Doar 5% dintre turiști se întorc, ce ar trebui să facă turismul din Vietnam?

Camera Europeană de Comerț din Vietnam (EuroCham) a formulat recent recomandări pentru dezvoltarea turismului durabil în Vietnam în cea de-a 15-a ediție anuală a Cărții Albe (2024), cu tema: „Promovarea investițiilor către o economie verde și durabilă”.

Marketingul destinației prin intermediul cinematografiei

Prin intermediul sondajului, EuroCham a constatat că promovarea turismului vietnamez în străinătate este încă ineficientă, în condițiile în care datele agențiilor de turism arată că Vietnamul are o rată de revenire a turiștilor de doar 5%, în timp ce Thailanda este de 50%. Pornind de aici, EuroCham a sugerat că Vietnamul trebuie să se asigure că turiștii au o experiență pozitivă în timpul călătoriei lor, să îi încurajeze să își împărtășească experiențele cu prietenii și familia și să păstreze amintiri frumoase din călătoria lor. Ospitalitatea și căldura localnicilor joacă un rol important în această problemă.

Dna Doan Hong Hoa, directoarea companiei turistice Doan Gia, a declarat că este necesară diversificarea strategiei de marketing a destinației, astfel încât vizitatorii internaționali să cunoască mai multe despre Vietnam. Turismul din Vietnam depinde de piețele tradiționale, în timp ce aceste piețe au încă politici turistice externe limitate. Implementarea activităților promoționale, a publicității și furnizarea de informații despre turismul vietnamez la nivel internațional nu s-a făcut prompt și regulat în trecut. Între timp, produsele turistice nu au prins pasul cu tendințele mondiale actuale și nu au promovat încă avantajele resurselor naturale și culturale. Dezvoltarea de produse turistice avantajoase în Vietnam nu a primit prea multă atenție. Dna Hoa a spus că am abordat doar ceea ce este disponibil, dar nu în funcție de nevoile turiștilor, astfel încât acest lucru a afectat mai mult sau mai puțin atragerea turiștilor.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — Vizitatorii internaționali explorează cultura Hanoi. Foto: HONG HANH

În ceea ce privește recomandările suplimentare privind marketingul destinațiilor, EuroCham consideră că Vietnamul trebuie să își consolideze marketingul în domeniul turismului, să continue să exploreze noi factori turistici, cum ar fi piețele turistice Halal (turiști musulmani), India fiind o piață promițătoare. În plus, este necesar să se utilizeze cinematografia ca instrument de marketing. Cinematograful este un canal de acces bun pe care Vietnamul îl poate lua în considerare pentru a atrage echipe de filmare internaționale, pentru a crea o combinație mai puternică între cinema și turism și, în același timp, pentru a face din Vietnam o locație de filmare competitivă în Asia de Sud-Est.

Propunere de extindere a scutirii de vize

EuroCham a evaluat că noile politici privind vizele au avut un impact puternic asupra turismului din Vietnam în 2023. Acest lucru este benefic în special pentru turiștii europeni cu venituri medii și mari, inclusiv pentru pensionarii care caută vacanțe lungi. Pentru a atrage și mai mult vizitatori de pe acest continent, EuroCham continuă să propună scutiri de vize pentru toate țările din Uniunea Europeană.

EuroCham consideră, de asemenea, că prelungirile de viză se adresează și unei game mai largi de călători, cum ar fi freelancerii digitali și vizitatorii pe termen lung, deoarece oferă flexibilitatea necesară pentru a lucra de la distanță, combinată cu costul redus al vieții și centrele urbane vibrante din Vietnam. Este important ca procedurile administrative, inclusiv portalul e-vize, să fie actualizate și modernizate continuu pentru a face față numărului tot mai mare de cereri de viză și pentru a îmbunătăți satisfacția utilizatorilor.

Dr. Pham Ha, președintele Consiliului de Administrație al LuxGroup, a declarat că recomandările EuroCham sunt complet corecte și potrivite pentru Vietnam. Propunerea de a scuti de vize pentru toate țările din Uniunea Europeană este rezonabilă, având în vedere că turiștii se deplasează în Vietnam, cu tot mai mulți vizitatori din țările Europei de Est, ceea ce reprezintă un semnal pozitiv.

În plus, EuroCham consideră că turismul medical devine treptat o formă populară de turism în Vietnam. În medie, 300.000 de turiști străini vin în Vietnam în fiecare an pentru tratament medical, orașul Ho Chi Minh fiind destinația preferată pentru 40% dintre acești turiști medicali. Prin urmare, Vietnamul trebuie să dezvolte stimulente pentru vize special pentru pensionari și turiștii medicali; să promoveze Vietnamul ca stațiune și destinație de turism medical pe canalele interne și internaționale...

Dl. Pham Ha consideră că lipsa unei strategii de poziționare a mărcii turistice naționale a dus la o stare de lipsă de concentrare, dispersie, lipsă de elemente de interes și ineficiență în promovarea și publicitatea turismului din Vietnam. Companiile turistice construiesc imagini ale destinațiilor și promovează piața într-un mod în care fiecare își face treaba, suprapunându-se, lipsind uniformitate... Acest lucru duce la confuzie în găsirea de produse turistice cheie, extrem de competitive, pentru a crea elemente de interes ale mărcii.