

„Clienții cumpără în principal dulciuri, mâncare și băuturi pentru Tet. În weekenduri, numărul comenzilor crește vertiginos și nu putem ține pasul cu livrările”, a spus dl. Nhu. Volumul de muncă al expeditorului în acest moment este de 4-5 ori mai mare decât de obicei.

„Durere de cap” la transportul mărfurilor înainte de Tet

Din cauza presiunii comenzilor, multe companii de transport maritim au fost nevoite să oprească temporar acceptarea comenzilor pe distanțe lungi pentru a asigura progresul.

Dl. Nguyen Ngoc Luan, directorul Toan Cau Trading Linkage Company Limited, a declarat că, în acest moment, mulți dintre angajații de livrare au cerut, de asemenea, concediu pentru a se întoarce în orașele lor natale de Tet, ceea ce a cauzat lipsă de personal pentru companiile de livrare și a fost nevoită să își reechilibreze programul în consecință.

Potrivit acestuia, situația nelivrării la timp sau a supraîncărcării comenzilor afectează puternic doar magazinele online mici sau întreprinderile mici care nu au contracte pe termen lung cu unități de livrare, în timp ce nu are aproape niciun impact asupra întreprinderilor mari.

Nu numai că se confruntă cu dificultăți în resursele umane, dar multe companii se confruntă și cu congestionarea traficului și cu costuri ridicate de transport.

Un lider al companiei Phuc Sinh - specializată în furnizarea de cadouri Tet, cum ar fi ceaiul și cafeaua - a declarat că costurile de transport au crescut cu 30%, fabrica funcționa la capacitate maximă, dar tot nu putea respecta programul de livrare.

Piața transporturilor este extrem de aglomerată înainte de sărbătoarea Anului Nou Lunar. Dl. Nguyen CLLLong, directorul oficiului poștal J&T Express din orașul Ho Chi Minh, a declarat că numărul comenzilor în timpul sărbătorii Tet a crescut de 2-3 ori față de zilele normale. Anul acesta, oficiul său poștal a înregistrat o creștere de aproximativ 20% a comenzilor față de aceeași perioadă a anului trecut.

În plus, acesta este și momentul în care mulți clienți se întorc în orașele lor natale, ceea ce duce la o situație în care comenzile sunt plasate, dar nimeni nu le primește. În special în afaceri, fabrici, fabrici de confecții și unități de procesare, muncitorii se întorc adesea acasă mai devreme pentru a sărbători Tet, ceea ce cauzează mai multe dificultăți în procesul de livrare.

În această situație, expeditorul și oficiul poștal trebuie să comunice activ pentru a sprijini livrarea și, în același timp, să convină cu magazinul asupra modului de gestionare a comenzilor nereușite.

Potrivit unui reprezentant al J&T Express Vietnam, cu cât se apropie Anul Nou Lunar, cu atât primesc mai multe comenzi, așa că personalul trebuie să lucreze la 200% din capacitate pentru a ține pasul cu seria de comenzi de Tet.

Potrivit companiilor, pe lângă presiunea asupra timpului și a volumului de muncă, acestea se confruntă și cu o lipsă de lucrători sezonieri pentru ambalarea și transportul mărfurilor.

Majoritatea companiilor de transport maritim, precum Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem și Giao Hang Nhanh, și-au anunțat programul de sărbători din perioada 27 ianuarie 2025 (28 decembrie) până în 1 februarie 2025 (a 4-a zi a lunii Tet).

Între timp, Grab Express este încă operațional, dar timpii de livrare ar putea fi mai mici din cauza reducerii numărului de șoferi. Shopee Express recomandă clienților să plaseze și să plătească comenzile înainte de 25 ianuarie pentru a asigura livrarea înainte de Tet.

În mod similar, Giao Hang Tiet Kiem acceptă comenzi doar în Hanoi și Ho Chi Minh City înainte de ora 12:00 pe 26 ianuarie și nu mai acceptă comenzi interregionale începând cu 23 ianuarie.

Avertisment privind frauda la livrare

La sfârșitul anului, actele frauduloase legate de livrări tind să crească. Viettel Post avertizează asupra unor trucuri comune, cum ar fi: unii subiecți se dau drept personal de livrare, cerând clienților să plătească în avans prin transfer bancar; trimiterea de colete de origine necunoscută și obligarea clienților să plătească fără a verifica; sau uzurparea identității rudelor și prietenilor, folosind informații personale colectate ilegal pentru a solicita plata prin formulare neobișnuite.

Pentru a identifica o înșelătorie, fiți atenți la coletele fără informații despre comandă, la personalul de livrare care nu poartă uniformă sau nu prezintă act de identitate și la solicitările de plăți urgente în numerar fără a permite inspectarea mărfurilor.

Viettel Post recomandă clienților să verifice întotdeauna cu atenție informațiile comenzii, să le compare cu tranzacția efectuată, să solicite personalului de livrare să prezinte carnetul de angajat și uniforma companiei și să refuze plata sau primirea bunurilor dacă există vreo îndoială cu privire la originea coletului.

Sursă: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm