POLITICA PRIVIND IA: Japonia folosește „personal IA” pentru a ajuta oamenii cu procedurile administrative

(Chinhphu.vn) - Guvernul orașului Ichinoseki, provincia Iwate (nord-estul Japoniei), tocmai a pus în funcțiune un dispozitiv integrat cu inteligență artificială (IA) pentru a sprijini oamenii atunci când vin să îndeplinească proceduri administrative.

Foto: Kyodo

Dispozitivul este amplasat chiar la sediul primăriei. Pe ecran este afișat un personaj feminin bazat pe inteligență artificială, care poate discuta direct cu cetățenii, îi poate îndruma către departamentul potrivit sau poate ajuta la completarea formularelor.

Când oamenii își scanează permisul de conducere sau cardul de identitate My Number, sistemul introduce automat informații personale, cum ar fi numele complet și adresa, în formularul de cerere, economisind timp la completarea manuală.

Administrația orașului Ichinoseki a declarat că, deoarece personalul administrativ este adesea supraîncărcat și are dificultăți în a satisface pe deplin nevoile oamenilor, administrația orașului a decis să utilizeze echipamente de la EasyDialog GK, o companie cu sediul în Yokohama specializată în dezvoltarea de chatboți cu inteligență artificială.

Orașul Ichinoseki își propune să „inteligentizeze” toate ghișeele care interacționează direct cu oamenii, dar ar putea întâmpina numeroase dificultăți deoarece multe persoane în vârstă nu sunt familiarizate cu tehnologia digitală .

„Așa cum chioșcurile de autoservire au devenit populare în viața de zi cu zi, vom depune eforturi pentru a familiariza treptat oamenii cu chioșcurile bazate pe inteligență artificială și pentru a extinde utilizarea lor”, a declarat Masaharu Sugawara, responsabil cu digitalizarea activității administrative în orașul Ichinoseki.

Potrivit EasyDialog, dispozitivul integrat cu inteligență artificială instalat la primărie se conectează direct la baza de date de cunoștințe a orașului Ichinoseki, care include peste 7.000 de site-uri web, pentru a putea oferi răspunsuri precise.

Sistemul este descris ca o „soluție complet integrată” care nu numai că oferă informații, ci și îndeplinește sarcini practice, de la recunoașterea facială, scanarea documentelor de identitate până la procesarea automată a formularelor.

Japonia: Problema îmbătrânirii populației și așteptările legate de inteligența artificială

Japonia se confruntă cu o provocare demografică, aproape o treime din populația sa având vârsta de 65 de ani sau peste, comparativ cu doar aproximativ 15% în China. Având în vedere că forța de muncă este în scădere, țara are mari speranțe în inteligența artificială.

Educația în domeniul inteligenței artificiale (IA) în Japonia este ghidată de „Strategia IA 2022”, un document cuprinzător emis de cabinetul japonez care pune accentul pe reforma educațională pentru a îmbunătăți competențele în matematică, știința datelor și IA.

Prin urmare, inteligența artificială este inclusă în materiile obligatorii de la școala primară până la liceu. Elevii japonezi sunt expuși la cunoștințe de bază despre inteligența artificială, ceea ce contribuie la stimularea timpurie a interesului. La nivelul școlii primare, programul se concentrează pe introduceri de bază în inteligența artificială, cum ar fi modul în care funcționează inteligența artificială și aplicații simple, prin activități practice precum programarea roboților sau utilizarea software-ului de date. La gimnaziu și liceu, conținutul este mai avansat, incluzând programare, învățare automată și aplicații ale inteligenței artificiale în viața de zi cu zi.

Liniile directoare ale Ministerului Educației, Culturii, Sportului, Științei și Tehnologiei din Japonia pentru anul 2023 subliniază utilizarea inteligenței artificiale pentru învățarea limbii engleze și activitățile de grup, învățându-i în același timp pe elevi despre beneficiile și riscurile precum scurgerile de informații personale sau încălcarea drepturilor de autor. Elevii sunt instruiți să nu introducă informații personale în inteligența artificială și să utilizeze informațiile false generate de inteligența artificială ca materiale didactice pentru verificarea faptelor.

În luna mai a anului trecut, Parlamentul japonez a adoptat Legea privind promovarea cercetării, dezvoltării și aplicării tehnologiei inteligenței artificiale, identificând inteligența artificială drept fundamentul creșterii economice și sociale.

Sursă: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm