Cursa pentru livrarea bunurilor în timpul Tet (Anul Nou Lunar)

Cu doar o săptămână rămasă până la Tet (Anul Nou Lunar), cererea de livrare de bunuri a crescut vertiginos, iar unele locuri au anunțat o suspendare temporară a comenzilor la distanță.

Oficiile poștale se luptă să facă față volumului de mărfuri care trebuie transportate înainte de Tet (Anul Nou Lunar) - Foto: CONG TRUNG

Potrivit ziarului Tuoi Tre din orașul Ho Chi Minh, de la oficiile poștale și supermarketurile până la întreprinderile mari și mici, toată lumea se luptă cu timpul pentru a finaliza comenzile înainte de sărbătoare. Expeditorii trebuie să planifice cu atenție dacă au nevoie ca bunurile lor să fie livrate înainte de Tet (Anul Nou Lunar).

Expeditorii sunt ocupați „alergând” în timpul Tet (Anul Nou Lunar).

Atmosfera de lucru agitată este ușor de observat în companiile de livrare precum Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express sau în supermarketurile mari precum Co.opMart, Emart și Go.

La oficiul poștal Viettel de pe strada Chu Van An (districtul Binh Thanh), mărfurile sunt îngrămădite pe culoare, iar expeditorii verifică constant comenzile și fac livrări non-stop.

Hoang, un șofer de livrare experimentat, a povestit că în unele zile livrează aproape 100 de comenzi. Se simte atât obosit, cât și fericit văzând că clienții își primesc mărfurile, toți pregătindu-se cu entuziasm pentru Tet (Anul Nou Lunar).

Nu doar oficiile poștale, ci și supermarketurile mari precum Co.opMart, Emart și Go se confruntă cu o creștere a cererii de servicii de livrare la domiciliu.

Nguyen Nhu, șofer de livrare la supermarketul Go, a spus că mulți clienți cumpără produse și apoi comandă livrare la domiciliu. „Comenzile pe o rază de 5 km, în special în zona Go Vap, sunt nenumărate.”

„Clienții cumpără în principal produse de cofetărie, alimente și băuturi pentru Tet. În weekenduri, numărul comenzilor crește vertiginos și nu putem ține pasul cu livrările”, a spus dl Nhu. Volumul de muncă pentru expeditori în această perioadă a crescut de 4-5 ori față de zilele normale.

„Durere de cap” la transportul mărfurilor înainte de Tet

Sub presiunea comenzilor, multe companii de transport maritim au fost nevoite să anunțe o suspendare temporară a comenzilor pe distanțe lungi pentru a asigura livrarea la timp.

Dl. Nguyen Ngoc Luan, directorul Toan Cau Global Trade Link Company Limited, a declarat că, în această perioadă, mulți dintre angajații echipei de livrare își iau concediu pentru a se întoarce în orașele lor natale de Tet (Anul Nou Lunar), ceea ce face ca firmele de livrare să aibă lipsă de personal și să își reajusteze programul în consecință.

Potrivit acestuia, problema livrărilor ratate sau a supraîncărcării comenzilor afectează puternic doar magazinele online mici sau întreprinderile mici, deoarece acestea nu au contracte pe termen lung cu companiile de transport maritim, în timp ce asupra întreprinderilor mari nu are aproape niciun impact.

Pe lângă lipsa forței de muncă, multe companii se confruntă și cu congestionarea traficului și cu creșterea costurilor de transport.

Un lider al companiei Phuc Sinh - specializată în furnizarea de cadouri Tet, cum ar fi ceaiul și cafeaua - a declarat că costurile de transport au crescut cu 30%, iar fabrica funcționează la capacitate maximă, dar încă nu poate respecta termenele de livrare.

Piața transporturilor este extrem de aglomerată înainte de sărbătoarea Anului Nou Lunar. Nguyen CLLLong, manager de oficiu poștal la J&T Express din orașul Ho Chi Minh, a declarat că numărul comenzilor în timpul sărbătorii Tet crește de două până la trei ori față de zilele normale. Anul acesta, oficiul său poștal a înregistrat o creștere de aproximativ 20% a comenzilor față de aceeași perioadă a anului trecut.

În plus, acesta este și momentul în care mulți clienți se întorc în orașele lor natale, ceea ce duce la situații în care comenzile sunt plasate, dar nu există nimeni care să le primească. Acest lucru este valabil mai ales pentru afaceri, fabrici, ateliere de confecții și unități de procesare, unde muncitorii se întorc adesea acasă devreme pentru Tet (Anul Nou Lunar), complicând și mai mult procesul de livrare.

În această situație, expeditorul și oficiul poștal trebuie să comunice activ pentru a ajuta la livrare și, în același timp, să colaboreze cu magazinul pentru a conveni asupra unei acțiuni în caz de livrări nereușite.

Potrivit unui reprezentant al J&T Express Vietnam, numărul comenzilor crește semnificativ pe măsură ce se apropie Anul Nou Lunar, iar personalul trebuie să lucreze la 200% din capacitate pentru a ține pasul cu afluxul de comenzi.

Potrivit companiilor, pe lângă presiunea timpului și volumul de muncă, acestea se confruntă și cu o lipsă de lucrători sezonieri pentru ambalarea și expedierea mărfurilor.

Majoritatea companiilor de transport maritim, precum Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem și Giao Hang Nhanh, au anunțat o perioadă de sărbători de la 27 ianuarie 2025 (ziua a 28-a a celei de-a 12-a luni lunare) până la 1 februarie 2025 (ziua a 4-a a lunii Tet).

Între timp, Grab Express continuă să funcționeze, dar timpii de livrare ar putea fi mai mici din cauza numărului redus de șoferi. Shopee Express recomandă clienților să plaseze și să plătească comenzile înainte de 25 ianuarie pentru a asigura livrarea înainte de Tet (Anul Nou Lunar).

În mod similar, Giao Hang Tiet Kiem (Livrare Economică) acceptă comenzi doar în Hanoi și Ho Chi Minh City înainte de ora 12:00 pe 26 ianuarie și nu mai acceptă comenzi interregionale începând cu 23 ianuarie.

Atenție la escrocherii legate de livrare.

Spre sfârșitul anului, escrocheriile legate de livrări tind să se intensifice. Viettel Post avertizează asupra mai multor tactici comune, cum ar fi: persoane care se dau drept personal de livrare și solicită clienților să plătească în avans prin transfer bancar; trimiterea de colete de origine necunoscută și obligarea clienților să plătească fără inspecție; sau uzurparea identității rudelor sau prietenilor, folosind informații personale colectate ilegal pentru a solicita plăți prin metode neobișnuite.

Pentru a identifica escrocheriile, fiți atenți la coletele fără informații despre comandă, la personalul de livrare care nu poartă uniforme sau nu prezintă documente de verificare și la solicitările urgente de plată în numerar fără a permite inspecția mărfurilor.

Viettel Post recomandă clienților să verifice întotdeauna cu atenție informațiile comenzii, să le compare cu tranzacția finalizată, să solicite personalului de livrare să prezinte carnetul de angajat și uniforma companiei și să refuze plata sau acceptarea bunurilor dacă au îndoieli cu privire la originea coletului.

Sursă: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm